破解老年群體“購藥難”，武漢硚口區全面推進標準化適老化便民藥店建設

極目新聞通訊員 吳迪

看不清說明書、不會用電子支付、用藥禁忌不理解……隨著湖北省2026年十大民生項目的加速推進，一項旨在破解老年群體“購藥難、用藥難”的暖心工程正在全面鋪開。近日，隨著武漢市硚口區公布的第一批標準化適老化藥店名單公布，經過“微改造、大提升”的便民藥店也正式亮相。記者實地探訪發現，這些藥店不僅在硬件上全面適配老年人需求，更在藥學服務上注入人文關懷，讓老年市民購藥更省心、更安心、更暖心。

硬件升級：處處可見“適老化”細節

在硚口區航空路湖北新特藥大藥房，出入口平整無門檻，方便輪椅老人進店。店內照明柔和、地面防滑，醒目位置張貼“65歲及以上老年人優先”標識，工作人員主動引導。

在收銀臺前，設置了柔軟的愛心休息椅，供老人中途歇腳。每個收銀臺旁都貼心擺放著老花鏡、放大鏡，方便老人隨時取用。店內保留現金支付通道，配備適合老年人操作的智能手機，執業藥師手把手教學，幫助老人跨越“數字鴻溝”。航油小區77歲的艾筱萍說：“以前藥盒字太小看不清，現在有放大鏡和大字標識，方便多了！”

工作人員指導市民操作的智能手機

服務提質：專業藥師“一對一”護航

硬件升級是基礎，暖心服務才是核心。新特藥大藥房內，執業藥師耐心為老人逐字解讀藥品說明書，并在用藥時間表上做好標記。新特藥質管部負責人李靖波說：“很多老人記不住用法用量，我們會提供‘用藥指導單’，寫明每天幾次、每次幾片、飯前還是飯后。不僅如此，店里還將定期開展老年用藥安全培訓。”

此外，全區多家藥店推出血壓血糖自助檢測、上門送藥等服務，為獨居、空巢、行動不便老人提供電話預約、配送上門，并為慢病老人建立用藥關懷臺賬，提供用藥提醒，真正將藥店打造成老年人身邊的“健康驛站”。

民生落地：“適老化藥店”正全面開花

此次適老化改造并非簡單“添椅加鏡”，而是嚴格對照湖北省“五個好”標準——藥品質量管理好、設備人員配備好、藥學服務履行好、適老設施配套好、群眾購藥體驗好，進行全面升級。

據硚口區市場監管局相關負責人介紹，此次入選的藥店不僅配備了基礎便民設施，部分門店還設置了無障礙通道，優化了店內藥品分類標識，并引入了更智能化的結算系統。

作為2026年湖北省十大民生項目之一，硚口區正全力推進標準化適老化便民藥店建設。該區市場監管局相關負責人表示，將持續以“購藥便捷、用藥安全、服務貼心”為核心，引導更多藥店參與改造，讓老年人在家門口就能享受到便捷、專業、有溫度的藥學服務。

（來源：極目新聞）