大象新聞·河南廣播電視臺交通廣播記者 張睿 通訊員 李寧 姬冰倩
“41公里,僅用3天完成前期準備,路產人員全程引導……”4月15日,天津一家大件運輸公司將一面錦旗專程送到中原高速商睢分公司,感謝商睢分公司為其大型運輸車輛順利通行提供的“定制化”保通服務。
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據了解,4月上旬,該運輸公司承運的78輛大件運輸車輛,需從連霍高速轉德上高速,全程41公里。由于這些車輛體型龐大,部分路段通行條件受限,企業一度為運輸路線發愁。得知企業需求后,商睢分公司迅速響應,主動提前介入。永城路產管理大隊第一時間與企業現場勘測,全面勘察運輸路線,精準排查出影響通行的匝道標志牌等障礙點。為打通“安全通道”,分公司協調相關部門,依規對匝道標志牌進行臨時拆除。前期準備工作僅用時3天,大幅壓縮了企業的等待時間和運輸成本。運輸期間,分公司安排路產人員全程引導值守,確保車輛安全順暢通行。專業高效的服務贏得了企業負責人的由衷認可:“沒想到河南高速的服務這么貼心,效率這么高!”
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此次保通服務完成后,商睢分公司以定制化服務精準匹配企業運輸需求,與承運企業正式簽訂《路企合作協議書》,建立長期協作機制,引導大件運輸車輛優先選擇轄區高速通行,實現通行費增收與企業運輸提效的雙向共贏。下一步,商睢分公司將持續優化大件運輸保通服務體系,完善“一對一”定制服務機制,打造具有影響力的大件運輸服務品牌,以更優的營商環境助力河南交通強省建設。
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