數(shù)字化項目管理的深耕者

陳信祥，中國軟件行業(yè)協(xié)會項目管理專業(yè)委員會專家組組長，畢業(yè)于清華大學(xué)精密儀器系，1986年在美國賓州州立大學(xué)獲得電機工程博士學(xué)位。曾任首都信息發(fā)展股份有限公司董事長。

作為我國最早一批IPMP A級獲得者，陳信祥教授一直致力于項目管理領(lǐng)域的研究和實踐，為眾多大型龍頭企業(yè)提供項目管理咨詢，先后出版了眾多項目管理領(lǐng)域?qū)W術(shù)著作。在擔(dān)任中國軟件行業(yè)協(xié)會項目管理專業(yè)委員會（以下簡稱“專委會”）專家組組長期間，陳教授將研究重點集中于數(shù)字化轉(zhuǎn)型中項目管理的價值、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與項目管理的關(guān)系，以及項目管理如何促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營等方向。隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，現(xiàn)階段，各行各業(yè)正面臨轉(zhuǎn)型升級的巨大挑戰(zhàn)。而項目管理在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了怎樣的作用？對企業(yè)績效提升有何幫助？如何助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展？帶著這些疑問，本刊編輯采訪了陳信祥教授，期待從他的回答中找到問題的答案。

Q：請您結(jié)合多年來的從業(yè)經(jīng)歷，談一談早期項目管理和當(dāng)前項目管理的不同點有哪些?

我在年輕的時候就受到華羅庚教授優(yōu)選法與統(tǒng)籌法的影響，當(dāng)時可謂人人皆知。這兩種方法可以幫助工人和技術(shù)人員迅捷、有效地完成工作，提高工作效率。后來，錢學(xué)森教授提出來的系統(tǒng)工程論對于我國整個管理學(xué)界都起到了巨大的作用。項目管理最根本的理論基礎(chǔ)就是系統(tǒng)工程論，而我們現(xiàn)在所采用的很多管理方法實際上就是基于華羅庚教授提出來的優(yōu)選法與統(tǒng)籌法，它們是一脈相承的。

我從1998年開始到首都信息發(fā)展股份有限公司（以下簡稱“首信公司”）工作。當(dāng)時首信公司承擔(dān)了一系列北京市的信息化重點工程，目的是通過借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢提高政府部門的工作效率，更好地為群眾提供服務(wù)。就是從那個時候開始，我開始接觸和了解項目管理。而此時國家外國專家局引入了PMP認(rèn)證，對于我國項目管理發(fā)展起了非常大的促進(jìn)作用。特別是在2007年，中國神舟六號載人飛船項目（重大項目類）榮獲項目管理全球大會金獎，這是我國項目管理領(lǐng)域首次獲得的國際項目管理大獎。這次獲獎讓我國項目管理從業(yè)人士受到了極大的鼓舞。我意識到在項目管理實踐中，既要建立具有中國特色的項目管理體系，又要積極和國際接軌，學(xué)習(xí)國際先進(jìn)的項目管理理論和方法。后來我們公司組織了一系列的項目管理專業(yè)培訓(xùn)，鼓勵大家積極參與項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，取得了良好的效果。

關(guān)于早期項目管理與當(dāng)前項目管理的區(qū)別，我覺得主要在于三個方面：

一是觀念的轉(zhuǎn)變。以前，我們通常用項目管理的“鐵三角”：在保證質(zhì)量的前提下，以正確處理時間、成本和范圍的三重約束來衡量一個項目是否成功，而現(xiàn)在我們更多地考慮的是項目能夠產(chǎn)生的生態(tài)價值、社會價值等，將項目作為一個系統(tǒng)工程，衡量項目的整體價值體系。舉個例子，金沙江白鶴灘水電站工程榮獲了2023年P(guān)MI(中國)年度項目大獎。這個項目不僅全面實現(xiàn)了水電站建設(shè)的多重高指標(biāo)要求，還充分體現(xiàn)了項目管理的系統(tǒng)價值理念，在生態(tài)保護(hù)、安置移民、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)和地方經(jīng)濟發(fā)展、樹立行業(yè)標(biāo)桿等多方面產(chǎn)生了巨大的社會價值。

