北京
來源：瀟湘晨報
近日，博主@龔凡Ashley發視頻稱自己使用的綠聯充電頭突然爆炸，“我在床頭插著充我的手機電的時候，突然之間聽見‘砰’的一聲，火光四射。”博主表示，事發時自己正在刷手機，飛濺的火星差點傷到眼睛，該充電頭爆炸后邊緣開裂，有焦糊味。
博主表示，該產品購買不足三年，使用頻率并不高，只在出差的時候用。對此，博主所購平臺綠聯客服提出“退款10元”或“再買同款打8折”的解決方案，沒有對爆炸原因做具體解釋。龔女士認為產品存在嚴重質量問題，方案難以接受，要求品牌方給出合理的解釋。
4月13日，瀟湘晨報·晨視頻記者就此事致電綠聯官方，深圳市綠聯科技股份有限公司回應：針對“博主龔凡反饋的充電頭” 相關事宜，我司高度重視，已對該事件開展全流程核查，具體情況如下：1. 實物核驗情況：經核查用戶提供的視頻與網絡發布視頻內容，相關充電頭無熏黑、燒灼、碳化、高溫熔融等燃燒痕跡，外殼開裂部位無燃燒 / 爆炸/自燃相關特征。由于用戶未向我司提供更多的信息與產品實物，我司無法核驗用戶手中產品具體事實。2. 平臺處理結果：該訂單已于4 月 1 日通過消費者下單的購物平臺處理完結。
綠聯科技全線充電類產品均嚴格遵循國家相關法律法規及技術標準設計、生產、檢測，全部產品均通過國家3C 強制認證，具備完整的合規資質。 在生產制作環節，我司建立了全鏈路嚴苛質量管控體系，產品需通過過載、過壓、過溫、短路、過流等多項安全保護測試，不存在安全漏洞。
我司目前在售的全部充電頭產品，均符合國家安全標準且通過 3C 認證，可放心購買使用。我司擁有完善、規范的售后服務體系，嚴格依法依規保障消費者的合法權益，提供合理、合規的解決方案。
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