一季度全國鐵路發(fā)送旅客11.33億人次，創(chuàng)同期歷史新高

新京報(bào)訊（記者裴劍飛）4月9日，記者從國鐵集團(tuán)獲悉，2026年一季度，全國鐵路累計(jì)發(fā)送旅客11.33億人次、同比增長5.5%，創(chuàng)同期歷史新高。

鐵路部門統(tǒng)籌高速鐵路和普速鐵路運(yùn)力資源，科學(xué)分析旅客出行規(guī)律，動態(tài)優(yōu)化列車開行方案，持續(xù)提升路網(wǎng)整體運(yùn)輸能力和效率，一季度全國鐵路日均開行旅客列車12072列，同比增長7.1%。加強(qiáng)春運(yùn)和元旦小長假等客流高峰時段運(yùn)輸組織，根據(jù)12306客票預(yù)售和候補(bǔ)購票數(shù)據(jù)，在客流高峰時段采取增開臨時旅客列車、動車組重聯(lián)、普速旅客列車加掛等方式擴(kuò)充運(yùn)力，最大限度滿足旅客出行需求。開好公益性“慢火車”和“鄉(xiāng)村振興”旅客列車，便利偏遠(yuǎn)地區(qū)人民群眾出行，鐵路客運(yùn)服務(wù)的普惠性、均衡性、可及性進(jìn)一步提升。

以解決旅客出行難點(diǎn)為導(dǎo)向，鐵路部門推出了一系列便民利民惠民舉措。2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票，鐵路12306客服中心推出老年旅客電話訂票服務(wù)，針對旅客誤購車票的情況實(shí)行限時免費(fèi)退票，“靜音車廂”服務(wù)拓展至超8000列動車組列車，高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化拓展，“輕裝行”服務(wù)試點(diǎn)覆蓋111座車站，在京張高鐵和東北地區(qū)部分列車試點(diǎn)推出“雪具便利行”服務(wù)。優(yōu)化站車餐飲服務(wù)，豐富供應(yīng)品類，提升口感品質(zhì)，努力為旅客提供“一碗好飯”。

鐵路部門還通過鐵旅融合帶動消費(fèi)。堅(jiān)持火車向著景區(qū)開，積極適應(yīng)旅客春季出游、踏青、賞花需求，大力開行“熊貓專列”“津旅時光號”等各具特色的旅游列車，推出冰雪游、紅色游、康養(yǎng)游等全程旅游產(chǎn)品，一季度全國鐵路開行旅游列車627列，有力促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、冰雪經(jīng)濟(jì)發(fā)展。聚焦節(jié)慶、展會、賽事、演藝等新興客流，深化與政府部門、行業(yè)協(xié)會、票務(wù)平臺等合作，定制化開行“歌迷專列”“球迷專列”“研學(xué)專列”等主題列車，激活“主題列車+”經(jīng)濟(jì)。同時，精心組織跨境旅客運(yùn)輸，廣深港高鐵發(fā)送跨境旅客866.0萬人次，同比增長17.7%，中老鐵路發(fā)送跨境旅客11.2萬人次、同比增長31.6%，開好中蒙、中俄、中越、中朝國際旅客列車，助力跨境人員往來和經(jīng)貿(mào)交流。

鐵路部門積極應(yīng)對大風(fēng)、雨雪等極端天氣，提前采取降速、停運(yùn)等措施，動態(tài)調(diào)整旅客列車開行方案，主動規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化設(shè)備檢查和維護(hù)，確保了鐵路大動脈安全暢通和旅客列車運(yùn)行安全。針對超大客流，加強(qiáng)旅客乘降組織，優(yōu)化進(jìn)出站流線，在關(guān)鍵處所增加引導(dǎo)力量，確保了旅客安全有序乘降。

下一步，鐵路部門將密切關(guān)注客流變化情況，動態(tài)優(yōu)化客運(yùn)產(chǎn)品供給，精心組織五一、端午小長假運(yùn)輸，大力發(fā)展普遍、普惠服務(wù)，豐富拓展特色服務(wù)內(nèi)容和范圍，進(jìn)一步提高旅客出行體驗(yàn)。

編輯 白爽

校對 張彥君