拉賈斯坦邦的沙數·普拉卡什第一次打開網貸App,以為自己在申領政府發放的農業補貼。
填完資料,5分鐘,錢到賬了。
接著,他卸載了App。
“真方便,下次還來領。”
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對于申奴·庫馬爾來說,借錢不難,難的是選擇借哪家。
“這家放3,000,那家放5,000。
我當然選5,000的,5,000的顯然更關心我。”
他手機里同時安裝過37個貸款App。
“比較了一下,還是都借吧。”
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當一家網貸公司想進入印度市場,它首先必須學會接受自己的一切損失。
那14億嗷嗷待哺的金融海盜,在借錢的那一刻,就已經篤定地認為,這筆錢是這片土地對自己的饋贈。
就像季風,就像恒河水,就像政府每年都應該發放,但總是姍姍來遲的國家補貼。
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全球網貸資本涌入印度的邏輯看似無懈可擊:人口眾多、智能手機普及率高、傳統銀行覆蓋率低、大量人口游離在正規金融體系之外。
資本以為自己手握的鐮刀無堅不摧,印度就是一片從未被開墾過的網貸處女地。
這套系統的核心假設,是人類普遍擁有的羞恥心。
但這個假設,在印度根本性地坍塌了。
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“剛開始我們也不明白為什么壞賬率那么高,”一位某貸款平臺印度分部的風控經理在脈脈上寫道,“后來我們的本地員工解釋說,很多用戶根本不知道貸款是要還的,他們以為這是國補。”
錢到賬馬上卸載App,這個動作形成了約定俗成的操作規范。
“你要在它們的風控系統把你標記成老賴之前完成操作,”擼貸群的置頂消息寫道,語氣如同在傳授一門古老的手藝,“就像摘果子要趁熟,但不能讓園丁看見。”
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正常的網貸風控體系,依賴于身份核驗。
印度的身份證件體系,是一個由多個平行宇宙組成的復合結構。
在這個體系里,偽造證件是一門歷史悠久的地方手工藝。
其從業者遍布街頭,起價低廉,效率驚人,部分老師傅甚至提供上門服務。
這令風控工程師們徹夜難眠。
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據印度媒體報道,某平臺曾向一個名叫“Ramesh Kumar”的人發放了數筆貸款。
事后調查發現,這個名字在該平臺的數據庫中對應著47個不同的身份證號碼、19張不同的臉。
這47個Ramesh Kumar都在貸款后成功消失。
而真正的Kumar,如果他存在的話,可能正在某個地方困惑地掛斷手機,不知道自己為什么總是接到催收電話。
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2019年的泰倫加納邦,當地一家貸款平臺在清查壞賬時,發現了一筆貸款的借款人照片與身份信息嚴重不符——那張照片是一條神情嚴肅的狗。
“我們的審核員解釋說,他認為眼神誠懇的人不會不還錢。”
平臺認為這個邏輯本身無懈可擊,只不過員工把狗認成了人。
那條狗的貸款,自然是至今未還。
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印度網貸市場的整體壞賬率,一度高達80%。
在正常的金融市場,5%的壞賬率被視為警戒線,10%意味著系統性風險,20%通常預示著機構即將崩潰。
80%這個數字,已經超出了金融范疇,進入了另一個需要用量子力學來詮釋的領域。
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“我們當時做過一個測算,”前述那位風控經理繼續寫道,“如果壞賬率是10%,我們通過高利率可以覆蓋損失。
如果是30%,我們勉強打平。
如果是80%,那我們其實是在用自己的錢向印度人民發放不定期補貼,區別只是我們當時并不知情。”
“從這個角度看,”他最后補充道,“我們其實是在做慈善。只是方式不夠體面。”
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爆通訊錄,是網貸催收的核武器,也是它最后的底牌。
這套系統在中國、東南亞及非洲的部分市場產生過令從業者滿意的效果。
但它們忘記了一件事,即羞恥和恐懼是需要土壤的。
你在沙漠里種不出莊稼,你在一個已經習慣了混亂的社會里掘不出體面。
馬哈拉·班薩爾用他死去的父親的證件借了款,理由是他父親的信用記錄是空白的,空白意味著干凈。
