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佛山市順德區(qū)陳村圩紺現(xiàn)集市。
順德莫叔不想火而更爆火,莫氏雞煲不想紅而更火紅,日均客流從十余桌暴增至數(shù)百桌,跨省食客凌晨排隊(duì),這成為近期全國文旅意外走紅的事例。紺現(xiàn)村委迅速跟進(jìn),從此案例中,業(yè)界看到了鄉(xiāng)村文旅的更多可能性以及還需要“時(shí)刻準(zhǔn)備著”的前瞻性。“五一”黃金周將接踵而至,廣東業(yè)界從鄉(xiāng)村文旅運(yùn)營的角度,建言獻(xiàn)策。
守護(hù)煙火氣,減少對村民生活影響
全網(wǎng)最不想火的雞煲位于佛山市順德區(qū)陳村鎮(zhèn)紺現(xiàn)村,以一店之力,讓八方食客奔赴而來,食客們不僅知道了順德陳村有個(gè)紺現(xiàn)村,更知曉了村里有個(gè)說真話干實(shí)事的雞煲老板莫叔。
南都記者從“紺現(xiàn)村委會(huì)”公眾號(hào)了解到,針對“停車難、行車阻”問題,村兩委積極與上級(jí)部門協(xié)調(diào),緊急清理了200平方米閑置地作為臨時(shí)停車場,并快速修復(fù)周邊道路坑洼、平整路面。有效緩解了“一位難求”的緊張局面,用硬件升級(jí)為游客的出行體驗(yàn)“開路”;村委還增派人手維持秩序、推出限號(hào)機(jī)制(午市晚市各100號(hào))、發(fā)布吃雞地圖分流客流等有效舉措;更有實(shí)效的行動(dòng),還組織力量全面清理整治周邊環(huán)境,增設(shè)滅蚊設(shè)施、免費(fèi)花露水與清涼涼茶,為遠(yuǎn)道而來的游客驅(qū)散暑熱疲憊,減少蚊蟲煩擾;不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)安裝臨時(shí)衛(wèi)生間、派發(fā)一次性雨衣等服務(wù)。
一直關(guān)注該事例的廣東木棉鄉(xiāng)創(chuàng)學(xué)院院長、廣東青年發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)促進(jìn)會(huì)副會(huì)長陳俊彤告訴南都記者,紺現(xiàn)村黨委書記郭敏聰是我們“廣東千名農(nóng)村職業(yè)經(jīng)理人培育計(jì)劃”二期班的學(xué)員,這幾天,他幾乎每天都在群里“匯報(bào)工作”:村里連夜協(xié)調(diào)了2000多平方米臨時(shí)停車場,鎮(zhèn)里出了限號(hào)通知和“吃雞地圖”,他自己還錄視頻推薦大家去陳村花卉世界、周邊餐館吃飯。
在陳俊彤看來,村集體有公信力、有協(xié)調(diào)能力、也有集體增收的動(dòng)力。如果說針對該案例的鄉(xiāng)村文旅運(yùn)營,村集體是最適合的主體。郭敏聰這次的表現(xiàn)已經(jīng)證明了一個(gè)好的鄉(xiāng)村CEO能起多大作用——他既在一線協(xié)調(diào),又在自媒體推介周邊,還在思考如何把流量轉(zhuǎn)化為長期動(dòng)能。陳俊彤表示,村集體接下來需要思考的是,如何把這種“個(gè)人能力”轉(zhuǎn)化為“組織能力”,讓村集體真正成為可持續(xù)的運(yùn)營主體。“培養(yǎng)鄉(xiāng)村集體的專業(yè)運(yùn)營人才,是我們‘廣東千名農(nóng)村職業(yè)經(jīng)理人培育計(jì)劃’要持續(xù)做的方向。”
變“食客”為游客,實(shí)現(xiàn)“順德美食深度游”
“莫氏雞煲的走紅,老板莫叔‘苦瓜干’的表情和‘別來了,我不想火’的勸退言論在‘流量至上’的當(dāng)下形成了巨大的反差萌,精準(zhǔn)擊中了消費(fèi)者對過度商業(yè)化、精致濾鏡的審美疲勞。”資深專家、廣東景美旅游策劃營銷機(jī)構(gòu)創(chuàng)建人曾令華分析。
對于真不想火的莫叔,陳俊彤認(rèn)為,“莫叔的耿直很真實(shí),帶著濃濃的人情味和煙火氣。網(wǎng)友們追捧的,本質(zhì)上不是那只雞,而是莫叔身上那種‘我就想按自己節(jié)奏好好過日子’的松弛感。在一個(gè)被算法和流量裹挾的時(shí)代,這種不緊不慢、不爭不搶的生活態(tài)度,反而成了最稀缺的精神資源。”
