聽愛康國賓董事長張黎剛的話，別再“誤解”體檢

作者｜資市分子

行業(yè)需要全面體檢下。

行業(yè)內(nèi)的問題還是行業(yè)內(nèi)的人最門兒清，尤其是老板們。

前有長城汽車?yán)习逦航ㄜ娕谵Z汽車行業(yè)亂象：車企自殺式降價，壓榨供應(yīng)商，通過“新車假賣、二手真賣”規(guī)避定價管控，粉飾銷量數(shù)據(jù)；夸大宣傳，引發(fā)消費者集體投訴等。他痛斥部分車企沉迷市值管理，通過財務(wù)造假、虛構(gòu)訂單營造繁榮，商業(yè)模式不可持續(xù)，直言“汽車行業(yè)的‘恒大’已經(jīng)出現(xiàn)”。

今有愛康國賓始人、董事長兼CEO張黎剛再次勇于發(fā)聲，顛覆消費者對三方體檢的認(rèn)知。他說“當(dāng)你指望說，一個幾百塊錢的體檢能幫你什么病都查出來，而（在醫(yī)院）查單一的病，需要花幾千幾萬塊錢的時候，你認(rèn)為這樣的情況存在嗎？至于這樣的模糊的原因，就是因為我們公眾對于體檢與看病，沒有明確的邊界，導(dǎo)致公眾對體檢有很多誤解”。

聽完這番話，不知道大量年年體檢的消費者作何感想。

作為一個普通人，如果幾百塊錢的體檢要查的病查不出來，或者想要了解的情況了解不到，消費者做這個體檢的意義在哪里，給體檢機(jī)構(gòu)送錢？那一毛錢也沒必要浪費，別說幾百上千的送。

生命健康無小事，消費者體檢要的是準(zhǔn)確的結(jié)果，去三方體檢機(jī)構(gòu)體檢的目的首先是為了了解身體情況，更好地預(yù)防、治未病；其次是很多單位及從事的工作要求；三是本身醫(yī)療資源的有限，體檢機(jī)構(gòu)很好地緩解了這一壓力。這也是三方體檢機(jī)構(gòu)能夠興起發(fā)展壯大的土壤。

此外，為什么公眾對于體檢有很多的誤解，是不是體檢機(jī)構(gòu)的宣傳沒到位，或者有很多模糊宣傳，甚至為了吸引顧客，故意制造健康焦慮。這樣的責(zé)任能怪公眾嗎？

三方體檢機(jī)構(gòu)本身的亂象就很多，被消費者投訴的不勝枚舉，還不時成為輿論焦點。《中國體檢行業(yè)白皮書》顯示，2024年民營機(jī)構(gòu)誤診率達(dá)1.2%，遠(yuǎn)超公立醫(yī)院0.3-0.5%的水平，更好理解就是“有病變沒病，沒病變有病”的情況。

張黎剛也不是第一次撕開行業(yè)的遮羞布。

2018年，時任愛康國賓CEO的他在“中國企業(yè)領(lǐng)袖年會”上，言辭犀利地揭露：行業(yè)內(nèi)存在諸多亂象，部分機(jī)構(gòu)竟安排護(hù)士冒充專業(yè)醫(yī)生進(jìn)行超聲檢查；還有些機(jī)構(gòu)抽了血根本不檢測，直接把血倒掉，然后偽造體檢結(jié)果糊弄人。

為什么這些機(jī)構(gòu)敢這么干？張黎剛解釋說，因為癌癥在體檢人群里的檢出率只有千分之三左右，造假很難被發(fā)現(xiàn)。

痛批之下，他還強(qiáng)調(diào)，愛康國賓始終堅守“客戶至上、以質(zhì)取信”的經(jīng)營理念，將服務(wù)質(zhì)量與誠信視為企業(yè)立身之本。

魏建軍的直言引來整個汽車行業(yè)過度內(nèi)卷的整治。2018年，張黎剛以其坦誠贏得了眾多消費者的信任。這一次，他敲響的則是整個行業(yè)的喪鐘。亂象之下相關(guān)主管部門該出手管管了，否則消費者年年體檢的意義在哪？