楊奇哲魏星陳良勇 文/圖
“魏星護(hù)士長,我今天專門來給你們送錦旗啦!你們所有護(hù)士都有,沙主任、胡蕊和徐加勤醫(yī)生,還有保潔和護(hù)工阿姨的。”近日,一位三胎家庭家屬專程來到固始縣婦幼保健院兒科病區(qū),親手送上23面定制錦旗,全員致謝。這份特殊又厚重的心意,瞬間溫暖了整個病區(qū),成為醫(yī)患雙向奔赴最動人的見證。
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該家庭中有三名孩子,多次在固始縣婦幼保健院兒科一病區(qū)住院診療,全程真切感受著科室暖心服務(wù)。入院之時,病區(qū)護(hù)士高效銜接接診事宜,貼心安頓床位,主動幫扶家屬轉(zhuǎn)運(yùn)隨身生活用品,細(xì)致周全的服務(wù),第一時間緩解家屬就醫(yī)焦慮,筑牢暖心就醫(yī)第一道防線。兒科診療里,患兒穿刺輸液是高頻難題,哭鬧抵觸、血管纖細(xì)等都是常見阻礙,考驗實操功底與耐心素養(yǎng)。科室骨干護(hù)士宋俊、馬潔實操功底扎實,嚴(yán)守?zé)o菌診療規(guī)范,輕柔安撫哭鬧患兒情緒,精準(zhǔn)穿刺,真正實現(xiàn)一針見血、痛感極低。歷經(jīng)多輪診療陪伴,孩子從抗拒哭鬧,轉(zhuǎn)變?yōu)榘残呐浜稀⑹焖┲危覍偃炭丛谘劾铩⒏心钣谛摹?/p>
暖心守護(hù)從不局限于診療崗位,病區(qū)每一位在崗人員都在默默傾力付出。日常值守中,保潔王大姐、李大姐恪守環(huán)境消殺和保潔職責(zé),重點細(xì)化擦拭病房邊角、兒童高頻接觸點位,定時通風(fēng)消殺,全力筑牢病區(qū)衛(wèi)生安全防線,守護(hù)患兒嬌嫩體質(zhì)。護(hù)工蔣大姐始終熱忱貼心,遇患兒突發(fā)哭鬧、家長身心疲憊時,主動上前溫柔哄抱安撫,分擔(dān)陪護(hù)壓力,讓疲憊家長得以短暫休整,溫情細(xì)節(jié)直擊人心。
患兒痊愈順利出院后,家屬第一時間定制全員錦旗上門致謝。面對心意,科室沙主任暖心回應(yīng):“守護(hù)患兒健康,是我們?nèi)珕T的本職工作。”樸實勤懇的后勤保潔阿姨更是動容,直言平凡崗位不必特殊致謝。患兒家長當(dāng)即暖心回應(yīng):“您清掃的不只是病區(qū)環(huán)境,更是孩子的安心底氣。”
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一域暖心堅守,全員同向護(hù)航。兒科病區(qū)里,醫(yī)生俯身平視問診共情患兒,夜班護(hù)士輕步巡護(hù)測溫察況,后勤人員細(xì)致消殺規(guī)整童趣好物,全員各司其職、聚力守護(hù)。錦旗鐫刻“精誠愛 暖兒科”六字,既是家屬由衷好評,更是科室服務(wù)的真實寫照。
一面錦旗一份認(rèn)可,一份溫情一份前行動力。固始縣婦幼保健院兒科將堅守醫(yī)者初心,深耕溫情診療服務(wù),以精湛醫(yī)術(shù)、貼心服務(wù)、全域守護(hù),護(hù)航轄區(qū)孩童平安健康成長。
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