北京
王女士反映
她在一家推拿按摩店消費(fèi)
結(jié)果手受傷了
還得請(qǐng)假去治療
很折騰
王女士接受采訪
王女士：是上個(gè)月24號(hào)，來(lái)“鷗迪足道”，技師給我拉傷的，她當(dāng)時(shí)是一個(gè)一個(gè)手指往外拽，我當(dāng)時(shí)就劇烈疼痛掛了急診，到現(xiàn)在20多天也沒有好，嚴(yán)重影響了我的生活和工作。
王女士右手被包裹
王女士說(shuō)
她是三四年前來(lái)杭州工作的
之前在北京時(shí)
就經(jīng)常去“鷗迪足道”按摩
很信任這個(gè)品牌
在杭州濱江區(qū)江暉路上
也開了一家“鷗迪足道”
她去消費(fèi)過(guò)幾次
涉事門店
2月24號(hào)
因?yàn)楦杏X肩頸不太舒服
她通過(guò)這家店的線上平臺(tái)
購(gòu)買了“鷗迪全身推拿70分鐘”的137元套餐
王女士：那個(gè)技師，我之前好像找她做過(guò)一次，但是當(dāng)時(shí)是做的是足療，就沒有動(dòng)身上其他的部位。前面是比較正常的，按其它地方，但是她力度特別大，我這個(gè)人特別受力，所以我雖然覺得有點(diǎn)不舒適，我也沒說(shuō)，我就忍了一下。但是她按到手的時(shí)候，“哐哐哐”就是幾個(gè)拽一下，我當(dāng)時(shí)立刻就不舒服了。
王女士談事發(fā)經(jīng)過(guò)
王女士說(shuō)
右手手指和手掌連接處
當(dāng)時(shí)她明顯感覺到刺痛
第一時(shí)間想報(bào)警
技師說(shuō)可以陪她去醫(yī)院
先不用急
當(dāng)天的打車費(fèi)、急診治療費(fèi)
都是對(duì)方承擔(dān)的
套餐也沒核驗(yàn)
王女士掏出診斷病歷
病歷診斷結(jié)果顯示
手痛 腕關(guān)節(jié)痛
建議康復(fù)科就診
診斷病歷截圖
王女士：醫(yī)生當(dāng)時(shí)就說(shuō)“軟組織損傷”，當(dāng)天醫(yī)生就給我包扎了嘛。第二天我整個(gè)都不敢動(dòng)，第二天晚上夜里的時(shí)候它就劇烈疼得，受不了的，就鉆心刺骨的。就手這個(gè)地方它擰勁的，就跟要四個(gè)手指頭要折了似的，那種疼，尤其是中指、無(wú)名指和小指。
王女士談傷痛經(jīng)歷
王女士說(shuō)
因?yàn)?font color="#cc080e">疼痛難忍
她又去做檢查
醫(yī)生說(shuō)還是軟組織損傷
骨頭沒事
需要做康復(fù)和吃藥治療
4到8周會(huì)慢慢恢復(fù)
不過(guò)恢復(fù)速度因人而異
她最疼的那一周
基本天天都去做治療
王女士做理療畫面
王女士：我一個(gè)是激光，一個(gè)是紅外線，一個(gè)是低頻脈沖。它這個(gè)手指會(huì)反復(fù)的，當(dāng)我覺得就是稍微緩解的時(shí)候，我也沒動(dòng)它，它就不知道為什么又疼了。我其實(shí)是特別怕手受傷，就是有后遺癥，因?yàn)橛沂质褂妙l率特別高，從事發(fā)到現(xiàn)在我右手一直都不敢使用，就是它不碰都疼，你稍微使點(diǎn)勁更疼的那種。
王女士右手一直不敢用
王女士說(shuō)
她已經(jīng)請(qǐng)假治療十多次了
花了三千多塊錢
誤工費(fèi)三千多
交通費(fèi)花了五百多
店家一直在推諉
王女士：店家一直都在推諉，他們連店長(zhǎng)的電話和老板的電話都不給，說(shuō)是不知道，全不承擔(dān)，所以我才生氣。那個(gè)按摩師昨天當(dāng)著警察的面會(huì)說(shuō)你的骨頭也沒什么事，骨頭也沒斷，你這個(gè)治療費(fèi)用我們不管的。我的訴求是希望這個(gè)按摩店對(duì)這個(gè)按摩師就是進(jìn)行嚴(yán)格的處罰，我的這個(gè)治療費(fèi)用和誤工費(fèi)用、交通費(fèi)用他們店家是應(yīng)該賠償?shù)模?font color="#cc080e">一共是6900多元目前。
王女士談訴求
采訪當(dāng)天
給王女士做按摩的技師不在
朱店長(zhǎng)表示
那位技師已經(jīng)從業(yè)十多年
事發(fā)當(dāng)天自己不在店里
了解到的情況是
按摩師第一時(shí)間帶王女士
去醫(yī)院做了檢查
店家接受采訪
杭州濱江區(qū)江暉路鷗迪足道 朱店長(zhǎng)：（當(dāng)天費(fèi)用）是我們掏的，而且當(dāng)天她的消費(fèi)也是全部免單的，500多元，按摩的話169元加一個(gè)69元，200多，700多塊錢是我們付的就相當(dāng)于。如果是這樣就掰一下手指，你們知道要么就是脫臼，要么就是按傷淤青或者紅腫，對(duì)不對(duì)？我看了那個(gè)診斷報(bào)告，如果真的是我們的問題，我們全權(quán)負(fù)責(zé)，就是該付多少錢我們付，但是醫(yī)生診斷報(bào)告上沒明確是我們的問題。
杭州濱江區(qū)江暉路鷗迪足道 老板：我跟她對(duì)話，你讓她私自單獨(dú)找我，因?yàn)槲以诖筮B，否則我就去了。
王女士談事情后續(xù)
王女士后來(lái)反饋
老板回杭州后會(huì)跟她協(xié)調(diào)處理
本文來(lái)源：1818黃金眼
責(zé)任編輯：
李超_NB12814