眾所周知,順德美食“功底”深厚。“莫氏雞煲”的出圈既有偶然性也有必然性。曾令華表示,“流量可以靠運(yùn)氣,但留人靠實(shí)力。莫氏雞煲的爆火,本質(zhì)是順德‘世界美食之都’底色的厚積薄發(fā)。老板堅(jiān)持用新鮮走地雞、野生藥材,那種‘藥膳排毒’的神秘感和真材實(shí)料的口感,才是承接流量的硬通貨。”
該事件在網(wǎng)上爆火之后,紺現(xiàn)村委、順德文旅持續(xù)發(fā)力,將陳村鎮(zhèn)作為尋味順德第一站,以多種方式“挽留”游客,希望游客在品嘗莫氏雞煲之余,漫步陳村,探尋更多本地美食,感受順德美食文化的獨(dú)特魅力,包括《假期“吃雞”攻略》等,將紺現(xiàn)村、陳村的魅力“打包”。
廣東網(wǎng)友也紛紛點(diǎn)贊:“這波順德美食和人文文化輸出確實(shí)贊,關(guān)鍵是如何轉(zhuǎn)化留存。”
鄉(xiāng)村文旅還可以做什么?
一個(gè)偶然爆紅的單點(diǎn),如何轉(zhuǎn)化為區(qū)域發(fā)展的持續(xù)動(dòng)能?陳俊彤結(jié)合多年整村化運(yùn)營實(shí)踐,總結(jié)出鄉(xiāng)村運(yùn)營的六大原則:運(yùn)營前置、策劃先行、品牌引領(lǐng)、組織化創(chuàng)新、片區(qū)化發(fā)展、縣域統(tǒng)籌。
針對該案例,陳俊彤建言,鄉(xiāng)村還可以考慮更長期的“運(yùn)營前置”,想得更深。比如,村里有沒有一個(gè)“突發(fā)流量應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案”?如果再有類似事件——可能是某個(gè)果園火了、某個(gè)民俗活動(dòng)出圈了——村里能不能快速啟動(dòng)一套標(biāo)準(zhǔn)流程:交通疏導(dǎo)、停車指引、志愿服務(wù)、信息發(fā)布、食品安全巡查……把這些東西提前梳理成可執(zhí)行的方案,而不是每次都臨時(shí)救火。機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人,這個(gè)推及到其他鄉(xiāng)村也是合適的。再比如,莫叔的后廚供應(yīng)鏈已經(jīng)告急。在“運(yùn)營前置”的視角下,這件事其實(shí)應(yīng)該提前納入考慮。村里能不能幫莫叔對接一些靠譜的養(yǎng)殖戶或供應(yīng)鏈資源,既保證品質(zhì)不變,又不至于把他壓垮?這屬于運(yùn)營前置中的“供應(yīng)鏈保障”環(huán)節(jié)。這里運(yùn)營前置的本質(zhì),是把“救火”變成“防火”。流量是不可控的,但承接流量的能力是可以提前建設(shè)的。
陳俊彤從“鄉(xiāng)村運(yùn)營視角下的流量承接與轉(zhuǎn)化”角度分析,“時(shí)刻準(zhǔn)備著”之后,還要力爭讓游客從“單點(diǎn)打卡”到“全域體驗(yàn)”,延伸消費(fèi)時(shí)長和客單價(jià)。再者,應(yīng)從“一家店”到“一盤棋”實(shí)現(xiàn)片區(qū)化發(fā)展與縣域統(tǒng)籌,打破村域邊界,把陳村鎮(zhèn)乃至順德區(qū)的美食、花卉、文化等資源串聯(lián)成線。
另外,建議區(qū)文旅局可以把莫叔雞煲納入《尋味順德》的推廣體系,區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局可以把紺現(xiàn)村(及周邊村)列為“鄉(xiāng)村運(yùn)營試點(diǎn)村”給予指導(dǎo),區(qū)市場監(jiān)管局可以為鄉(xiāng)村小微餐飲開辟綠色通道。縣域統(tǒng)籌的核心,是把“偶然的爆紅”轉(zhuǎn)化為“必然的系統(tǒng)能力”——單個(gè)店鋪的火是隨機(jī)的,但一個(gè)區(qū)域承接和轉(zhuǎn)化流量的能力,是可以靠制度建設(shè)和資源整合來建立的。
鄉(xiāng)村如何承接“五一”黃金周流量?
