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作者|祁六金
來源|汽車服務世界(ID:asworld168)
當4S體系加速后市場化時,獨立售后卻反其道而行,不斷拓寬業務邊界,向傳統的4S體系靠攏。
2025年下半年以來,獨立售后布局二手車的熱度持續攀升,在短視頻平臺上,“修車店開干二手車”“專修門店轉型做二手車”等內容頻頻刷屏。
6哥是較早布局二手車業務的獨立售后之一,他曾在視頻中提到一家專營奔馳、邁巴赫(參數丨圖片)的二手門店(杭州睿馳汽車),月銷可達200臺,庫存周轉不超過15天,6哥直言其勢頭足以“干掉90%的4S店”。
這個案例印證了二手車業務的巨大市場潛力,也讓越來越多的獨立售后意識到二手車賽道的機會。
截至目前,包括6哥在內,陜西恒泰、李師傅修車、廣昌保時捷、玩奧迪的小李子等獨立售后,均相繼落地二手車業務。
從改裝/維保,到二手車買賣,頭部獨立售后似乎正加速邁向“專而全”的綜合超級門店。
一、扎堆布局二手車,三種模式正在成型
現階段,后市場普遍面臨流量成本高企的焦慮,為了尋找新的業務增量,大量獨立售后門店開始涉足原本并不熟悉的新業務,二手車便是其中最具代表性的方向之一。
從公開信息來看,目前布局二手車業務的獨立售后主體,主要集中在兩大類門店:一是區域綜合性連鎖,二是單一品牌/車型專修門店。
前者以恒泰為代表,后者則包括玩奧迪小李子、極6奔馳(666名車俱樂部)、李師傅修車、廣昌保時捷等一眾玩家。
在這兩大類門店中,對二手車業務的定位與功能,存在一些明顯差異。
對區域綜合性連鎖而言,布局二手車的核心目的,是構建完整的汽車服務生態閉環,同時直接反哺新車銷售、挖掘業務增量。
以恒泰為例,作為新車銷售、交付、維修保養的綜合性汽車服務集團,于2025年6月切入二手車賽道,成立獨立二手車事業部、配備專項負責人,并在同年9月落成專屬二手車展廳。
依托近50萬的存量客戶基盤,疊加汽車以舊換新政策紅利,恒泰可以承接車主賣車、置換需求,通過二手車回收,為自身的新能源新車銷售輸送客群,反哺新車業務;同時新車業務又可以帶來售后業務,最大程度挖掘客戶售后價值。
對單一品牌/車型專修門店來說,布局二手車業務,核心邏輯是圍繞特定車型打造專而全的超級門店,覆蓋車主用車全生命周期服務需求。
玩奧迪小李子深耕奧迪賽道,業務涵蓋改裝、保養、鈑噴維修,并于2025年12月正式布局二手車,各板塊獨立運營,是“精專美全”門店模型的典型代表。
極6奔馳起步于奔馳改裝,后續逐步拓展貼膜、保養、四輪定位等業務,早在2020年便布局二手車置換業務,但主要服務私域客戶。
北京李師傅修車作為別克、凱迪拉克專修連鎖,2025年5月成立二手車部門;成都華勝之星深耕奔馳專修十余年,2025年8月進軍二手車;廣昌保時捷專注保時捷維修與改裝,同樣在去年將業務延伸至保時捷二手車領域。
這類門店在車型上做到細分垂直,同時圍繞車型把業務做寬做全,二手車正是這些門店延伸車主全生命周期服務的重要一環。
在二手車業務的運營方式上,目前主要是三種模式:
第一種模式是,和二手車IP聯合。
核心是通過IP強強聯合放大效應,打通“改裝/維保-二手車-改裝/維保”的產業鏈閉環,立奧汽車、雷豐名車就是典型代表。
在二手車業務上,立奧汽車搭建二手車賬號“TCC立奧汽車-小李子”,由二手車IP“程一派汽車”與維修IP“玩奧迪的小李子”聯手合作,前者擅長二手車鑒定與交易,后者則提供二手車整備技術與口碑。
雷豐名車是雷克薩斯專修,創始人IP“老汪凌志專修”與二手車IP“老梁專賣二手車”聯手在2026年3月進軍雷克薩斯二手車,同樣是“評估+維修”的聯合模式。
對這類模式而言,二手車業務更像是一個新的流量入口,核心利潤不是來自車輛買賣,而在于收車后的維保、整備與升級,車輛售出后的維保需求大概率仍會回流至門店,實現車主全生命周期和產業鏈的閉環。
第二種模式是在內部成立獨立的二手車部門,模塊化專項運營。
以李師傅修車、恒泰、成都華勝之星為代表,都采用“成立獨立二手車部門”的模式。
在這種模式中,二手車業務不是維修業務的附加項,而是作為獨立盈利板塊,專項化運營,門店可以實現“維修+二手車”、“新車+二手車”多條腿走路。
第三種模式是輕資產撮合模式。
這種模式主要是6哥為代表,采用寄售、撮合模式,只賺中間傭金。
6哥的二手車業務本質是面向私域客戶的增值服務,依托老客戶信任實現成交。據了解,目前6哥有10萬的私域客戶,每月可穩定成交20-30臺,年利潤200萬。
總得來看,根據不同的門店類型,二手車業務在門店的核心功能也不同,但核心是三種:
一是作為新的流量入口,帶動維保整備改裝業務;二是作為獨立盈利板塊,打造第二增長曲線;三是作為私域增值服務,提升客戶粘性與綜合價值。
二、獨立售后布局二手車業務的底層邏輯與優勢分析
在獨立售后扎堆布局二手車業務的現象背后,我們更想知道的是,這些門店增項的底層邏輯到底是什么?
