豫光明團(tuán)隊(duì)深入推拿門(mén)店調(diào)研 聚焦行業(yè)實(shí)踐與服務(wù)提升

為深入了解傳統(tǒng)推拿行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，近距離感受一線從業(yè)者工作日常，近日，豫光明團(tuán)隊(duì)前往本地推拿門(mén)店開(kāi)展實(shí)地調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)交流、深度訪談等方式，全面了解門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、人員培訓(xùn)及從業(yè)者成長(zhǎng)經(jīng)歷，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提升社會(huì)觀察與實(shí)踐能力。

圖1團(tuán)隊(duì)成員與視障按摩師在店內(nèi)的合照

調(diào)研過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)與門(mén)店負(fù)責(zé)人及資深推拿師深入溝通，重點(diǎn)了解門(mén)店經(jīng)營(yíng)與管理模式。大家了解到，當(dāng)前推拿門(mén)店積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，借助美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、抖音等數(shù)字化平臺(tái)開(kāi)展宣傳推廣，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，保持門(mén)店活力。在門(mén)店管理方面，連鎖化運(yùn)營(yíng)注重崗位職責(zé)清晰劃分、分工明確，通過(guò)明確任務(wù)目標(biāo)、日常關(guān)心督促相結(jié)合的方式，保障門(mén)店高效有序運(yùn)行。

圖2團(tuán)隊(duì)成員與視障店長(zhǎng)探討開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)

同時(shí)，團(tuán)隊(duì)詳細(xì)了解了推拿從業(yè)者的成長(zhǎng)歷程。以經(jīng)驗(yàn)豐富的付老師為例，因視力原因，經(jīng)他人介紹進(jìn)入推拿行業(yè)，通過(guò)為期兩年的系統(tǒng)培訓(xùn)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。門(mén)店高度重視員工能力提升，常態(tài)化開(kāi)展技術(shù)、服務(wù)與心理素養(yǎng)培訓(xùn)，通過(guò)內(nèi)部交流、外聘講師指導(dǎo)、月度門(mén)店例會(huì)總結(jié)改進(jìn)等方式，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量與專(zhuān)業(yè)水平。

圖3視障師與團(tuán)隊(duì)成員分享個(gè)人經(jīng)歷

通過(guò)本次實(shí)地調(diào)研，豫光明團(tuán)隊(duì)成員直觀感受了推拿行業(yè)的真實(shí)生態(tài)，學(xué)習(xí)到一線門(mén)店務(wù)實(shí)的管理經(jīng)驗(yàn)與從業(yè)者堅(jiān)守崗位、精益求精的職業(yè)精神。大家紛紛表示，此次實(shí)踐活動(dòng)走出校園、貼近社會(huì)，不僅加深了對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，更在交流中收獲了成長(zhǎng)。

未來(lái)，豫光明團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)立足實(shí)踐、關(guān)注社會(huì)民生，以實(shí)地走訪、深度調(diào)研的形式開(kāi)展更多實(shí)踐活動(dòng)，在行走中觀察，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，展現(xiàn)新時(shí)代大學(xué)生的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

圖4團(tuán)隊(duì)成員與視障師合照