4月20日,話題#男子山姆買烏冬面吃出蛆蟲#引發網友關注。
據第一現場報道,近日,廖先生在深圳福田香蜜湖山姆會員店購買了一款烏冬面。4月17日,小孩在食用的過程中,發現烏冬面里有蛆蟲,小孩當即就吐了。
廖先生說,自己是山姆十多年的卓越會員,就是因為相信山姆的品質。事發后,自己聯系門店處理此事,不承想門店直接提出400元賠償,讓他覺得門店很傲慢,自己希望通過此事,讓山姆注重產品品質。
對此,涉事門店客服表示,會再次反饋此事,由專人負責回應此事。
相關話題下,不少網友評論稱:“可怕”“好想吐”。
還有網友表示,顛覆了以前的想象,原來山姆的商品質量沒有那么好。
值得一提的是,在過去兩年中,山姆會員店多次暴露出管理漏洞。就在上月,#山姆回應所售鮮豬肉是數月前屠宰#沖上熱搜。3月20日晚間,針對山姆“豬肉數月前屠宰”事件,山姆相關負責人回應中國商報記者稱,已關注到近期網絡上關于山姆豬肉的相關討論,并第一時間展開全面核查。經核實,網傳關于商品為“凍化鮮”“數月前屠宰”的信息均為不實信息。
該負責人表示,相關門店的相應商品均為新鮮合規的冷鮮肉,均有合格的批次檢疫證明,不存在網絡傳言的情況。“因日期導致的主要困惑實為系統信息同步與校驗失誤造成的。我們已和合作方啟動系統對接的優化工作,優化期間可能會出現部分商品的溯源二維碼暫時無法查詢的情況。”但仍有網友評論稱:“頻頻出錯”“系統失誤不是擋箭牌”。還有人評論稱:“千萬別再出事了好不好,我今年的會費剛續完啊”。
更早之前,在2025年12月,山姆還曾被曝極速達送來的麻薯盒中有活老鼠。對此,山姆會員商店方面回應媒體稱,山姆高度重視食品安全與會員體驗。收到相關反饋后,已第一時間聯動專業蟲害公司開展全鏈路核查。
山姆方面表示,山姆一直執行嚴格的蟲害消殺制度。經回溯商品制作、包裝、倉庫上架、揀貨等環節的巡查記錄與倉內監控視頻,均未發現蟲害痕跡或異常。經了解,該訂單地址的取貨點位于室外。第三方專業蟲害技術人員赴取貨點現場勘察發現,該地點周邊有花木叢,為野生蟲害提供了棲息條件,且現場發現相關活動痕跡。綜合商品制作、儲運環節的蟲害檢查結果和第三方蟲害技術人員鑒定結果,初步判斷商品系在取貨點放置期間,被周邊蟲害偶然侵入所致。
目前,山姆已與消費者及時溝通并妥善解決。對于此事件給會員帶來的困擾與不便,深表歉意,后續將加強包裝管理和配送服務。
來源:北京商報綜合第一現場、中新經緯、中國商報、深圳新聞網、網友評論
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