“一年一度的戰(zhàn)爭又開始了。”
4月10日,當《崩壞:星穹鐵道》在三周年前瞻中正式官宣新一輪紀念畫冊贈送消息時,玩家社區(qū)充滿類似的調侃評論。
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為什么說“又”?因為這已經是官方連續(xù)第二年向玩家免費送出240萬冊紀念畫冊。去年消息放出時,便已在社區(qū)引發(fā)轟動,并獲得解放日報、文匯報、中新社等多家央媒與地方主流媒體報道,文匯報表示它創(chuàng)下了全球游戲周邊單次贈送規(guī)模之最。
今年還引起了出版行業(yè)的重視,上海世紀出版集團及上海出版協(xié)會相繼發(fā)文報道了該事件,上海市出版協(xié)會理事長胡國強在官媒報道中點明,“這次合作不是簡單的‘訂單式’出版,而是出版機構主動擁抱頭部游戲IP,在內容形態(tài)、設計印制、用戶觸達上的一次系統(tǒng)性革新。”
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B站up主青蒜瞎嗶嗶將該事件評價為“米哈游的無解陽謀”,GameRes認為“無解陽謀”四字恰恰點出了紀念冊贈送活動的高級之處,表面上看是米哈游一年一度血虧的運營大事件,內里卻是玩家收獲高收藏價值的實體周邊、游戲獲得核心玩家粘性、出版社取得可觀業(yè)績的多邊共贏格局。
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“一年一度的戰(zhàn)爭”
《崩壞:星穹鐵道》紀念畫冊有多火? 去年消息官宣后玩家社區(qū)頓時炸開鍋,亟待3.2版本開服后,首批紀念冊在10分鐘內便被搶完,紀念冊到手后,又在B站、小紅書等平臺掀起一波又一波開箱、曬圖的視頻與圖文,形成了一個多層次、漸進性的玩家議題。
今年的紀念冊收錄了游戲2.4版本至3.8版本,所有實裝角色的設計圖、動畫原畫設計稿、分鏡圖,以及版本宣傳圖和節(jié)日賀圖,還附贈兩張隨機的角色透卡書簽。
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直播剛公布完消息,玩家便發(fā)文調侃:“一年一度的戰(zhàn)爭開始了”。玩家社區(qū)、相關視頻評論能看到不少“勸退帖”,不是一本正經地造謠,就是煞有介事地爆料,嘴上忽悠“別來了”,心里想著“少個人搶就多一分機會”。
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當晚米游社更是被瘋狂涌入的玩家給干“墜機”了,無他,大家都在蹲紀念冊的領取條件。
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按照道理說,去年公布240萬本紀念冊免費贈送的消息,屬于“意外之喜”,它具備開行業(yè)先例的信息沖擊性,而今年玩家或多或少建立了一定的耐受度,然則從以上情況看,玩家討論熱度依舊高漲,足見玩家對紀念冊的期待值。
亦且,在獲取規(guī)則沒有大改的情況下,米哈游第二年仍舊維持240萬冊的龐大規(guī)模,側面映證了《崩壞:星穹鐵道》的體量優(yōu)勢與內容優(yōu)勢:沒有百萬級的活躍用戶根基,廠商不敢輕易下注如此龐大的實體成本,沒有深厚且高質量的內容呈現(xiàn)與情感共鳴,玩家不會重視紀念冊的收藏價值。
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按照去年單本定價108元的價格來看,兩年480萬冊,紙面價值高達5億,米哈游選擇拱手相讓,如此下重本,背后的邏輯并不簡單。
為情感陪伴做長期投資
拋開表象看本質的話,官方贈送紀念冊自然是一場營銷。但米哈游的打法,與行業(yè)多數(shù)“快消式”打法有著本質區(qū)別,后者可能通過一些促銷福利來拉升短期數(shù)據(jù),而米哈游注重品牌建設與長期的情感陪伴,把每一次活動都當做品牌資產的沉淀、玩家關系的經營。
問題是,情感這種東西摸不清、看不著,沒有量化標準。怎樣才能、又怎樣才算“做好”?