二是本土化的轉(zhuǎn)變。以前，我們重視項目管理知識體系的運用，重點關(guān)注如何將管理流程化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，通過建立與之配套的組織架構(gòu)去實施項目管理。現(xiàn)在，我們要進(jìn)一步講好中國項目管理的故事，從引入、學(xué)習(xí)、實踐到建立具有中國特色的項目管理體系。

三是融合創(chuàng)新。建設(shè)中國式項目管理體系需要通過長期的積累、實踐、總結(jié)、提升。如果能夠很好地吸取我們中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，將其融入項目管理，那么對于我國項目管理的發(fā)展會發(fā)揮巨大的推動作用。

最后，聚焦到軟件的項目管理，現(xiàn)在比過去要更加的具體和精細(xì)，從通用的項目管理體系向具有行業(yè)特點的、更加精細(xì)的項目管理體系過渡；項目管理的手段也不一樣了，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，提供了新的手段，提升項目管理的能效；軟件企業(yè)發(fā)展了，企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)屬性、提供服務(wù)的專業(yè)性等都在提升，不同類型的企業(yè)需要配套相適應(yīng)的項目管理體系，不能生搬硬套，應(yīng)體現(xiàn)專業(yè)特色。

Q：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)前各行各業(yè)關(guān)注的熱點，請您談?wù)勗跀?shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，項目管理和數(shù)字化有沒有很好的結(jié)合點?怎樣實現(xiàn)項目的效益和價值最大化?

這個問題其實也是這些年來我們專委會最關(guān)心的問題之一。因為現(xiàn)在的軟件企業(yè)也好，其他企業(yè)也好，都面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。首先，我覺得數(shù)字化轉(zhuǎn)型或數(shù)字化給項目管理帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。所謂機遇，是指數(shù)字化給項目管理的發(fā)展提供了技術(shù)支撐。例如：對于施工現(xiàn)場而言，通過數(shù)據(jù)的收集、歸納和整理，實現(xiàn)了圖表的可視化，提高了項目管理的效率。同時，數(shù)字化促進(jìn)了項目管理的協(xié)同。過去，部門與部門之間的協(xié)同非常困難，通過數(shù)字化可以打通各部門的信息壁壘，通過建立數(shù)據(jù)共享平臺，實現(xiàn)協(xié)同管理。所謂挑戰(zhàn)，是指能否將數(shù)字化技術(shù)或人工智能很好地和項目管理結(jié)合起來。換言之，如何將人的作用和機器的作用很好地協(xié)調(diào)起來，進(jìn)一步發(fā)揮人的作用。項目管理實際上是指通過項目把組織狀態(tài)變革到我們所期望的更好的狀態(tài)。

我個人覺得，項目管理實際上是為數(shù)字化轉(zhuǎn)型打造了一個“航空母艦”，通過這個航母把數(shù)字化轉(zhuǎn)型從此岸順利載送到彼岸。舉個例子，華為為什么能夠成功？因為它有一整套具有自己特色的項目管理體系。在不同的業(yè)務(wù)板塊，這套管理體系都能發(fā)揮積極作用。在前端探測到行業(yè)發(fā)展最敏感、最重要的方向時，這套項目管理體系能夠迅速響應(yīng)，提供支撐。而要建立這個體系，首先要建立系統(tǒng)觀和價值觀，提供戰(zhàn)略層次的觀念、方法和路徑。很多互聯(lián)網(wǎng)公司最重視的是制定戰(zhàn)略和把戰(zhàn)略分解落地，這就是項目管理的精髓。對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型而言，最重要的是分析戰(zhàn)略、分析需求，通過項目、項目集或項目組合實現(xiàn)組織目標(biāo)。

此外，是建立與項目管理體系相適應(yīng)的組織架構(gòu)。這個組織架構(gòu)的變化其實是項目管理非常關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，因為數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅要有負(fù)責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略分解結(jié)構(gòu)，而且要建立適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求的組織架構(gòu)。過去，企業(yè)組織通常按業(yè)務(wù)部門劃分，缺乏適應(yīng)數(shù)字化這種新的生產(chǎn)要素的組織架構(gòu)。而進(jìn)行組織架構(gòu)的變革，必須有壯士斷臂的決心，否則很難成功。

