浙江樂清市石帆街道易康頤養中心：為失能失智老人筑起溫馨家園

來源：【人民日報中央廚房-民生無小事工作室】

《民生周刊》記者 賈偉 □ 特約記者 楊海虹 程遙

隨著我國進入人口老齡化加速階段，如何推動實現“老有所養、老有所樂、老有所享”成為社會各界關注的焦點。

阿爾茨海默病是老年期癡呆癥最常見的類型。據統計，我國阿爾茨海默病患者人數近1700萬，專業照護的需求日益迫切。

在浙江省溫州市樂清市石帆街道，一家以阿爾茨海默病患者等失能失智老人為主要服務對象的專項照護機構——易康頤養中心，為老人提供科學護理、精準照護、人文關懷等服務，用心用情守護他們的暮年時光。

“盡力讓失能失智老人活得有質量、有尊嚴、有溫度”

“林老伯，今天是您入住的第一天，我先給您洗個腳。”3月18日，在頤養中心二樓失智照護區，退役軍人、易康頤養中心創始人龔昌文端來一盆溫水，蹲下身子，細心為84歲的林老伯洗腳。

這個特別的迎接方式，讓龔昌文有了一個暖心稱呼“洗腳院長”：每一位新入住的老人，他都會為其洗腳、按摩。

龔昌文在為新入住的失智老人洗腳。

剛開始，很多老人不適應，可在溫熱的水流、輕柔的擦洗、輕松的交談中，龔昌文與老人的距離不斷拉近，有的老人還會主動打開“話匣子”。

16年軍旅生涯，鍛造了龔昌文的踏實、堅韌性格。龔昌文與養老行業結緣，源于自家的一段經歷：岳父突發腦梗中風、半身不遂，全家人都忙著照顧老人。那些日夜照料、身心俱疲的日子，讓龔昌文深刻體會到“一人失能、全家失衡”的艱辛。

同時，這段經歷也在龔昌文心底種下了從事養老行業的種子。后來，龔昌文加入康養機構，從重慶到福建再到浙江，一路深耕養老服務。

“洗腳服務是我定下的規矩。洗去的是老人的陌生感和不安感，帶來的是家的溫暖。”一句樸實的話，道出龔昌文從事養老行業的初心。如今，他已親手為2000多位老人洗腳，用最樸素的舉動溫暖每一位入住的老人。

易康頤養中心合伙人陳崢同樣因親情走上這條“養老從業路”。從小由奶奶帶大的他，目睹了奶奶患阿爾茨海默病后的種種變化：記憶力衰退、認知力下降、語言出現障礙、生活?自理能力喪失……

后來，陳崢毅然決定，跟龔昌文一起開辦養老院。“我們留不住逝去的記憶，但可以盡力讓老人活得有質量、有尊嚴、有溫度。”

“每位老人都有量身定制的護理方案”

在易康頤養中心，老人的日常活動被安排得井井有條。

在食堂，每個老人都有自己的“專屬座位”，餐桌上貼著飲食名片，有老人的照片、姓名、飲食喜好、忌口禁忌等信息。就連餐前必做的口腔操，也進行了標注，處處透著細致與專業。

說起這套口腔操，龔昌文介紹，這是從專家那里學到的妙招：看似簡單稚嫩的“a、o、e、i、u、ü”口令，讓老人跟著護理員齊聲誦讀，能有效鍛煉吞咽功能，大大減少嗆咳風險。

食堂后面的小舞臺，是每位老人最喜愛的地方。每個月倒數第二天，這里會舉辦集體生日會，有蛋糕、有生日禮物，還有公益團隊帶來的精彩節目，成為老人每月最期待的活動。

“目前，中心已入住126位老人。我們會根據老人的身體評估，進行樓層劃分，這樣更有利于提升服務的精準化水平。”陳崢介紹，“二樓是失智老人照護區，三樓是活力老人休閑區，四樓為失能老人專護區，每位老人都有量身定制的護理方案，真正做到因人施護、精準服務。”

“我們自己苦點累點不算什么”

照顧失智老人，遠比照顧失能老人辛苦，需要付出更多的耐心與智慧。

在失智老人的世界里，記憶是模糊的，龔昌文和同事們默默當好他們最貼心的“記憶保管員”。在頤養中心的多處墻面，貼有柳市、虹橋、雁蕩山等當地地標性的風景圖片，護理員常會手持小紅旗，用親切的本地話，帶著老人回味家鄉美景。

不僅于此，頤養中心還有一處“舊時光小賣部”，墻面上掛滿懷舊老照片，柜中擺放著各類日常用品。如果老人認真做操、積極參加活動，就能賺取積分，到小賣部兌換心儀物品。

養老院沒有節假日，365天、24小時在崗是常態。今年春節，頤養中心全員堅守在崗位上，除夕夜，有幾名老人被家人接回家吃年夜飯，可因照護難度大，當晚9點多又被送回。龔昌文和同事們始終耐心接待、細心安撫、毫無怨言。

要提升養老服務水平，就要不斷學習專業失能失智照護經驗。在這方面，龔昌文和陳崢既拼，也“摳”。他們前往上海學習，因為舍不得住酒店，凌晨3點驅車出發，當天夜里再趕回來。

對此，龔昌文說：“錢要花在老人身上，院區改造、適老化設備、員工培訓，這些錢我們舍得花，我們自己苦點累點不算什么。”

日復一日陪伴在老人身邊，陳崢直言“我們身上都帶著淡淡的老人味”。這味道，是朝夕相伴的堅守，更是兩位養老行業創業者最珍貴的印記——用責任與擔當為失能失智老人筑起溫馨家園。

原標題：《為失能失智老人筑起溫馨家園》

原文刊載于2026年第8期 4月13日出版的《民生周刊》雜志

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