“感謝調(diào)解室?guī)臀覀兘忾_了心里的疙瘩,這面錦旗是我們的一片心意!”。4月15日,托里縣居民楊某與沙某專程來到縣綜治中心,將一面寫有“依法調(diào)解止紛爭 貼心服務暖民心”的錦旗送到司法局“憶·海瑞調(diào)解室”,對調(diào)解員公正高效化解糾紛表示衷心感謝。
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合影留念。
據(jù)了解,3月15日,托里縣“憶·海瑞調(diào)解室”成功調(diào)解一起鏟車租賃合同糾紛,涉及金額16800元。糾紛源于轄區(qū)居民間的一起租賃合作,承租方因施工需要租賃鏟車,后因設(shè)備作業(yè)效果與租金支付問題產(chǎn)生分歧,雙方多次協(xié)商未果,矛盾一度激化。調(diào)解室受理后,調(diào)解員迅速介入,通過走訪調(diào)查、查閱合同、現(xiàn)場查看等方式還原事實真相。在調(diào)解過程中,調(diào)解員既從民法典關(guān)于租賃合同的規(guī)定出發(fā),厘清雙方權(quán)利義務,又從鄰里情誼、合作初衷切入,引導雙方換位思考、互諒互讓。經(jīng)過多輪耐心溝通,糾紛得以實質(zhì)性化解。
“調(diào)解不是簡單地‘和稀泥’,而是要在法律框架下找到雙方都能接受的平衡點。”調(diào)解室負責人表示。此次糾紛的成功化解,不僅解決了經(jīng)濟爭議,更修復了鄰里關(guān)系,體現(xiàn)了人民調(diào)解“解紛又解心”的獨特優(yōu)勢。
當事人沙某說:“本來心里憋著氣,調(diào)解員不光講法,還講理講情,讓我們都覺得公平、舒服。”楊某也表示:“調(diào)解效率高、態(tài)度好,我們都很滿意。”贈送錦旗,正是對調(diào)解工作成效最直接的肯定。
“憶·海瑞調(diào)解室”自成立以來,始終秉持“公平公正、高效便民”的服務宗旨,累計成功調(diào)解各類糾紛百余起,其中合同類糾紛調(diào)解成功率超98%,成為托里縣基層社會治理的一張亮麗名片。調(diào)解室將繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,聚焦群眾“急難愁盼”,以更精細的服務、更務實的作風,為平安托里、法治托里建設(shè)注入更多溫暖與力量。
(通訊員:西克熱扎提)
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