《崩壞:星穹鐵道》的回答是全程投入,爭取把每件事都做到自己能力范圍內的極致。
拿紀念冊來說吧,去年的制作工藝已經足夠豪華,今年規(guī)格再度升級,從設計到用料再到包裝上都有迭代,附贈角色透卡書簽,內頁增加更多的全彩及人物特寫畫面,油墨采用環(huán)保綠色材質,外包裝增加氣泡柱等多層塑封包裝,回應去年玩家收到畫冊后的一些訴求,解決玩家反饋的“包裝受損”問題。
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看見玩家反饋、解決玩家痛點,本身就是最樸素也最扎實的情感運營,更何況是免費贈送的物品。廠商的用心與否,玩家是能感知到的。
而且,據(jù)上海音樂出版社透露,今年的紙張成本比去年高。財聯(lián)社3月份也曾報道國內造紙行業(yè)特種紙細分領域迎來新一輪集中調價,多家頭部企業(yè)發(fā)布漲價通知,疊加燃油上漲等物流成本因素,今年的240萬紀念冊的制作成本只高不低。
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這并非單純“撒錢”,而是一筆圍繞用戶、品牌和IP打造的長期戰(zhàn)略投資。
紀念畫冊的特殊性正在于此——它讓數(shù)字IP以更具象化的形式陪伴玩家,成為可以觸摸的情感信物,如評論區(qū)不少玩家留言所顯示的,當他們翻閱這些畫冊的時候,自然會想起陪伴著游戲一起走過的時光。
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不止于紀念冊,米哈游對于玩家情感維系的重視諸見于游戲內外多個環(huán)節(jié)。
在近三年的長線運營中,官方持續(xù)傾聽玩家建議,進行福利提升、老角色強化、養(yǎng)成減負、效率提高等一系列優(yōu)化,如此次4.2版本及三周年慶典期間,多名人氣角色將迎來強化、限定五星白送、“星緣相邀”自選池再度擴容,新增遺器預設存儲功能告別手動切換的繁瑣,搭載AI功能的帕姆幫幫正式實裝。
官方用一次次的更新,讓玩家在《崩壞:星穹鐵道》中越玩越順手、越玩越豐厚。
原創(chuàng)動畫企劃的公布,同樣官方情感運營體系中的一環(huán),他們借助動畫、音樂等多元媒介形態(tài),把IP的觸角延伸至玩家生活的更多角落。
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從營銷邏輯來看,米哈游注重的是細水流長、久久為功。畢竟,置身風云動蕩的市場競爭與宏觀環(huán)境變化中,品牌越是牢固,廠商的基本盤與護城河就更為穩(wěn)定,這種營銷是雙向奔赴的結果,它有賴于游戲本身的素質與玩家的信任。
而當我們把視線從“游戲的圈子”跳出,方能對米哈游贈送240萬冊紀念冊做一個更為確切的、全景視角的判斷。
數(shù)字經濟撬動實業(yè)的新思路
今年負責編輯出版紀念冊的上海音樂出版社,其來頭堪稱重量級。
上海音樂出版社建社于1956年,其所隸屬的上海世紀出版集團,是中宣部與原新聞出版署批準成立的全國第一家出版集團及首批文化體制改革試點單位,被媒體評價為“上海出版界的絕對主力”,拿過的國家級大獎和重點項目數(shù)不勝數(shù),連續(xù)多年入選“全國文化企業(yè)30強”。
這樣一個在出版領域舉足輕重的出版集團,面對此次合作,副總裁劉海英給出了直接回應:“年輕人喜歡的文化形態(tài)在哪里,出版就應該延伸到哪里。”
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顯然,240萬本紀念冊已經超出了“甲方發(fā)訂單、乙方照單生產”的傳統(tǒng)委托關系,而有著更深層次的意義。從宏觀的社會視角來看,它其實是個數(shù)字經濟反哺實體經濟的產業(yè)事件。
