阿里1688商家卷款跑路？

文丨張蕾

近日多名消費(fèi)者反映稱，有1688平臺商家涉嫌利用“分階段付款”詐騙，消費(fèi)者已付款但未收到貨，商家直接關(guān)店“消失”。

據(jù)媒體報(bào)道，該商家已卷走上百萬“首付款”。

抖音博主“話嘮的宇文毅”發(fā)布視頻稱，“被1688騙了38458人民幣”。今年3月，他在1688一家名叫“東莞市東城奕網(wǎng)服裝商行的個體戶商家”（以下簡稱“東城奕網(wǎng)”）買了20多張顯卡，但到了約定的時間也未發(fā)貨。

而宇文毅在多次催發(fā)貨時發(fā)現(xiàn)，該店鋪已經(jīng)失效。

起初因?yàn)闁|城奕網(wǎng)賣的顯卡價(jià)格比市面上便宜60%，宇文毅也一度懷疑其是騙子。但宇文毅稱：“我想著阿里巴巴這么大的平臺怎么可能是騙子嘛，而且線上都是平臺交易的，出了事也有平臺擔(dān)保，所以就不用怕。”最終選擇下單。

并且，雙方交易都在1688平臺上進(jìn)行的，沒有私人交易，宇文毅認(rèn)為應(yīng)該有1688平臺的保障。

覺得被騙的宇文毅聯(lián)系1688的客服要求退款時，得到的回應(yīng)卻是“無法退回”。因?yàn)橛钗囊闶褂昧朔蛛A段付款，首付款付款后賣家立即收到款項(xiàng)，所以無法退回。

據(jù)1688官方客服解釋，分階段付款是根據(jù)買賣雙方約定，以首付款+尾款的形式進(jìn)行交易，主要用于加工定制，訂購，預(yù)售等個性化交易。

當(dāng)賣家發(fā)布分階段商品后，買家即可按分階段比例操作下單，目前分階段有三種形式:3/7;2/8;3/6/1。

以“30%首付款，70%尾款”舉例，30%首付款均在付款時“實(shí)時”打款給商家綁定的支付寶賬戶中，商家在出貨前需要通知買家支付尾款，買家需支付剩余貨款的70%，70%尾款由平臺擔(dān)保。

更令宇文毅感到驚訝的是，他發(fā)現(xiàn)有百來號人被1688上的東城奕網(wǎng)詐騙，加起來有幾百萬。

科技浮世繪發(fā)現(xiàn)，在黑貓投訴、消費(fèi)寶、以及社交平臺相關(guān)視頻留言下，都有不少網(wǎng)友曬出自己被騙的截圖。

據(jù)網(wǎng)友曬出的截圖顯示，他們購買產(chǎn)品包括顯卡、電動車、學(xué)習(xí)機(jī)、魚缸、嬰兒車、自行車，收款方均為東城奕網(wǎng)，結(jié)果都是店鋪跑路、首付款被騙。

據(jù)九派財(cái)經(jīng)消息，廣州簡航貿(mào)易有限公司通過東莞市東城奕網(wǎng)服裝商行、廣州妮軒佐貿(mào)易、廣州流稠輝貿(mào)易等數(shù)十家店鋪的上千款商品引流，利用消費(fèi)者不熟悉平臺“分階段付款”規(guī)則、且平臺未在顯著位置進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示的“漏洞”，引導(dǎo)消費(fèi)者在東城奕網(wǎng)店鋪以分階段付款形式下單。

一份受害者統(tǒng)計(jì)表格顯示，3月底至4月份，有200余位來自全國各地的用戶均遭廣州簡航貿(mào)易有限公司“騙取”首付款，受損總金額超126萬元，其中最多的一名消費(fèi)者受損達(dá)28萬元。

據(jù)九派財(cái)經(jīng)消息，目前涉案公司已被立案。

但維權(quán)群內(nèi)的消費(fèi)者認(rèn)為，1688平臺以及背后的阿里集團(tuán)也應(yīng)負(fù)一定責(zé)任，理由有三點(diǎn)：

1 平臺沒有對入駐商家進(jìn)行盡職審核；

2 平臺沒有提醒用戶“分階段付款”所存在的風(fēng)險(xiǎn)；

3 平臺沒有要求“分階段付款”的商家繳納保證金，導(dǎo)致出現(xiàn)問題時無款賠付。

事實(shí)上，在“分階段付款”官方頁面，平臺曾強(qiáng)調(diào)，賣家在進(jìn)行第一階段操作后，如因賣家原因致使交易無法繼續(xù)，賣家需退還買家已支付的貨款外，同時還需額外支付定金同等金額補(bǔ)償買家。

而據(jù)九派財(cái)經(jīng)報(bào)道，目前1688平臺已經(jīng)在付款時提示“首付款立即打款給賣家，退款無保障”。

（圖源：九派財(cái)經(jīng)）