極目幫辦丨商鋪漏水未修好業主消防改造許可難辦理，記者介入后順利辦好手續

極目新聞記者 季動

近日，黃陂區盤龍城新力·帝泊灣小區商鋪業主龍女士向極目新聞熱線（027-86777777)反映，她的商鋪長期存在漏水問題，多次向物業反映始終未得到解決，如今準備裝修開業，又在消防設施改造環節卡殼，裝修被迫停工。

4月17日，極目新聞記者實地探訪。據龍女士介紹，2020年，她在帝泊灣小區買下一間商鋪，因商鋪門前道路遲遲未完工，商鋪一直處于閑置狀態。期間曾將商鋪出租給他人用作倉庫時，租戶便多次向龍女士反映屋內漏水嚴重，每逢雨天，室內便出現明顯滴水，墻面也會留下大片水漬。得知情況后，龍女士向小區物業反映問題，每次物業都表示會通知開發商來處理。

“物業曾跟我說過一次，他們已就漏水問題做了維修處理，但整個維修過程都沒通知我到場，是不是真的修過，我也不知道。即便如此，我當時還是按時足額繳納物業費。”龍女士說。

但商鋪漏水的情況并未得到明顯改善，依舊每逢下雨就滲漏不止。無奈之下，龍女士再次找到物業，要求徹底解決漏水問題，可此時物業卻聲稱開發商已經退場，商鋪漏水問題與物業無關，拒絕了她的要求。多次溝通無果后，龍女士無奈選擇拒繳物業費，以此維護自身合法權益。

記者在現場看到，龍女士的商鋪頂部橫梁上，還殘留有水漬痕跡。從龍女士提供的圖片和視頻看，商鋪內滴水不斷、墻面滲水的情況明顯。龍女士表示，自己要做的消防改造并不復雜，就是將商鋪屋頂兩根排水管上的6個向上噴頭，改為向下。

今年，龍女士打算裝修商鋪自主經營，可沒想到，裝修卡在了消防設施改造環節。為辦理消防改造手續，龍女士前前后后往返物業六次，手續始終沒有辦下來。

“一開始我就提前問清楚了，物業說只要提交裝修公司資質、改造圖紙，再交500元放水費就行。”龍女士按照要求備齊所有材料并及時提交，可物業卻遲遲不肯簽字審批，消防改造一直無法動工，裝修工程也被迫停工。

商鋪已進入吊頂施工階段，可消防改造手續遲遲無法通過，龍女士多次詢問，物業找出各種理由推諉：一會兒稱經理不在、一會兒說提交材料不全，最后更是直接以龍女士欠納物業費為由拒不辦理。

4月16日，龍女士第七次和物業協商，按照物業提出的要求，重新提交了全部資料，可物業依舊要求她等待3至7天，才能辦理消防改造的手續。

“我等不起了，裝修都停工好幾天了，師傅說下周一必須要施工了，不然會影響其他工地的工期。”龍女士無奈地說。

就在記者現場采訪時，物業工作人員來到商鋪。工作人員當場表示，龍女士商鋪的消防改造許可，當天剛剛辦理完成，商鋪可以恢復施工了。對于商鋪漏水的問題，該工作人員表示，此前物業確實進行過維修，但物業沒有專業的施工隊，所以沒能徹底修好，目前開發商已經退場，物業正在積極想辦法解決。此次上門，就是為了和業主商量解決方案，后續會將情況上報公司，盡快拿出可行的處理方案，對于業主反映的問題，盡全力幫業主維修漏水問題。

（來源：極目新聞）