短短數(shù)月內完成240萬冊的印刷、封裝、倉儲和全國范圍內的精準配送,涉及設計、出版、印刷、物流上下游多個模塊。這種“短期、海量、高品控”的復合型挑戰(zhàn),對任何一家出版社和物流公司來說,都是一場極限壓力測試。
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在這個過程中,悄然帶動了一條實體產業(yè)鏈的升級。
去年承制的電子工業(yè)出版社曾向解放日報坦言,為了在短時間內完成這一體量的高品質交付,出版社主動探索工作流革新,引進智能化設備和系統(tǒng),實現(xiàn)印刷基地、包裝基地、智能供應鏈系統(tǒng)的高效協(xié)同,而過去這些環(huán)節(jié)大多靠人工完成。
今年承制的上海音樂出版社同樣受益匪淺,在米哈游與出版社團隊的數(shù)月合作中,不同專業(yè)領域的創(chuàng)作理念、用戶需求得以互通有無,成功打破行業(yè)壁壘,并落實到最終成品的制作中。
如玩家對紀念冊的品質、體驗的要求往往高于一般的圖書消費品,它促使出版社優(yōu)化供應鏈管理水平,解放日報的報道中提及,出版社制定了嚴格品控方案,從而縮小大體量印刷每批次之間可能存在的差異,洞察年輕用戶對紙質產品的體驗追求,選用高抗壓的包裝材質。
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事實上,這種跨界合作正在出版行業(yè)引發(fā)連鎖效應。
據(jù)財經雜志報道,2025年上半年,在《哪吒·三界往事》《哪吒之魔童鬧海藝術設定集》以及“黑神話·悟空”《影神圖》等爆款產品的帶動下,中信出版的動漫游戲圖書市場占有率躍升至細分品類第一,文藝動漫產線成長為公司新的增長驅動力量。無獨有偶,華文天下敏銳地抓住Z世代消費傾向,推出《天官賜福》等二次元相關圖書及周邊,在紙書零售整體承壓的行業(yè)背景下,去年營收同比增長38%。
其內在邏輯再明顯不過:游戲、動漫等數(shù)字內容IP,正在成為傳統(tǒng)出版行業(yè)重要的增長引擎。
數(shù)字IP對于傳統(tǒng)行業(yè)的反哺,彌足珍貴的恰恰是那張通往年輕用戶的入場券。
對于出版社而言,240萬冊畫冊的領取者,是傳統(tǒng)書店較難觸及的年輕群體,《崩壞:星穹鐵道》的流量優(yōu)勢,成功為其提供目標客群、供給標準雙重賦能。
而且,此次跨界合作的意義并不停留于短期訂單,更是出版業(yè)主動擁抱數(shù)字內容、觸達年輕用戶的全新探索,從而在技術、管理、用戶認知等維度實現(xiàn)系統(tǒng)性升級。
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結語
這場連續(xù)兩年、耗資巨大的紀念冊回饋,表面是給玩家的禮物,底層卻是米哈游“情感長線經營”與“數(shù)實相生、產業(yè)互補”的雙重答卷。
《崩壞:星穹鐵道》的IP優(yōu)勢能夠轉化為實體經濟發(fā)展、傳統(tǒng)行業(yè)轉型升級的推力,其核心關鍵是用戶情感投射與長期信任。
它也是米哈游資金實力與資源統(tǒng)籌能力的集中展示,從內容規(guī)劃到上下游協(xié)調,無疑需要強大的復雜項目管理能力,這種“硬實力”的展現(xiàn),為米哈游未來整合更多產業(yè)資源、撬動更大規(guī)模的合作奠定了基礎。(繡湖)
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