貴州
眾所周知
12345政務服務便民熱線的訴求
大多是反映問題、提出投訴
可近日收到的一則訴求
卻格外特殊
沒有指責，沒有不滿
字里行間全是感激
市民以“投訴”之名
行表揚之事
只為找到兩位默默幫忙
不留姓名的貴陽交警
一場放學路上的偶遇
一次舉手之勞的相助
讓平凡的瞬間滿是溫暖
01
放學高峰遇窘境
交警俯身解難題
4月10日17時，貴惠大道中段劍橋學校初中部門口，正值學生放學高峰，一位駕駛越野車的家長剛接完孩子，就發現車胎爆了。面對突發狀況，這位家長拿出工具嘗試更換備胎，可獨自操作格外艱難，忙得滿頭大汗，卻遲遲沒有進展。
此時，正在該路段疏導交通的兩名民警留意到了這位車主的異常。兩人快步走到車旁詢問情況。了解到車主換胎遇阻后，他們二話不說，主動接過工具，俯身蹲下配合操作，熟練地完成頂起車身、拆卸壞胎、安裝備胎等一系列步驟。
十幾分鐘后，備胎穩穩裝上。車主連聲道謝，正欲詢問姓名，卻見兩位民警已轉身匯入車流，回到了崗位中。車主只隱約記下了一組模糊的警號——006965（實際警號為006596）。
02
以“投訴”代表揚
輾轉尋得暖心人
事后，車主心里滿是感動。在他看來，兩名交警本職工作是疏導交通，本不必花費時間幫忙換胎，可他們卻主動幫其解決困難，做完好事還不肯留名，這份善意格外珍貴。
為表達謝意，車主輾轉之下，撥通了12345，以特殊的“投訴”方式，提交了一則表揚訴求，希望能找到這兩位“無名交警”。
收到訴求后，經核實這兩位默默助人的交警是來自經開區大隊的王健和王志祥。
03
這是我們該做的事
平凡堅守顯初心
面對表揚，兩位民警只是平淡地說道：“車堵在路上，群眾著急，我們只是做了該做的事。”
模糊的警號，記不全準確數字
清晰的背影，卻刻進了群眾心里
只是執勤路上的一次舉手之勞
卻讓群眾感受到了實實在在的溫暖
于平凡中見初心
于細微處顯擔當
正是這一次次默默的付出
一件件平凡的小事
筑牢了道路交通安全防線
也讓警民之間的溫情
在街頭巷尾靜靜流淌
來源：貴陽交警
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