溢達(dá)集團(tuán)：以人為本，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的健康根基

撰文|彭海燕

“作為一家以人為本的知識(shí)型創(chuàng)新企業(yè)，人才是溢達(dá)最寶貴的戰(zhàn)略資源，員工健康與組織發(fā)展密不可分，健康的員工是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展的基石。”溢達(dá)集團(tuán)副董事長(zhǎng)楊敏賢在接受《中歐商業(yè)評(píng)論》采訪時(shí)表示。

作為全球紡織行業(yè)的領(lǐng)頭羊，溢達(dá)集團(tuán)擁有四十余年的知識(shí)積累和技術(shù)沉淀，依靠在紡織服裝縱向一體化供應(yīng)鏈所積累的專(zhuān)業(yè)智慧和科技實(shí)力，業(yè)務(wù)已從生產(chǎn)純棉襯衫走向多元發(fā)展。除為客戶提供紡織服裝全方位解決方案，溢達(dá)近年亦著力發(fā)展零售服裝品牌（派，十如仕）營(yíng)銷(xiāo)，并將無(wú)水染色等顛覆性的環(huán)保創(chuàng)新技術(shù)商業(yè)化，帶動(dòng)整個(gè)紡織服裝業(yè)從傳統(tǒng)運(yùn)作向綠色高質(zhì)量發(fā)展。

2024年，溢達(dá)集團(tuán)榮膺美世中國(guó)·卓越健康雇主“卓越健康創(chuàng)新獎(jiǎng)”和“卓越ESG實(shí)踐獎(jiǎng)”。取得如此亮眼成績(jī)的背后，是溢達(dá)集團(tuán)長(zhǎng)期堅(jiān)持以人為本，通過(guò)打造完善的員工健康體系不斷提升員工福祉，提升組織健康和員工健康水平，將員工健康轉(zhuǎn)化為企業(yè)強(qiáng)大的生產(chǎn)力，推動(dòng)“人才”與“業(yè)務(wù)”的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

楊敏賢（Teresa Yang）

溢達(dá)集團(tuán)副董事長(zhǎng)

黃坤宇（Queenie Huang）

溢達(dá)集團(tuán)首席人力官

自上而下

打造全面健康戰(zhàn)略

溢達(dá)集團(tuán)成立于1978年，經(jīng)過(guò)47年的深耕細(xì)作，已經(jīng)擁有成熟且完整的縱向一體化供應(yīng)鏈。然而，與傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型的制造企業(yè)不同，溢達(dá)成功轉(zhuǎn)型升級(jí)為一家全球領(lǐng)先的知識(shí)型創(chuàng)新企業(yè)，打破了大眾對(duì)于傳統(tǒng)制造業(yè)的固有印象。

這種差異源于溢達(dá)對(duì)行業(yè)未來(lái)的深刻洞察和對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的執(zhí)著追求：通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、可持續(xù)發(fā)展以及人才培養(yǎng)，溢達(dá)走出了知識(shí)型創(chuàng)新的道路。不僅如此，溢達(dá)也將這一追求融入員工的健康管理當(dāng)中，通過(guò)樹(shù)立全面的健康觀、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、不斷創(chuàng)新、持續(xù)學(xué)習(xí)和文化建設(shè)五個(gè)方面打造全面健康戰(zhàn)略。

在楊敏賢看來(lái)，一個(gè)真正健康的職場(chǎng)應(yīng)該關(guān)注員工的全面健康，包括身體、心理、社交和財(cái)務(wù)健康。為此，溢達(dá)秉持“以人為本、信任尊重、溢路同行”的原則，將員工的健康和福祉放在首位，為員工打造開(kāi)放、包容的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)、共同追求健康和可持續(xù)發(fā)展的愿景。

在戰(zhàn)略落地的過(guò)程中，組織遭遇的最大障礙是由于部門(mén)利益不同而導(dǎo)致無(wú)法協(xié)同。因此，組織在推動(dòng)戰(zhàn)略的過(guò)程中，一把手發(fā)揮著決定性作用。楊敏賢認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者在打造全面健康戰(zhàn)略中扮演著多層次的關(guān)鍵角色，需要積極參與和推動(dòng)戰(zhàn)略制定和具體實(shí)施。

