(人民日報健康客戶端記者 梁思涵)圓滾滾的橡皮、毛茸茸的掛件、印著可愛圖案的貼紙……隨機舀起一勺,不知道能“中獎”上哪些物品。最近,一種名為“盲勺”的玩法在短視頻平臺悄然走紅。這些看似普通的小物件,正成為不少消費者愿意為之買單的“新寵”。
“盲勺”是一種將商品打包過程本身變成“內容”的銷售方式。賣家提前準備好大量色彩繽紛的小商品,比如橡皮、掛件、卡通貼紙等,并將每種商品與一種特定顏色的珠子綁定。買家下單后,賣家用一把勺子從裝滿混合彩珠的容器里隨機舀起一勺。這一勺里混著各種顏色的小珠子,賣家根據舀到的珠子顏色,逐一取出對應的物件,最后將它們精心打包成一份驚喜禮盒寄給買家。
從下單到收貨,消費者始終不知道等待自己的究竟是什么。直到最后一刻,謎底才會揭曉。這份全程伴隨的不確定感和期待感,讓許多人樂此不疲。
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社交平臺“盲勺”視頻截圖。
“‘盲勺’利用了不確定性帶來的多巴胺刺激。隨機、可變比例的獎勵模式,容易讓人體分泌多巴胺,產生興奮感。”4月8日,復旦大學心理研究中心主任、復旦大學中西醫結合研究院健康與醫學心理研究所所長孫時進接受人民日報健康客戶端記者采訪時表示,“盲勺”隨機的舀珠過程,是一種典型的變動比率強化,與抽獎心理機制類似。
“‘盲勺’本質上賣的不是小商品,而是一種情緒體驗。消費者花一筆不算特別高、但也不算低的價錢,短時間內就能獲得興奮感。這種消費模式讓消費者不用經過頭腦思考,就能在短時間內獲得類似‘過山車’的刺激感。”孫時進說。
福建12355青少年服務熱線負責人、心理咨詢師黃海虹表示,購買和討論“盲勺”能讓人融入某個特定群體,找到歸屬感和認同感。從社交需求來看,“盲勺”也是一種“社交貨幣”。“如果周圍的朋友都在玩,自己不參與就會產生被孤立的感覺,有了共同話題才能和別人聊到一起。”許多年輕人正是通過這種行為,來融入群體,獲得歸屬感。
為什么可愛、毛茸茸的小物件能天然引起人們的好感?孫時進解釋,人類基因中天然存在對“幼態特征”的好感。從感官體驗來看,觸覺上,圓滾滾、毛茸茸的質感是最舒適的感覺類型,容易激活大腦島葉區域,引發沖動性購買;視覺上,粉嫩、鵝黃、奶白等低飽和度、高明度的色彩組合,給人安全、溫暖、沒有威脅的信號,與黑色、紅色等警示色形成鮮明對比。此外,還容易喚起童年記憶,意味著放下責任和壓力,獲得一種暫時的放松狀態。
黃海虹表示,視頻中商品擺得整齊有序,營造可控感和秩序感,柔和的燈光也讓人放松。自發性知覺高潮反應(ASMR)音效讓人從麻木、迷茫的狀態中清醒過來。而珠子碰撞、包裝紙的聲音會讓人在安全的氛圍中獲得自我確認。
面對“盲勺”的吸引力,孫時進提醒,消費者要注意避免過度消費。第一,學會沖動控制,購買前給自己一個“冷靜期”,從“快思考”切換到“慢思考”,從非理性走向相對理性。第二,嘗試可替代的健康減壓方式,如手工活動、培養其他興趣愛好等。第三,這類消費存在一定局限性,消費者要覺察沖動,找到更健康的減壓方式。
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