近日,全國排名前三的頭部催收企業(yè) 深圳萬乘金華分公司,被磐安縣公安局網(wǎng)安大隊跨區(qū)執(zhí)法,全員被查,上百名員工被集體帶走,辦公場所與全部數(shù)據(jù)設(shè)備被查封扣押。
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這起事件并非普通的治安糾紛,而是警方對系統(tǒng)性、規(guī)模化違法催收與侵犯公民個人信息犯罪的精準(zhǔn)打擊,更是國家對金融黑灰產(chǎn)零容忍態(tài)度的強(qiáng)烈信號。
如今,隨著更多細(xì)節(jié)曝光,讓我們看到了催收行業(yè)的另一面。
一、催收巨頭多次被查
2026年3月下旬,萬乘金華分公司的幾名外訪催收員前往當(dāng)?shù)匾幻麄鶆?wù)人家中催收,雙方發(fā)生激烈爭執(zhí),債務(wù)人當(dāng)場報警。
磐安縣公安局民警出警后,在催收員的手機(jī)中查獲了大量非法獲取的公民個人信息——通訊錄、家庭住址、工作單位,甚至親友聯(lián)系方式。而這,僅僅是警方調(diào)查的起點。
2026年3月28日,在浙江金華市萬達(dá)廣場某寫字樓7樓,磐安縣公安局網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)大隊牽頭,警方出動兩輛大巴車,直接封鎖了萬乘金華分公司的整層辦公區(qū),將所有在崗員工全部控制帶走。公司內(nèi)的電腦、服務(wù)器、工作手機(jī)等所有設(shè)備被當(dāng)場查封扣押。
根據(jù)工商登記信息顯示,該公司2024年參保人數(shù)約110人。這一天,距離萬乘金華分公司在浙中總部經(jīng)濟(jì)中心2號樓運營已有6年之久。
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事發(fā)一周后,有媒體記者趕赴現(xiàn)場實地探訪。看到辦公區(qū)大門緊鎖,樓道內(nèi)異常冷清,門口只有一個從杭州分公司臨時調(diào)來的留守人員值守,面對記者追問,他說了一句意味深長的話:“我要清楚咋回事,就也被抓了。”
在走廊的公共貨架上,幾十個快遞包裹雜亂堆在一起,發(fā)貨日期集中在3月24日前后,恰好與公司被查的時間吻合。
時間回到2018年,深圳萬乘西安分公司疑似因“偽造公安機(jī)關(guān)文件,讓借款人還款”被公安機(jī)關(guān)查封,當(dāng)時深圳萬乘高層回復(fù)的是“系員工個人行為”。
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針對深圳萬乘金華分公司被查事件,警方尚在調(diào)查中,未發(fā)布案件通告。
二、近年來催收行業(yè)多次被查,均與違規(guī)催收有關(guān)
事實上,此次萬乘金華分公司被查并非孤立事件,而是全國對非法催收行業(yè)系統(tǒng)性整治的一個縮影。
讓我們盤點一下近年來那些被查出的催收公司:
2023年4月至5月,安徽警方跨省執(zhí)法,將國內(nèi)最大催收公司湖南永雄集團(tuán)的179名員工帶走調(diào)查,永雄集團(tuán)隨后宣布停業(yè),老板被銀行催收后賣總部大樓還債;
2024年6月,寧波公安抓獲以黃某為首的催收團(tuán)伙成員104名,搗毀暴力催收窩點3個;
2024年8月,浙江警方跨省赴重慶,對信盟科技發(fā)展有限公司進(jìn)行突襲,共帶走200余名員工,2025年10月,該案有108人被移送審查起訴,其中14人以尋釁滋事罪被提起公訴;
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2025年8月嵊州某科技公司非法催收案就抓了200余人,2025年12月嘉興某催收公司也有一鍋端案。
在2025年6月至11月期間,公安部會同國家金融監(jiān)督管理總局在17個重點省市開展金融領(lǐng)域“黑灰產(chǎn)”違法犯罪集群打擊行動,將暴力催收作為重點整治方向。相關(guān)成果顯示,全國公安經(jīng)偵部門先后組織近60次集群打擊,立案查處案件1500余起,打掉職業(yè)化犯罪團(tuán)伙200余個,涉案金額累計近300億元。
三、核心原因:無利不起早,高傭隨便搞
看到這里,很多人或許會問,催收行業(yè)作為一個服務(wù)行業(yè),為什么會如此無法無天?其實,核心原因就一個,那就是傭金足夠高!
在催收行業(yè)有一句黑話:越難越黑,越黑越賺!
對于逾期1-3個月的借款人來說,很多只是遇到了暫時的困難,只要多催收幾遍,回款可能性就比較大,謂之不難,所以傭金相對較低。
但對于逾期一年以上的借款人,要么是負(fù)債太多沒有還款能力,要么已經(jīng)對催收免疫,常規(guī)催收手段很難回款,謂之為難。面對這種情況,金融機(jī)構(gòu)往往會給予高傭金的激勵,面對高傭的誘惑,很多催收人員就會不擇手段,哪怕明知是違法的。
此外,催收公司上層對于催收人員的管理“唯回款論”,從某種程度上將催收行業(yè)淪為滋生犯罪的“溫床”。
以此次被查的深圳萬乘為例,該公司每年都會評選“萬乘之星”,旨在激勵業(yè)績優(yōu)秀的催收員。根據(jù)其官網(wǎng)發(fā)布的歷年來的萬乘之星,一些頭部催收員月傭金最高可達(dá)12-15萬元,不算工資和其他獎勵,每年近百萬傭金的也不奇怪。
在2022年的“萬乘之星”中,就在金華分公司一方姓催收員總回款235萬,創(chuàng)傭47萬,傭金比例高達(dá)20%,其中僅4月份傭金就達(dá)到11.1萬元。
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圖片?來源于萬乘集團(tuán)官網(wǎng)
2025年的“萬乘之星”中,武漢分公司一張姓催收員2025年總回款金額750萬,創(chuàng)造傭金收入86萬,團(tuán)隊總回款3450萬,創(chuàng)造傭金收入446萬,員工平均傭金比例高達(dá)12.9%。
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圖片?來源于萬乘集團(tuán)官網(wǎng)
然而,通過豆包查詢分析,催收公司一線催收員約占70-80%,學(xué)歷大多數(shù)中專或大專,中層組長、主管約占10-15%,主要是靠熬業(yè)績帶新人起來的資深催收員,這兩類人群也是被警方帶走的主要群體。
可見,即便國家出臺了多項規(guī)定禁止暴力催收,但因為這些催收員學(xué)歷普遍較低,風(fēng)險意識不高,為了高傭金,他們采取一些出格甚至違法的方式進(jìn)行催收,這也就能夠理解了!
結(jié)語
深圳萬乘金華分公司的覆滅,是一場遲來的審判。它用血淋淋的事實告訴我們,在法律日益完善、監(jiān)管日益嚴(yán)格的今天,任何試圖踐踏法律紅線、侵犯公民權(quán)利、依靠黑灰產(chǎn)牟利的企業(yè),無論規(guī)模多大、背景多硬,最終都難逃被連根拔起的命運。
對于整個催收行業(yè)而言,這既是寒冬,也是新生。唯有徹底拋棄野蠻思維,堅守合法、合規(guī)、合情的底線,才能在凈化后的市場中,找到真正可持續(xù)的未來。
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