為此，溢達(dá)自上而下打造了系統(tǒng)化的健康管理體系：首先，在戰(zhàn)略層面，領(lǐng)導(dǎo)者要將健康管理納入企業(yè)整體戰(zhàn)略，確保資源分配和長(zhǎng)期規(guī)劃；在文化塑造上，領(lǐng)導(dǎo)者要樹(shù)立榜樣，將健康理念融入“溢文化”，營(yíng)造鼓勵(lì)健康生活的氛圍；在組織架構(gòu)上，領(lǐng)導(dǎo)者要成立專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)，明確各級(jí)責(zé)任，促進(jìn)跨部門(mén)協(xié)作；在政策制定上，領(lǐng)導(dǎo)者要制定健康政策，完善福利體系，建立激勵(lì)機(jī)制；在執(zhí)行推動(dòng)上，領(lǐng)導(dǎo)者需定期檢查進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整策略，親自參與重要活動(dòng)；最后，在溝通教育上，領(lǐng)導(dǎo)者要開(kāi)展培訓(xùn)，多渠道傳播健康理念，傾聽(tīng)員工反饋。

此外，溢達(dá)集團(tuán)特別設(shè)立了“健康管理委員會(huì)”，由首席人力官黃坤宇女士擔(dān)任主席，并在香港、內(nèi)地等不同經(jīng)營(yíng)區(qū)域分別設(shè)立當(dāng)?shù)氐墓芾砦瘑T會(huì)，共同制定健康管理規(guī)劃。

黃坤宇認(rèn)為，“在溢達(dá)，健康管理是人力資源、安全管理委員會(huì)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、對(duì)外關(guān)系、區(qū)域管理等多部門(mén)協(xié)同完成的。健康管理委員會(huì)在戰(zhàn)略、合規(guī)化、成本上確定集團(tuán)統(tǒng)一方向和目標(biāo),給各業(yè)務(wù)單元的負(fù)責(zé)人更多授權(quán)，完全自主運(yùn)用健康福利預(yù)算，打造更加靈活和個(gè)性化的健康管理氛圍。”

通過(guò)將知識(shí)型創(chuàng)新企業(yè)的戰(zhàn)略融入員工健康管理當(dāng)中，溢達(dá)在內(nèi)部進(jìn)行建立起了持續(xù)創(chuàng)新的健康管理理念，并將健康意識(shí)融入員工的日常工作，激發(fā)員工的創(chuàng)新活力。在此基礎(chǔ)上，溢達(dá)構(gòu)建起系統(tǒng)化的健康管理體系，自上而下助力全面健康戰(zhàn)略有效落地，為業(yè)務(wù)發(fā)展打下牢固的根基。

凝心聚力

塑造全員參與的健康文化

文化是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的根基，也是凝聚團(tuán)隊(duì)力量的動(dòng)力源泉。溢達(dá)集團(tuán)自成立以來(lái)，業(yè)務(wù)遍及美國(guó)、歐洲、日本等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有超過(guò)24,000名員工，且分布在不同地域，擁有不同的語(yǔ)言、思維。面臨如此龐大的員工網(wǎng)絡(luò)，溢達(dá)卻能高效地組織運(yùn)營(yíng)，這背后離不開(kāi)溢達(dá)所信奉推崇的“溢文化”。

楊敏賢表示，溢達(dá)倡導(dǎo)并推行以“道德操守、環(huán)境意識(shí)、開(kāi)拓求新、卓越理念和學(xué)習(xí)精神”為宗旨的“溢文化”，不僅激發(fā)起員工強(qiáng)大的凝聚力，也深刻影響著員工的健康管理。

“只有健康的員工才能推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展”，這一理念早已融入溢達(dá)的企業(yè)文化之中。為此，溢達(dá)針對(duì)不同層級(jí)的員工制定了針對(duì)性的實(shí)施方案：

針對(duì)高層管理者，除了建立前瞻性的標(biāo)準(zhǔn)和集團(tuán)的政策制度，溢達(dá)要求其在內(nèi)部創(chuàng)造一個(gè)良性健康的機(jī)制和環(huán)境，從而鼓勵(lì)員工積極踐行健康行為。

而中層管理者則需要在日常工作中向員工傳遞并身體力行“溢文化”。“我們要求中層管理者建立良好的工作氛圍，尊重與信任員工，通過(guò)設(shè)立正確、清晰的目標(biāo)來(lái)提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效，從而實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。” 楊敏賢說(shuō)道。

至于基層員工，則應(yīng)以健康的態(tài)度和行為踐行“溢文化”，在日常工作的細(xì)節(jié)當(dāng)中，日拱一卒，持續(xù)提升自身和團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。