專業(yè)人士坦言,莫叔雞煲的熱度不會(huì)永遠(yuǎn)這么高,但也不會(huì)馬上歸零。“五一”黃金周接踵而來,能否承接住莫氏雞煲這“潑天富貴”,廣東、佛山的鄉(xiāng)村文旅還可以如何留客?
借鑒該案例,曾令華從“文旅景區(qū)如何打造‘反內(nèi)卷’爆款”角度分析,文旅項(xiàng)目最忌諱“千篇一律”的古鎮(zhèn)一條街和批量生產(chǎn)的紀(jì)念品,其建議應(yīng)深耕“在地文化”,挖掘“原生”賣點(diǎn):如莫氏雞煲的“野生藥材”提示,景區(qū)應(yīng)提煉當(dāng)?shù)鬲?dú)有的非遺技藝、獨(dú)特地貌或歷史典故。不要做“搬運(yùn)工”,要做“唯一性”。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的曾令華建議,要善于打造“景區(qū)+”生態(tài)圈,正如順德政府將莫氏雞煲與陳村花卉世界、其他老字號(hào)聯(lián)動(dòng)。單一景區(qū)爆紅后,應(yīng)主動(dòng)與周邊住宿、餐飲、娛樂項(xiàng)目聯(lián)動(dòng),推出套票或推薦路線,將“過路客”變成“過夜客”,實(shí)現(xiàn)區(qū)域共富。
陳俊彤也表示,不是打造“網(wǎng)紅莫叔”,而是擦亮“世界美食之都”,莫叔雞煲真正的品牌價(jià)值,不是“莫叔”這個(gè)名字,而是他身上“小而美、慢而真”的生活質(zhì)地,是他所代表的“真實(shí)、真誠、真材實(shí)料”的順德美食精神,這恰恰是“世界美食之都”這個(gè)城市IP最稀缺的內(nèi)核。
陳俊彤暢想,能不能在“五一”之前策劃一個(gè)“錯(cuò)峰尋味季”,甚或請流量頂流的“大灣雞”樂融融、喜洋洋到此來一波互動(dòng)?
近年來,淄博燒烤、天水麻辣燙等流量“退燒”之后,為當(dāng)?shù)匚穆昧粝铝耸裁矗慨?dāng)莫氏雞煲熱度退卻之后,陳俊彤希望,紺現(xiàn)村能留下提升后的基礎(chǔ)設(shè)施、更多有特色的經(jīng)營主體、一個(gè)更成熟的鄉(xiāng)村旅游品牌。
攻略
陳村兩日游攻略
第一天:陳村花卉世界(佛山地鐵2號(hào)線直達(dá))——NCC公園—漁人碼頭·千禧坊(前身是建于1958年的陳村造紙廠)
第二天:潭洲村(三字經(jīng)文化公園、潭洲時(shí)光九八街)——大都村(大都洋樓、“花開巷里”)——仙涌村(年桔文化展示館、嶺南理學(xué)堂、三景校園)
佛山不僅有雞煲,還有眾多的豉油雞、木瓜浸雞、一雞兩味、桑拿雞、果園雞、海鮮蒸雞,更有野生菌雞煲、靈芝浸雞、臭屁醋浸雞、五指毛桃莦箕雞等“吃雞大法”。
本版采寫:南都記者 肖陽 圖片來源:陳村鎮(zhèn)紺現(xiàn)村委會(huì)公眾號(hào) 插圖由可靈AI生成
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