為深入了解傳統(tǒng)推拿行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,近距離感受一線從業(yè)者工作日常,近日,豫光明團(tuán)隊(duì)前往本地推拿門(mén)店開(kāi)展實(shí)地調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)交流、深度訪談等方式,全面了解門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、人員培訓(xùn)及從業(yè)者成長(zhǎng)經(jīng)歷,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),提升社會(huì)觀察與實(shí)踐能力。
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圖1團(tuán)隊(duì)成員與視障按摩師在店內(nèi)的合照
調(diào)研過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)與門(mén)店負(fù)責(zé)人及資深推拿師深入溝通,重點(diǎn)了解門(mén)店經(jīng)營(yíng)與管理模式。大家了解到,當(dāng)前推拿門(mén)店積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,借助美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、抖音等數(shù)字化平臺(tái)開(kāi)展宣傳推廣,緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),保持門(mén)店活力。在門(mén)店管理方面,連鎖化運(yùn)營(yíng)注重崗位職責(zé)清晰劃分、分工明確,通過(guò)明確任務(wù)目標(biāo)、日常關(guān)心督促相結(jié)合的方式,保障門(mén)店高效有序運(yùn)行。
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圖2團(tuán)隊(duì)成員與視障店長(zhǎng)探討開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)
同時(shí),團(tuán)隊(duì)詳細(xì)了解了推拿從業(yè)者的成長(zhǎng)歷程。以經(jīng)驗(yàn)豐富的付老師為例,因視力原因,經(jīng)他人介紹進(jìn)入推拿行業(yè),通過(guò)為期兩年的系統(tǒng)培訓(xùn)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。門(mén)店高度重視員工能力提升,常態(tài)化開(kāi)展技術(shù)、服務(wù)與心理素養(yǎng)培訓(xùn),通過(guò)內(nèi)部交流、外聘講師指導(dǎo)、月度門(mén)店例會(huì)總結(jié)改進(jìn)等方式,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量與專(zhuān)業(yè)水平。
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圖3視障師與團(tuán)隊(duì)成員分享個(gè)人經(jīng)歷
通過(guò)本次實(shí)地調(diào)研,豫光明團(tuán)隊(duì)成員直觀感受了推拿行業(yè)的真實(shí)生態(tài),學(xué)習(xí)到一線門(mén)店務(wù)實(shí)的管理經(jīng)驗(yàn)與從業(yè)者堅(jiān)守崗位、精益求精的職業(yè)精神。大家紛紛表示,此次實(shí)踐活動(dòng)走出校園、貼近社會(huì),不僅加深了對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí),更在交流中收獲了成長(zhǎng)。
未來(lái),豫光明團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)立足實(shí)踐、關(guān)注社會(huì)民生,以實(shí)地走訪、深度調(diào)研的形式開(kāi)展更多實(shí)踐活動(dòng),在行走中觀察,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),展現(xiàn)新時(shí)代大學(xué)生的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
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圖4團(tuán)隊(duì)成員與視障師合照
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