在員工健康管理的過(guò)程中，黃坤宇坦言，如何量化員工健康管理對(duì)于員工健康狀況的改善以及組織競(jìng)爭(zhēng)力的提升，是企業(yè)健康管理普遍遭遇的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。為此，她帶領(lǐng)人力資源團(tuán)隊(duì)通過(guò)創(chuàng)新的方式改善員工健康管理，其中一個(gè)典型的例子就是全員參與的員工商業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃。

黃坤宇介紹，溢達(dá)集團(tuán)最大的生產(chǎn)基地位于廣東佛山高明區(qū)，峰值時(shí)期該地區(qū)三分之一的人口都在溢達(dá)工作，很多員工之間都是親屬關(guān)系。因此，“溢達(dá)人就是一家人。”

這種特殊的員工結(jié)構(gòu)幫助溢達(dá)內(nèi)部快速建立起“尊重和信任”的關(guān)系，但當(dāng)員工罹患重病或者家庭遭遇重大變故時(shí)，員工則會(huì)因?yàn)橹委熧M(fèi)用、陪護(hù)請(qǐng)假等遭受一系列的收入損失。

為了避免員工“因病致貧”，緩解員工的財(cái)務(wù)壓力，溢達(dá)計(jì)劃從公司層面為員工提供高性價(jià)比的商業(yè)團(tuán)體保險(xiǎn)項(xiàng)目。黃坤宇透露，項(xiàng)目籌備之初，關(guān)于是公司付費(fèi)還是員工自費(fèi)，內(nèi)部管理層展開(kāi)了激烈的討論。最終，基于“溢文化”之一的“學(xué)習(xí)精神”，管理層決定投入更多時(shí)間和精力對(duì)員工進(jìn)行教育，幫助員工建立起購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)的意識(shí)，優(yōu)化家庭財(cái)務(wù)健康狀況。

2008年7月份開(kāi)始，溢達(dá)集團(tuán)正式推行“員工自付費(fèi)商業(yè)團(tuán)體保險(xiǎn)”項(xiàng)目。“經(jīng)過(guò)17年的打磨，項(xiàng)目已經(jīng)達(dá)到了全面保障、全面覆蓋、全面超值”，黃坤宇頗為自豪地介紹。目前，該項(xiàng)目已實(shí)現(xiàn)全員參與，超過(guò)52%的員工主動(dòng)多次續(xù)保商業(yè)保險(xiǎn)，主動(dòng)續(xù)保率達(dá)到99%。未購(gòu)買(mǎi)團(tuán)體商業(yè)保險(xiǎn)的員工中，59%員工自行購(gòu)買(mǎi)了重疾、意外、百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)，30%的員工購(gòu)買(mǎi)了教育險(xiǎn)、養(yǎng)老年金險(xiǎn)。此外，員工不僅可以為自己投保，還可以為其配偶、子女、父母、配偶的父母投保，最高投保年齡可達(dá)65歲。難得的是，其團(tuán)險(xiǎn)價(jià)格保持了16年基本不變，有效解決了員工的后顧之憂。

也正因此，項(xiàng)目獲得了溢達(dá)員工的高度參與和認(rèn)同。黃坤宇認(rèn)為，這得益于溢達(dá)強(qiáng)大的“溢文化”，在尊重與信任的文化基礎(chǔ)上，專(zhuān)業(yè)化的項(xiàng)目流程、合理化的保險(xiǎn)方案和科學(xué)深入的數(shù)據(jù)分析如同三大動(dòng)力引擎，助力項(xiàng)目的順利推行。

“每次的供應(yīng)商甄選，集團(tuán)級(jí)的人力資源部、財(cái)務(wù)部、可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)和審計(jì)部門(mén)共同把關(guān)。每次投保期在不同車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)宣傳時(shí)，各廠部生產(chǎn)管理人員也會(huì)親自到場(chǎng)，鼓勵(lì)員工投保，員工隨時(shí)可提出自己的疑問(wèn)。”黃坤宇說(shuō)道。

此外，溢達(dá)從2018年起就引入美世達(dá)信員工福利作為專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司協(xié)助管理的機(jī)制，利用大數(shù)據(jù)、數(shù)字化等工具對(duì)項(xiàng)目費(fèi)用進(jìn)行把控，同時(shí)，通過(guò)線上和線下同步的方式，及時(shí)解決員工理賠或咨詢，為員工持續(xù)提供有溫度的服務(wù)。

