為適應(yīng)新形勢下運(yùn)營數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新要求,提升運(yùn)營隊伍綜合素質(zhì)和履職能力,近日,農(nóng)發(fā)行章丘支行舉辦2024年運(yùn)營管理能力提升培訓(xùn)班。培訓(xùn)以青年骨干直接講授的形式召開,本次主要是因運(yùn)營作為銀行業(yè)務(wù)運(yùn)行的底座,也是服務(wù)客戶的“窗口”,要樹牢安全合規(guī)運(yùn)營理念,夯實運(yùn)營基礎(chǔ)管理水平,嚴(yán)控運(yùn)營操作風(fēng)險,嚴(yán)守運(yùn)營安全底線。基層行也要切實加強(qiáng)條線隊伍建設(shè),提升條線總體業(yè)務(wù)能力水平,深入推進(jìn)“傾心為農(nóng)、客戶至上、協(xié)力高效”服務(wù)理念入腦入心,持續(xù)推動對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、統(tǒng)一化,提升柜面對客服務(wù)質(zhì)效,不斷滿足全行高質(zhì)量發(fā)展需要。(張昱昕)
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