新快報(bào)訊 “弟,我是你哥!”近日,在金沙街綠心公園,一位中年男子對(duì)著一位瘦小的流浪人員泣不成聲。這句感人肺腑的話語,宣告了這對(duì)時(shí)隔21年的親人終于團(tuán)聚。
2024年夏天,金沙街公服辦聯(lián)合社工站開展常態(tài)化的巡查救助服務(wù),在轄內(nèi)的綠心公園發(fā)現(xiàn)一名中年男性露宿者,外觀年齡45-55歲,頭發(fā)中長,騎著或依靠著共享自行車,與其交流不予回應(yīng)。該名男子一直沉默不語,只用肢體擺手或點(diǎn)頭進(jìn)行封閉式的交流。
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為進(jìn)一步幫助該名男子,金沙街公服辦迅速啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,聯(lián)合金沙派出所、綜合行政執(zhí)法隊(duì)、社工站、白云區(qū)救助管理小分隊(duì)、廣州市鼎和社會(huì)工作服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等部門組成此個(gè)案的跟進(jìn)工作組,通過定期溝通,共享信息,統(tǒng)一行動(dòng),做到從醫(yī)療、救助到日常關(guān)懷的服務(wù)全覆蓋。
為有效核查該名男子的身份信息,金沙街公服辦聯(lián)合派出所通過公安系統(tǒng)進(jìn)行面部刷臉比對(duì),但仍然無法識(shí)別個(gè)人身份信息。面對(duì)該名男子的持續(xù)沉默,工作人員放棄語言追問,轉(zhuǎn)而采用持續(xù)性關(guān)懷,定期對(duì)其探訪,提供食物、飲用水、衣物等基本物資,持續(xù)傳遞善意。
工作人員嘗試使用寫字板與該名男子進(jìn)行書面交流,輔以手勢(shì)、圖畫等直觀表達(dá)。該名男子逐漸從抗拒接觸轉(zhuǎn)變?yōu)樵敢饨邮苜?zèng)予,并于2026年春節(jié)前,配合工作人員完成指紋及DNA血樣采集。
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2026年3月底,金沙街公服辦終于收到了突破性的信息,在專業(yè)尋親組織“蝸牛公益”及各地警方的協(xié)助下,通過跨省研判與實(shí)地走訪,最終確認(rèn)該名男子正是山東省菏澤市牡丹區(qū)呂陵鎮(zhèn)某村失蹤21年的郭姓青年,也非“聾啞人”。21年時(shí)間里,家屬持續(xù)通過報(bào)警立案、赴粵尋找、張貼啟事、網(wǎng)絡(luò)懸賞等方式,從未放棄過對(duì)此人的尋找。當(dāng)家屬得知此信息后,瞬間哽咽,商量好即刻趕赴廣州,把這名男子接回家。
3月31日,當(dāng)家屬見到該名男子時(shí),立刻認(rèn)出這正是自家失蹤了21年的家人,這一幕認(rèn)親的畫面讓所有在場的人員動(dòng)容。但因長時(shí)間未見,該名男子顯得拘束和緊張。重逢的喜悅未能消融21年分離的隔閡。午間,該名男子獨(dú)自騎車離開了現(xiàn)場。工作人員與家屬隨后尋回他并嘗試溝通。在工作人員和家屬的不停安撫下,該名男子終于開口與家人交流,并最終同意回家。這條波折的團(tuán)圓路,不僅關(guān)乎親人的重逢,也展現(xiàn)了屬地金沙街道、社會(huì)組織及社會(huì)熱心人士在面對(duì)復(fù)雜情況時(shí)的耐心、專業(yè)與全程守護(hù)。
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近年來,金沙街始終將流浪乞討人員救助管理工作作為民生保障的重要內(nèi)容,建立由民政、衛(wèi)健、公安、執(zhí)法、社工站等部門組成的常態(tài)化巡查救助隊(duì)伍,做到早發(fā)現(xiàn)、早救助、早安置。據(jù)統(tǒng)計(jì),2025年以來金沙街累計(jì)救助流浪乞討人員23人次,成功幫助2人找到家人,幫助5人返鄉(xiāng),指引護(hù)送到市救助站12人,幫助2人辦理身份證,護(hù)送未成年人到未保中心2人。
“每一個(gè)流浪人員背后,都可能有一個(gè)望眼欲穿的家庭。”金沙街道將繼續(xù)完善多部門協(xié)同救助機(jī)制,用心用情做好流浪乞討人員的救助幫扶工作,讓更多失散家庭能重新團(tuán)圓。
采寫:新快報(bào)記者李斯璐報(bào)道
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