對(duì)溢達(dá)而言，員工自付費(fèi)商業(yè)保險(xiǎn)項(xiàng)目是推動(dòng)企業(yè)健康戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，也成功將“溢文化”融入員工的健康管理當(dāng)中。其利用團(tuán)體優(yōu)勢(shì)提高議價(jià)能力，讓員工用低投入撬動(dòng)家庭保障的大杠桿，為員工構(gòu)建起堅(jiān)實(shí)的財(cái)務(wù)保障，在大大提升員工財(cái)務(wù)健康意識(shí)的同時(shí)，也極大增強(qiáng)了員工的歸屬感和忠誠(chéng)度，為業(yè)務(wù)的發(fā)展注入強(qiáng)勁的動(dòng)力。

賦能員工

建立可持續(xù)健康力

紡織業(yè)作為一項(xiàng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，長(zhǎng)期以來(lái)在大眾印象中留下了勞動(dòng)密集、工作條件差、環(huán)境污染嚴(yán)重、員工教育水平低等刻板印象。但在楊敏賢眼中，溢達(dá)是一家絕不傳統(tǒng)的企業(yè)，“我們的目標(biāo)就是要改變大家對(duì)整個(gè)行業(yè)的固有的印象。”

溢達(dá)以“勵(lì)志篤行 有所作為”為愿景，始終將可持續(xù)發(fā)展始終根植于戰(zhàn)略的核心，其聚焦實(shí)現(xiàn)兩大目標(biāo)：應(yīng)對(duì)氣候變化和縮小貧富差距。溢達(dá)還公開(kāi)承諾，將在2050年實(shí)現(xiàn)溫室氣體凈零排放，并在2035年減排50%。

為了將可持續(xù)發(fā)展的理念融入員工健康管理當(dāng)中，溢達(dá)在內(nèi)部推出了“十如項(xiàng)目”，堅(jiān)持“地復(fù)生、水循環(huán)、物原生、源永續(xù)、人共融”的理念，力求最大程度降低碳排放，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)與自然環(huán)境的和諧共存。

楊敏賢介紹，“十如項(xiàng)目”不僅關(guān)注環(huán)境可持續(xù)性，還高度重視人的可持續(xù)發(fā)展，尤其是員工的健康和福祉。例如，通過(guò)Dinning 2.0對(duì)員工餐廳進(jìn)行升級(jí)，并通過(guò)Work 2.0 項(xiàng)目打造了開(kāi)放、靈活的工作環(huán)境。“這也成功打破了傳統(tǒng)紡織業(yè)追求廉價(jià)勞動(dòng)力的刻板印象，我們通過(guò)為員工提升健康環(huán)保的工作環(huán)境，保障員工的基本權(quán)益。”

2013年，溢達(dá)成立了可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)，負(fù)責(zé)制定可持續(xù)發(fā)展的監(jiān)管戰(zhàn)略以及貫徹措施，并負(fù)責(zé)監(jiān)督可持續(xù)發(fā)展的四大戰(zhàn)略支柱——保護(hù)環(huán)境、賦能員工、完善產(chǎn)品、共促社區(qū)。每個(gè)戰(zhàn)略支柱均定期設(shè)立會(huì)議，由高級(jí)管理人員和董事會(huì)成員共同監(jiān)督，確保公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略納入最高決策范疇。不僅如此，溢達(dá)還將員工健康視為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要組成部分，將員工健康管理納入企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與員工健康的相互促進(jìn)。

多元、平等、包容的職場(chǎng)環(huán)境是促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)的重要因素。黃坤宇介紹，溢達(dá)秉持“信任與尊重”的理念，特別設(shè)立了溝通反饋機(jī)制，在每個(gè)運(yùn)營(yíng)工廠都設(shè)立了定期員工溝通大會(huì)，鼓勵(lì)員工勇敢分享自己的觀點(diǎn)和想法。在辦公環(huán)境上，也打破階層界限，辦公室工作人員與車(chē)間人員共享同樣的工作環(huán)境，在職能部門(mén)辦公室，不設(shè)立獨(dú)立辦公室，不同層級(jí)的人都采用開(kāi)放共享辦公環(huán)境，通過(guò)這種方式營(yíng)造開(kāi)放的溝通和協(xié)同合作的氛圍。

為了打破大眾對(duì)于紡織從業(yè)者教育水平低的刻板印象，溢達(dá)持續(xù)投入基層員工能力的培養(yǎng)。“堅(jiān)持科技+人才的方針，我們大膽聘用跨學(xué)科的工程人員來(lái)進(jìn)行管理運(yùn)營(yíng)，開(kāi)創(chuàng)了‘現(xiàn)場(chǎng)管理工程師’的人才培養(yǎng)模式，目前車(chē)間員工當(dāng)中85%擁有大專(zhuān)學(xué)歷，10%擁有本科學(xué)歷，同時(shí)具備設(shè)備操作和團(tuán)隊(duì)管理能力。”黃坤宇補(bǔ)充道。

