IT之家 4 月 17 日消息,近日,多個短視頻平臺出現一批打著“外賣騎手”旗號的“苦情連續劇”,例如“尋找 20 多年未見的女兒竟然懷孕的外賣員”、“丈夫見義勇為犧牲,妻子懷孕送外賣維持生計”等情節,引發大量網友關注和同情。
這些視頻的互動量有的已超過 10 萬,但經美團官方核實,相關賬號的內容均為精心策劃的虛假擺拍,旨在騙取流量進而牟利。
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美團官方剛剛發布聲明,揭露了這起利用公眾善意的“做號”套路。聲明中,一個名為“鐵柱大導演”的博主向平臺提供了相關視頻線索。
其中,一個名為“娟子”的賬號,自去年 7 月起發布“連續劇式”情節,包括“尋找 20 多年未見的女兒竟然懷孕的外賣員”和“丈夫見義勇為犧牲,妻子懷孕送外賣維持生計”等。另一個名為“香港浩南”的賬號,則自去年 1 月開始,打造“香港彭氏集團老板”的人設,視頻情節多為“除夕前夜外賣女孩無家可歸”、“帶 20 歲外賣女孩回家做保姆”、“老板愛上保姆”等。
美團平臺在核實后發現,“娟子”和“香港浩南”視頻中身穿美團外賣工服的女子,截至視頻發布前,均沒有在美團平臺注冊騎手的記錄。此外,根據平臺相關要求,這類“內容演繹”的視頻需要標注“內容演繹,僅供娛樂”字樣,但這些賬號也并未遵守規定。
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IT之家提醒,這并不是孤立的個案。美團在聲明中指出,上述案例背后已形成一條較為清晰的灰色產業鏈:虛構人設或劇情 → 利用公眾善意博取流量 → 引流至私域 → 通過售賣課程、直播帶貨等方式變現。除了“賣慘起號”,還存在“帶娃起號”、“暴力起號”等多種套路。
事實上,這類利用“騎手人設”擺拍賣慘的現象由來已久。例如,此前名為“蘇星顏”的賬號曾發布“凌晨四點送外賣”、“每天跑十幾個小時外賣”等視頻博取同情,最終被證實為虛假擺拍。
經查,該賬號博主自 2025 年 3 月注冊成為騎手后,僅上線 3 天,累計配送 10 單,但發布了數十條相關“賣慘”視頻。在積累大量流量后,該博主便開始以“下單 99 元面膜附贈短視頻課程”的套路,引導網友購買其課程。
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▲ 這些看起來“一眼假”的劇情,評論區有不少人信以為真
另一個名為“博哥”的騎手,曾在視頻中捏造“自己從站點離職被罰 1500 元”等不實信息,因其多次編造虛假信息,已被平臺永久封號。
此外,還有博主發布“單身父親背著患病孩子跑單”等視頻,通過在主頁放置收款碼等方式,直接騙取網友打賞,因流量過大,收款碼一度被限制轉賬。經核實,視頻中的出鏡男子在平臺并無跑單記錄。
據美團稱,過往配合相關部門處置過以下幾類案件:
- “帶娃起號”類:自媒體“胥小路的 vlog”(許某)為吸粉引流,尋找苦情故事當事人,通過身穿騎手服擺拍送單場景發布視頻,并在評論區互動導流,通過賬號櫥窗和直播帶貨牟取利益分成,最終被依法行政處罰。
- “暴力起號”類:因編造虛假信息,惡意擺拍毆打、侮辱外賣騎手視頻,炒作騎手與消費者、保安等群體對立,借公眾善意博流量營銷,“蕭鑫傳媒”“涵姐文化傳媒”“涼梔傳媒”等賬號被納入中央網信辦“清朗 · 整治短視頻領域惡意營銷亂象”專項行動的典型打擊案例,相關賬號均被依法依約關閉。
- “賣慘起號”類:身著騎手服在深夜痛哭,刻意擺拍悲慘困境等虛假視頻牟利的網民“蘇星顏”(楊某)被公安機關處以行政處罰。
這些案例揭示了一個清晰的灰色產業鏈:虛構人設或劇情 → 利用公眾善意博取流量 → 引流至私域 → 通過售賣課程、直播帶貨等方式變現。
針對這些利用公眾善意的造假行為,美團在聲明中明確表示,騎手的身份不應被消費,公眾的善意也不該被利用。未來,美團將持續取證,聯合相關方面打擊“做號黨”及其背后的產業鏈,并通過法律手段維護騎手群體的合法權益。
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