幫醫生管理患者、幫患者更懂病，這家醫院的皮膚科來了位機器人“醫生”

“你好小智，請問什么是特應性皮炎？”“你好小智，請問我過敏了應該怎么辦？”……

2026年4月11日，在中南大學湘雅二醫院皮膚科，前來就診的患者們正圍著機器人“小智”提問，瀟湘晨報記者了解到，這位“智愈新膚”平臺的專屬AI伙伴，不僅能引導患者自主完成預問診和量表填寫，還能自動生成可視化的健康報告，并在醫生端一鍵調取病案信息表，讓“數據多跑腿，醫生少費嘴”成為可能。一名春季過敏的患者與“小智”互動后驚喜地對記者表示，“太新奇了！科技真的在改變我們的生活。”

當天下午，中南大學湘雅二醫院皮膚科還迎來了一批特殊的“參訪者”——參加“2026瀟湘炎癥皮膚病診療創新研討會”的全國皮膚科專家代表團。作為本次研討會的重要環節之一，專家們走進臨床一線，實地考察由湘雅二院牽頭建設的“智愈新膚”全程管理開放平臺，并與專病AI助手“小智”進行了親密互動。

專病AI助手“小智”亮相，醫患兩端獲智能賦能

參訪活動在湘雅二院皮膚科門診區域拉開帷幕。首先映入專家眼簾的是診間立牌上醒目的二維碼和一臺親切可人的互動機器人——“小智”。作為“智愈新膚”平臺的專屬AI伙伴，“小智”以“中南大學湘雅二院”的身份向各位專家做了自我介紹：“您好，我是小智，來自中南大學湘雅二院的AI智能助手。我的工作就是幫醫生管理患者、幫患者更懂病，讓大家在炎癥皮膚病的管理路上，少一點麻煩，多一點安心。”

現場，專家們紛紛掃碼體驗。“小智”不僅能夠引導患者完成預問診、填寫量表（如蕁麻疹UAS7、特應性皮炎SCORAD等），還能自動生成可視化的健康報告，并在醫生端一鍵呈現病案信息表，真正實現了“數據多跑路，醫生少費口”。

蕁麻疹與AD雙專病管理，打造科研協作閉環

參訪過程中，中南大學湘雅二醫院皮膚科主任、博士生導師梁云生教授向代表團詳細介紹了“智愈新膚”平臺的建設背景與核心機制。他指出，平臺以“數據共享、科研協作、平臺共建”為三大支柱，已覆蓋蕁麻疹、特應性皮炎（AD）等多個炎癥性皮膚病，目標是打破診療孤島，推動從“經驗驅動”向“數據驅動”的轉型。

負責蕁麻疹專病板塊的羅雙艷醫師現場演示了“南方蕁麻疹專病聯盟”的后臺系統：醫生可以自定義隨訪計劃，一鍵導出脫敏結構化數據用于真實世界研究，聯盟內已積累近千例高質量病案，多中心倫理審查已率先在湘雅二院、湘雅醫院、湖南省人民醫院等單位完成。

負責特應性皮炎板塊的廖潔月醫師則重點展示了“AD小智”模塊。作為專為AD患者設計的智能助手，“AD小智”不僅提供24小時疾病科普和用藥提醒，還能根據患者填寫的量表自動生成“病情趨勢圖”和“生活建議報告”。廖老師強調：“AD需要長期管理，小智就是患者身邊永不掉線的健康管家。”

從“診間”到“指尖”，患者獲得感顯著提升

為了讓專家們更直觀地感受患者端的體驗，工作人員引導大家以“患者”身份掃碼綁定了虛擬醫生賬號。隨后，“小智”立刻推送了初診問卷和皮損拍照指引。幾分鐘后，醫生端便生成了完整的病案信息表，包括病史、評分變化、用藥依從性提示等。

“以前患者回去后就像斷了線的風箏，現在有了小智，隨訪提醒、復診通知、健康報告自動送達，患者依從性明顯提高了。”梁云生教授介紹道，“數據顯示，使用平臺的患者復診率和癥狀控制率均優于傳統管理方式。”

開放共贏，共建炎癥皮膚病管理新生態

參訪活動在熱烈的交流中落下帷幕。多位專家表示，湘雅二院打造的“智愈新膚”平臺和“小智”AI助手，真正將“以患者為中心、以數據為驅動”的理念落到了實處，為全國皮膚科專科建設提供了可復制、可推廣的“湘雅樣本”。

梁云生教授最后總結道：“我們歡迎全國各級醫院加入‘智愈新膚’開放平臺，無論是二級醫院的云端版快速上線，還是三級醫院的本地化私有部署，我們都提供靈活支持。讓我們攜手，用AI的溫度與科技的力量，讓每一位炎癥皮膚病患者都能享有‘無癢、無痕、無憂’的生活。”

瀟湘晨報·晨視頻記者劉暢

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