在用戶需求這件事上，很多CEO和產(chǎn)品經(jīng)理都是錯(cuò)的 | MindCode周報(bào)

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周報(bào)每周四（或五）發(fā)布，包括：3個(gè)我的想法、2個(gè)來自別處的啟發(fā)、1個(gè)留給你思考討論的問題。主題涵蓋AI、腦科學(xué)、心理、創(chuàng)業(yè)。一般是這樣，偶爾，某期周報(bào)里是別的東西。

周報(bào)力求簡(jiǎn)短，保證你在5分鐘內(nèi)讀完。

以下是本期內(nèi)容，我說的都是錯(cuò)的：

三個(gè)想法 想法1：產(chǎn)品經(jīng)理和CEO最常見的認(rèn)知錯(cuò)誤就是——他們認(rèn)為需求是客觀存在的。

很多CEO以及絕大多數(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理都持有這個(gè)極其錯(cuò)誤的認(rèn)知，并且還把它作為指導(dǎo)自己工作的底層原理——但往往不自知。

“我要去驗(yàn)證下這個(gè)需求是否存在。”他們喜歡這么說，那架勢(shì)就像愛因斯坦說，我要去驗(yàn)證下光速是否恒定。

“要圍繞用戶需求展開產(chǎn)品設(shè)計(jì)。”他們假定用戶需求是某種客觀實(shí)在，那架勢(shì)就像牛頓說，引力是讓地球圍繞太陽運(yùn)動(dòng)的客觀存在。

當(dāng)然，非要說的話，人類最底層的需求確實(shí)是某種客觀存在，但你不用去驗(yàn)證它們，也不用去尋找它們，你只要讀點(diǎn)佛經(jīng)就好了，它們?cè)诜鸾?jīng)里被稱作：貪嗔癡愛疑。

但貪嗔癡愛疑這些底層需求之上，那些具體的用戶需求，并不是客觀存在。

iPhone問世前，沒人覺得自己需要一部iPhone；特斯拉誕生前，也沒人覺得自己需要特斯拉，甚至特斯拉創(chuàng)立很多年后，很多人都還覺得自己不需要它，它是個(gè)騙局、偽需求。

用戶需求從來不是某種客觀存在，它是被創(chuàng)造出來的。

你可能會(huì)反駁：“是的，iPhone問世前，沒人覺得自己需要一部iPhone；但反過來，更多的產(chǎn)品在問世之后，人們卻明確表示自己不會(huì)買啊。這難道不是恰恰說明，需求是用戶心中的某種客觀存在，所以有的產(chǎn)品能命中它，而有的卻不行，難道不該是這樣嗎？”

這個(gè)反駁的問題在于，把需求和產(chǎn)品看成兩件事，其實(shí)需求和產(chǎn)品本質(zhì)是一回事——你創(chuàng)造了一個(gè)需求，并把它賦型、顯化為產(chǎn)品，這是一個(gè)過程，一個(gè)是從理念到原子再到人心的垂直整合過程。

需求即產(chǎn)品。需求即購買理由。產(chǎn)品即購買理由。

需求=產(chǎn)品=購買理由。

你可能還會(huì)反駁說：“你這是文字游戲，你這是倒果為因，你這是……”

好吧，我說的都是錯(cuò)的，如果你不同意，那一定是你對(duì)。

想法2：10年內(nèi)，你在AI上的消費(fèi)將超過你買車+養(yǎng)車。

AI將大幅提升人類在計(jì)算機(jī)軟硬件上的開支，如果要類比，大約會(huì)達(dá)到如今一個(gè)家庭買車+養(yǎng)車的年開支水平。

考慮折舊率，那大約是一年數(shù)萬到數(shù)十萬的水平。

話說回來，開車和”開AI”二者本質(zhì)確實(shí)等價(jià)，都是巨大的能源消耗。

想法3：如果認(rèn)定一件事是對(duì)的，那就給自己十次嘗試的機(jī)會(huì)。

別試了一兩次就放棄，然后找各種理由去解釋。

淺嘗則止之后，你找的理由不外乎兩種：一種是認(rèn)為這件事不對(duì)；另一種則是覺得是自己這個(gè)人不行。

去嘗試十次，十次之后，如果還是不行，那就停下來。但那時(shí)你多半會(huì)有超越“事對(duì)不對(duì)”、“人行不行”這些解釋之上的高級(jí)洞察。畢竟你嘗試了十次。

注意，不是教你硬杠，這條的適用前提是：你一開始認(rèn)定這件事是對(duì)的。

兩個(gè)收獲 收獲1：

焦慮的反義詞是具體。 by 周軼君

——這個(gè)角度很好，非常好。另外，認(rèn)真地去尋找一個(gè)概念的反義詞，是一件非常重要的思維技巧。很多時(shí)候，我們幾乎是不加思索的認(rèn)同一個(gè)詞，以及

收獲2：

你不會(huì)蹦到你目標(biāo)的高度，你只會(huì)回落到你系統(tǒng)的水平。（You do not rise to the level of your goals. You fall to the level of your systems.） by James Clear

——這句話如果結(jié)合上面的想法3一起服用，效果更佳。

一個(gè)靈魂拷問

你目前為止，在AI上花了多少錢了？大概？點(diǎn)擊屏幕右下角的聊天氣泡圖標(biāo)，把你的答案告訴大家，讓大家看看你的消費(fèi)能力。

文兄是誰？

科技領(lǐng)域連續(xù)創(chuàng)業(yè)者（目前在AI+心理領(lǐng)域），中美3家AI公司的GPT戰(zhàn)略顧問，原阿里巴巴早期移動(dòng)端核心產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，CEO心智與戰(zhàn)略教練。未來一段時(shí)間，也許你關(guān)注的某些重要的AI產(chǎn)品，或某些備受關(guān)注的項(xiàng)目融資，背后就有他身影。

MindCode是什么？
一個(gè)剛剛決定寫點(diǎn)好東西的、很小眾的公眾號(hào)。日常發(fā)短篇，偶爾有深度長(zhǎng)文。關(guān)注：AI、腦科學(xué)、心理學(xué)、創(chuàng)業(yè)等。由于在幾個(gè)關(guān)聯(lián)領(lǐng)域都有很深入思考，關(guān)注者中不乏頂級(jí)牛人，比如xxx和xx。

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