“爸爸從來沒有欠過債,這是他留給我最寶貴的遺產。”
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催收在印度的失效,是全方位的,也是藝術性的。
印度借款人在申請貸款之前,會在通訊錄中存入數千個聯系人。
聯系人包括但不限于印度儲備銀行投訴熱線、國家消費者熱線、各地消費者法庭、印度新聞廣播標準局、印度網絡犯罪舉報中心,以及德里高等法院媒體室……
一旦平臺開始群發催收短信,率先收到這些短信的,就是上述機構的聯系人。
這相當于在敵軍的彈道導彈系統里寫入了敵軍司令部的地址,武器的威力不減,只是方向發生了180度的偏轉。
“我們的運營同事有一天早上來上班,發現前一天晚上的催收系統自動向印度儲備銀行發送了2,300條催收短信,”另一家網貸公司經理說,“我們是在第2天接到監管電話的時候才知道這件事的。”
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在印度社會中,收到催收短信不是一件令人羞恥的事,而是一件值得分享的消息。
在這個體系里,催收短信騷擾親友這件事,根本不能制造羞愧心。
網貸公司精心設計的心理操控機制,在這里發生了極性反轉。
這催生了一個令網貸公司們始料未及的效應。
當催收短信被群發至某位借款人的親友時,收到短信的親友不僅沒有催促他還錢,反而產生了濃厚的好奇心。
他們想知道,這家能在不認識這位親戚的情況下就把錢打來的公司,是否也能把錢打給自己。
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爆通訊錄,變成了免費的產品推廣。
老賴的親友一哄而上,又擼了一遍。
壞賬率的齒輪,又向前轉了一格。
“你給他媽發短信,他媽會打電話來罵你,”一位印度網貸催收說,“然后他媽會問你是什么公司,她能不能也借點錢。”
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吉林·帕卡什失去了對還債的興趣,成了村里最受人尊敬的人。
而這一切都要從他第一次在手機上借到錢后說起。
曾經每天思考怎么借親戚錢的他,開始思考更宏大的問題。
“為什么要找親戚借,政府有補貼。”
他一次性在12個平臺完成了借款,操作行云流水,全程不超過40分鐘。
身份證用了他哥的。
照片用了他表弟的。
手機號是他鄰居的。
錢打到了他自己的賬戶上。
“信息填的不太一樣,但錢是真的。”
錢到賬,第一件事,卸載App。
第二件事,換手機號。
第三件事,去買一臺新電視。
“家里的那臺太小了,湊合用了十年了。”
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來自美國、新加坡、印度尼西亞的數百家網貸平臺先后進軍印度市場,形成了大網貸時代的一場財富遠征。
它們的結局大致相同,細節略有差異。
就像同一個寓言在不同語言里被翻譯成了不同的版本,但核心教訓始終如一——要想死得快,就把錢借給印度人。
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App上線的第一時間,聰明人已經看出了機會。
查魯·納拉亞南注意到,每次有新的貸款App進入市場,總有一段短暫的窗口期——額度高,審核松,風控還沒來得及更新黑名單。
他開始專門盯這個窗口。
“新平臺是最好的,就像剛開業的餐廳,菜量足,價格實惠。”
他建立了一套完整的預警系統,專門監測新App上架。
“一有新的,我第一個沖。”
他把這套方法分享給了他的6個朋友。
6個朋友又各自分享給了他們的朋友。
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那些貸款公司帶著獵人的驕傲進入這片叢林,最終以獵物的姿態離開。
對印度兄弟來說,平臺放款額度見底比斷網更可怕。
“我一個朋友,某個平臺給他降額了,他當場哭出來,說這家平臺不愛他了。”
“后來他找到了另外二十家,心情好多了。”
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阿里·夏爾馬收到催收短信的那天,正在和鄰居們喝茶。
他把短信截圖發到了家族群。
家族群里有97個人。
“這家公司錢很好借,我剛領了5,000,大家可以試試。”
群里隨即沸騰了。
那家公司當天就新增了31筆姓夏爾馬的貸款申請。
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看到這里,你是不是覺得你那時刻還得操心征信花了、催收電話要接、欠款要想辦法還的牲活,簡直就是遜斃了?
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