最后，我覺得要加強項目管理人才培養(yǎng)。做過項目管理的人，特別是做過大型復(fù)雜項目管理的人，綜合質(zhì)素非常高，是企業(yè)寶貴的人才資源。因此，項目管理專業(yè)人才培養(yǎng)也是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要保障。

Q：作為專委會專家組組長，請您介紹一下目前軟件行業(yè)項目管理實踐的進(jìn)展、取得的成果以及后續(xù)發(fā)展方向。

從專委會的角度來說，目前所做的工作主要在于以下四個方面：

一是推出了軟件與信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)項目管理能力評估（CPMM）。CPMM是中國軟件行業(yè)協(xié)會為推動軟件產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，以項目管理為抓手，匯集各方資源，精心打造的一款組織級別項目管理能力評估產(chǎn)品。在VUCA時代，面對市場的易變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性，軟件企業(yè)迫切需要提高項目交付價值能力。而這款產(chǎn)品的推出，就是為了提高軟件企業(yè)的項目交付價值能力。

二是推出了軟件項目管理專業(yè)人士能力評價（SPMP）。這是中國軟件行業(yè)協(xié)會依據(jù)《軟件項目管理專業(yè)人士能力評價指南》打造的一款軟件項目管理從業(yè)人員能力評價服務(wù)產(chǎn)品。目前，項目管理專業(yè)人士認(rèn)證主要包括IPMP、PMP等，而SPMP是軟件行業(yè)專業(yè)人士認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)，目的是推動軟件行業(yè)優(yōu)秀人才培養(yǎng)。與其他認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)不同的是，SPMP認(rèn)證將軟件管理要求、軟件工程能力和項目管理能力相結(jié)合，具有軟件行業(yè)特點和優(yōu)勢。從專委會的角度來看，幫助軟件企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才這個方向是正確的，是必須要堅持的。

目前，項目管理的發(fā)展進(jìn)入了新的階段，最重要的特點就是交付價值，為社會、為企業(yè)、為客戶提供新的、更高的價值。因此，這兩款產(chǎn)品也會隨著項目管理的發(fā)展進(jìn)程不斷進(jìn)行優(yōu)化和完善。

三是籌備制定軟件項目管理數(shù)字化平臺測評規(guī)范。在各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，必須建立打通整個數(shù)據(jù)體系的管理平臺。從百度、阿里巴巴、騰訊這些優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司可以看出，它們都有一個十分強大的數(shù)據(jù)管理平臺，而且都是量身打造、適應(yīng)公司自身特點需求的。可是，對于中小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，打造一個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理平臺十分困難。為了幫助他們實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我們可以為他們定制化構(gòu)建平臺體系。我們專委會希望可以提供這樣的數(shù)字化平臺建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供參考、指南或建設(shè)性的意見。這也是我們所倡導(dǎo)的軟件項目管理的標(biāo)準(zhǔn)化，而標(biāo)準(zhǔn)化對于促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重大意義。

四是幫助企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才。人才培養(yǎng)是一個持續(xù)的過程。一方面，要開展精準(zhǔn)的專業(yè)類培訓(xùn)，培養(yǎng)軟件企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要的人才；另一方面，要開展領(lǐng)導(dǎo)層面的培訓(xùn)，讓企業(yè)一把手樹立項目管理的意識，了解項目管理的價值，以推動項目管理的順利實施。

通過與陳博士的交流，讓我們對數(shù)字化項目管理有了新的認(rèn)識。對于軟件企業(yè)而言，要想實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須將戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)術(shù)分解、組織架構(gòu)、管理方法作為一個系統(tǒng)的整體進(jìn)行考慮。一方面，數(shù)字化為項目管理帶來了新的技術(shù)和方法；另一方面，項目管理的發(fā)展促使數(shù)字化技術(shù)的更新迭代。兩者可以說是相輔相成的關(guān)系，只有掌握了項目管理內(nèi)在的發(fā)展規(guī)律，才能保證數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功。