旅游避“坑”指南③報(bào)團(tuán)游別信“口頭承諾”，簽對(duì)合同更有保障！

旅游路上“坑”不少

為了讓大家玩得更安心、花得更明白

綿陽(yáng)市文廣旅局特別轉(zhuǎn)載了文旅部推出的

《旅游避“坑”指南》

購(gòu)買團(tuán)隊(duì)旅游產(chǎn)品時(shí)

有必要簽合同嗎？

簽合同又該注意哪些方面細(xì)節(jié)？

往下看

案例一：

游客劉某在某網(wǎng)站搜索旅游線路，報(bào)名參加某旅行社組織的“國(guó)慶黃金周五日游”，團(tuán)費(fèi)800元，未簽訂書面旅游合同。行程中，旅行社擅自轉(zhuǎn)團(tuán)，隨意變更旅游行程，帶領(lǐng)游客前往購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)物。5天行程下來，景點(diǎn)沒去幾個(gè)，大部分時(shí)間被困在購(gòu)物店里，錢沒少花，還沒玩好，旅游體驗(yàn)非常差，可謂“賠了夫人又折兵”。

案例二：

游客楊某一家參加了某旅行社組織的團(tuán)隊(duì)旅游，費(fèi)用共計(jì)10000元，旅行社開具了一張收據(jù)，未與楊某簽訂旅游合同。行程中，承諾的四星級(jí)飯店沒有兌現(xiàn)，導(dǎo)游擅自安排自費(fèi)項(xiàng)目，誘導(dǎo)游客購(gòu)物。楊某向當(dāng)?shù)匚幕吐糜涡姓块T投訴，由于雙方?jīng)]有簽訂旅游合同，導(dǎo)致難以維權(quán)。

“坑”在哪里？

購(gòu)買旅游產(chǎn)品時(shí)，若未與旅行社簽訂書面旅游合同，或在合同中未明確約定交通、住宿、餐飲、自費(fèi)項(xiàng)目等重要內(nèi)容，會(huì)導(dǎo)致法律責(zé)任不明確，遇旅行社擅自變更行程、增加購(gòu)物環(huán)節(jié)、轉(zhuǎn)團(tuán)拼團(tuán)等問題，會(huì)造成游客權(quán)益難以保障。

如何避“坑”？

建議廣大游客購(gòu)買團(tuán)隊(duì)旅游產(chǎn)品時(shí)，規(guī)范簽訂2026年版團(tuán)隊(duì)旅游合同，推薦優(yōu)先使用電子合同，重點(diǎn)關(guān)注合同中的企業(yè)信息、產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容、行程安排、附加費(fèi)用、退費(fèi)條件、拼團(tuán)轉(zhuǎn)團(tuán)規(guī)則及違約責(zé)任等關(guān)鍵信息。

綿媽提醒廣大游客：

網(wǎng)絡(luò)里面有門道，無證經(jīng)營(yíng)不可靠；

簽訂合同很重要，資質(zhì)線路先看好；

低價(jià)旅游是誘導(dǎo)，餡餅不會(huì)天上掉；

免費(fèi)旅游看似好，坑蒙拐騙少不了；

廣告吹得比天高，虛假宣傳把人套；

破財(cái)消災(zāi)太可笑，封建迷信惹煩惱；

公序良俗不可違，文明旅游是塊寶；

安全風(fēng)險(xiǎn)要記牢，出行安全最重要。

編輯：曾秀云

審核：梁丹蕾 王躍璇 李峻峰

如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明以上內(nèi)容