跟我一起畫條龍

過去幾年，中國房地產風譎云詭，可能是人事動向最頻繁密集的時期了。商業地產和物管企業也不例外，有不少老將，都選擇了轉移陣地。

從萬達到龍湖，再到新城，高管變動恍若走馬燈。

不過，也有例外。今年年初，從某港資商業地產離開的陳生，選擇的是：

回歸。

作為廣州人的他，加入了華潤萬象生活在廣州的新項目白鵝潭萬象城，擔任總經理。

之所以說是回歸，是因為陳生曾就職華潤，十年前因為家庭原因離開廣州和華潤，之后在零售商業領域浮浮沉沉，兜兜轉轉，最后選擇還是回歸老東家。

其實也不難理解，華潤萬象生活這家企業的員工號召力，實在是太強了。很難想象，這家上市成立不到5年的城市品質生活服務商，員工已經超過：

4.2萬人。

和陳生同時期加入華潤萬象生活的很多同事，至今都還活躍在不同崗位上。

這其中的奧秘，華潤萬象生活在去年年底的萬象商業20年訪談紀錄片里提到過。他們說，公司到了這個規模，能最大化激發員工的潛力，得靠：

體系。

只有完整的體系建起來，才能讓新加入的員工，順著體系往前流動起來。這樣，個人的努力，加上體系的支撐，優秀人才方可在龐大的企業里大展身手。

也是在年初，杭州因為六小龍聲名大躁。當時就有人說，杭州是在6000條龍里養出了六條真龍。

放在企業的人才培養體系里，也是同樣的邏輯。員工再多，最后看的還是：

能孵化出幾條真龍。

在華潤萬象生活的這套體系里，剛進入職場的校招生，有專門的三年培養計劃，培養他們解決問題、任務管理的能力；

對于業務條線負責人，有萬象雋才、萬象優才項目精進他們的業務專業能力；

作為部門負責人，有萬象英才，培養他們的經營性思維，提升他們的管理效率；

即使打拼多年，晉升到了門店總和物業總，也有萬象將才項目，提升他們的領導力。

不管是外部初來乍到的，還是從總部空降到各地方城市的，也會有相應培訓，華潤萬象生活稱之為：

著陸計劃。

也就是說，在華潤萬象生活，不管員工的職業成長路徑走到哪一步，都會得到對應的培養資源。

如今，華潤萬象生活不斷開拓市場，在全國各地的在營購物中心已經超過120個、物業管理項目近2000個。

他們曾經最大的困惑，一度是缺乏店總人才。但他們用了很短的時間，找到了解決店總緊缺的方法，就是：

萬象將才培訓。

從2018年至今，五期將才培訓下來，已經走出了天南海北的不少店總。

在萬象將才的培訓里，華潤萬象生活會放大員工的領導力，輔佐其在系統經營的實戰經驗，也會鼓勵做探索創新。

和很多企業走馬觀花式培訓相比，萬象將才真的是拿出了頂級配置。

他們不僅請來了總裁親自擔任班主任，還讓總部部門負責人專題授課，帶教的也是區域管理層。

那部萬象商業20年訪談紀錄片里，華潤萬象生活就回憶了公司當初那套超前的用人理念：

用事業吸引人，用文化留住人，用機會發展人。

華潤在內部孵化出了華潤萬象生活，也愿意放手讓他們獨自闖蕩。

接納擁抱新事物，本身就是華潤萬象生活的來時路。現在，他們更是把這種開放性放在了人才培養上：

敢用人，用新人。

比如說，華潤萬象生活做的第一個奧萊項目，萬象濱海購物村，選用的負責人，是2024年入職的。

要知道，萬象濱海購物村不是個尋常的項目。它對整個萬象商業的部署都極具戰略價值。它承擔的使命，是彌補萬象在精品奧萊業態的空白。

扶上馬，還要送一程。在華潤，員工不是一個人在單打獨斗，而是一整個體系在支撐著你。如何決策，如何執行，不是簡單的以點帶面，而是以面推點。

大膽啟用新人是有好處的。老中青三代合理配置，保證了公司穩定的人才梯隊。同時，年輕人的朝氣蓬勃也在活躍公司的氛圍。

就像前面提到的陳生，時隔十年，當他再一次加入華潤萬象生活，是廣州的白鵝潭萬象城。

這是廣州第一座萬象城，對華潤萬象生活布局華南市場，也是意義非凡。

陳生結合自己在港資和零售的經驗，認為廣州萬象城其實需要更有故事感的展廳。

提出這個想法后，他的意見不僅很快得到了采納，并且也將會在未來實際落地。

又比如說，公務員出身的老馬，之前負責工業園區和寫字樓的物業管理。到了華潤萬象生活，就成了管商業、管住宅的六邊形戰士。

乃悟問過老馬和陳生，他們如何評價在華潤上班的氛圍，兩個人回答都很一致：

簡單，團結。

這一點其實挺難的。

經歷過大廠部門間相互撕逼、甩鍋的人，一定深有感觸。但在年輕人眾多的華潤這里，你看不到。

大家都是有事兒說事，有事兒干事。

在華潤萬象生活，老馬類似的經歷其實并不少見。

有員工原來是干財務的，現在成了購物中心的店總；有原來擔任商業物業經理的，換了賽道去負責住宅物業；甚至能看到原來管工程的“包工頭”，現在去管購物中心的營運了。

華潤萬象生活在做的，不僅僅只是激發員工自身的多元性，也在讓自己融入更前沿的全球視野。

比如，華潤萬象生活現在的寫字樓事業部運營總監，早前是在港澳臺地區運營寫字樓多年的資深物管人。

正是這些梯度分明的人才培養體系，包容開放的用人理念，讓華潤萬象生活在龐大的商業和物業體量下，也能有活力地市場化運作，持續不斷地迭代新鮮的產品。

怪不得他們的員工會說，華潤萬象生活不僅是運營資產能夠輕裝上陣，人才架構也同樣如此。真正詮釋了：

大象也能跳舞。

最近，華潤萬象生活還啟動了精英人才招聘計劃，他們稱之為：

萬象引力。

他們要挖掘購物中心總經理、寫字樓項目負責人、物業住宅及非住項目的總經理，吸引一系列的高管人才加盟。

這件事情有意思的地方在于，華潤萬象生活這家年輕的上市公司，不按套路出牌，把老業務玩出新招式。

與其說這是一場高規格的社招，倒不如說是，華潤萬象生活創造了一次機會，讓自己和志同道合的人才雙向奔赴。

在很多年里，華潤萬象生活內部都有一個特別的企業文化，叫做背包文化。其實就是，大家對城市協作，都已經有了默契的共識：

做好隨時出發的準備。

比如，重慶萬象城的總經理是昆明過去的；武漢萬象城的總經理最早是從深圳開始起步的。

一家企業，讓員工主動背上背包去另一個城市，或許并不難。難的其實是，不管是身處什么職級和崗位，大家對這種核心價值觀的執行，都當成了一件自然而然的事。

當數萬人才聚集在一起，要最大化發揮他們的價值，其實很考驗HR部門。所以你看，技術很重要，資本也很重要，但最后能讓1+1>2的，還得是人力資源管理。

陳生說，他回歸到萬象生活，回歸到廣州，想到的第一件事，就是萬象系商業進入這座城市，自己或許能出份力。

乃悟問過陳生，是什么讓他對老東家如此念念不忘。他說了兩個字：

感情。

在動不動00后整頓職場的今天，這倆字的含金量，已經顯而易見了。

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