不僅如此，溢達(dá)也尤為重視通過(guò)多種形式實(shí)現(xiàn)性別平等，促進(jìn)女性賦權(quán)以及工作場(chǎng)所的多元化和包容性增長(zhǎng)。黃坤宇介紹，溢達(dá)中國(guó)區(qū)員工約1.7萬(wàn)人，在溢達(dá)服務(wù)超過(guò)20年的員工中，69%是女性。在工齡為10年和5年的員工中，女性比例分別為75%和76%。

此外，溢達(dá)還在內(nèi)部推行了一系列推動(dòng)性別平等的舉措。早在2005年，溢達(dá)就設(shè)立了集團(tuán)工作場(chǎng)所行為準(zhǔn)則，零歧視，禁止騷擾和虐待，堅(jiān)持同工同酬。同時(shí)，溢達(dá)還建立起了強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)自評(píng)和集團(tuán)內(nèi)審機(jī)制以確保政策的有效執(zhí)行，并且建立了自上而下與自下而上相結(jié)合的監(jiān)督機(jī)制，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并持續(xù)改善職場(chǎng)公平。

溢達(dá)還特別為員工提供了多種職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，著重培養(yǎng)員工跨領(lǐng)域復(fù)合型技能，并積極為一線員工提供繼續(xù)教育和學(xué)歷提升的機(jī)會(huì)。自2015年以來(lái)，溢達(dá)已經(jīng)全額資助1519名員工畢業(yè)，其中805名（53%）是女性員工，約68%的受益者均獲得了職位晉升。

得益于在健康管理方面的持續(xù)投入，溢達(dá)的員工流失率逐年下降至近年來(lái)的0.7%水平。通過(guò)不斷賦能員工，溢達(dá)讓員工在多元、平等、包容的環(huán)境當(dāng)中加速成長(zhǎng)，以人的可持續(xù)發(fā)展推動(dòng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期可持續(xù)增長(zhǎng)。

企業(yè)的成功源于卓越的人才，健康的員工是企業(yè)生產(chǎn)力和創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)保障，進(jìn)而為業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下牢固的健康根基。憑借自上而下打造系統(tǒng)全面的健康戰(zhàn)略，塑造全員參與的健康文化以及不斷賦能員工為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打造強(qiáng)大的可持續(xù)健康力，溢達(dá)為員工創(chuàng)造了一個(gè)健康、高效、持續(xù)的工作環(huán)境，持續(xù)釋放人才的潛能，激發(fā)組織創(chuàng)新活力，形成良性循環(huán)，為業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期可持續(xù)增長(zhǎng)注入不竭的動(dòng)力。

關(guān)于美世中國(guó)·卓越健康雇主評(píng)選

作為員工健康福利領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，美世一直致力于通過(guò)幫助雇主改善員工的健康福利體驗(yàn)，賦能組織活力，提升員工的敬業(yè)度。從2016年開(kāi)始，美世在中國(guó)率先發(fā)起職場(chǎng)健康領(lǐng)域的雇主品牌評(píng)選項(xiàng)目：美世中國(guó)·卓越健康雇主。

歷經(jīng)2016-2017、2018-2019、2020-2021、2022-2023、2024-2025五屆評(píng)選以來(lái)，美世中國(guó)·卓越健康雇主在中國(guó)雇主品牌評(píng)選領(lǐng)域獲得了廣泛的關(guān)注，也收獲了相當(dāng)?shù)目诒⒐帕陀绊懥Α?/p>

美世中國(guó)·卓越健康雇主評(píng)選面向所有在中國(guó)運(yùn)營(yíng)的雇主征集，每?jī)赡杲M織一次。評(píng)選通過(guò)對(duì)企業(yè)為員工提供的健康和福祉體系以及員工個(gè)人健康風(fēng)險(xiǎn)狀況兩個(gè)維度的綜合調(diào)研和分析，評(píng)選出為員工的全面健康提供卓越健康環(huán)境與健康條件的雇主；同時(shí)評(píng)選還會(huì)甄選出卓越、創(chuàng)新、有效以及具有可復(fù)制性的優(yōu)秀企業(yè)健康管理實(shí)踐案例，將案例中優(yōu)秀、前沿的健康管理理念傳遞給更多的企業(yè)，讓職場(chǎng)健康為組織活力賦能，幫助企業(yè)改善員工福祉，提高組織的健康力和生產(chǎn)力，促進(jìn)整個(gè)職場(chǎng)的健康與蓬勃發(fā)展。