從宏觀層面來看,政策紅利、消費趨勢變化、二手車行業變革等等,都為獨立售后布局二手車業務創造了客觀條件。
一是以舊換新政策紅利、新車迭代速度加快、換車周期的縮短,從源頭促進了二手車市場的擴容;此外消費者愈發理性,性價比高的二手車成為不少人的選擇,需求端持續釋放活力。
二是二手車行業變革,傳統“賺差價”的模式難以為繼,整個二手車行業開始向“服務增值”轉型,檢測標準、售后保障等成為影響成交的核心因素,也讓有服務優勢的門店獲得更多突圍機會。
從微觀層面來看,我們從恒泰、玩奧迪的小李子等已經布局二手車業務的門店身上,總結出了布局二手車業務的共性優勢,核心體現在以下幾點。
一是客戶基盤龐大,自帶客源流量優勢。
二手車是典型的資源型業務,收車與賣車同等重要。
一位從事二手車門店運營管理的人士告訴我們:“有車賣不掉目前是車商常態,二手車門店現在是從車源為主轉向流量為王”。這意味著,二手車業務不缺車輛資源,更多的是缺客源。
因此,獨立售后門店做二手車,最突出的優勢就是客源流量。
成都華勝之星在進入二手車市場時就明確表示,自身超過兩萬的基盤客戶里,一半以上車齡超過6年,普遍存在買車、賣車的置換需求。
恒泰在西安深耕多年,擁有近50萬本地客戶,一手二手車源可以直接來自老客戶;李師傅修車的二手車業務,也是整合自身客戶資源,有買有賣,把維修環節建立起來的信任和專業,直接延伸到車輛交易。
廣昌保時捷的張建華也表示,二手車做的是平臺生意,廣昌做了23年保時捷改裝,車主基數大,很多車主自然就愿意把車賣給廣昌。
二是從“專修”延伸到“專賣”,技術與信任壁壘突出。
相比傳統二手車商,區域綜合性連鎖和單一品牌專修店,共同特點都是擁有成熟的維修經驗和穩定的技術團隊,在車況判斷和整備維修上,有絕對的技術優勢,從源頭避免用戶買到“問題車”“高價車”,更容易讓車主放心。
此外,單一品牌車型門店布局二手車業務,會形成“專修+專賣”的標簽,讓門店在細分賽道形成強認知,信任感遠高于傳統二手車車商。
目前玩奧迪的小李子主打10萬公里以上老奧迪,低價收車+整備升級,主打高性價比;華勝之星專注5-30萬區間奔馳二手車,主打家用,提供1-3年質保;廣昌保時捷則聚焦20–30萬的卡宴和帕拉梅拉,形成清晰的車型與價位定位。
三是項目×IP打法,吸引精準客群。
二手車交易高度依賴信息透明和信任,而具有強IP的獨立售后做二手車業務,天然具備信任背書和流量優勢,降低信任成本、實現精準引流。
這點在玩奧迪的小李子身上體現得很明顯,強IP直接建立信任、吸引精準人群,再用整備、維修、售后形成閉環,提升整體盈利,這也是很多獨立售后布局二手車的核心邏輯。
此外,恒泰成立賬號“恒泰集團二手車”、北京李師傅修車也成立了“李師傅二手車(售后無憂)”賬號,用項目×IP的打法,進一步放大流量效應。
三、二手車業務的風險與后續猜想
二手車賽道雖然只是汽車后市場的一個細分領域,但潛力巨大。2025年,我國二手車市場交易規模首次突破了2000萬輛大關,創下歷史新高。
中國汽車流通協會郎學紅表示,根據發達國家經驗,我國二手車年交易量的理想值在4000萬~5000萬輛的規模,目前來看依然有很大的發展潛力。
市場潛力大,固然是獨立售后布局二手車業務的一個核心動因,但也要看到潛力背后伴隨的經營風險。
一是賽道擁擠,行業品牌化、頭部化趨勢明顯。
二手車賽道玩家眾多,品牌化的趨勢很明顯。除了手握線上流量的瓜子二手車、懂車帝等平臺,中升控股、永達、利星行等傳統經銷商集團持續加碼二手車業務,比亞迪、雷克薩斯等主機廠也紛紛推出官方認證二手車體系。
這些玩家的品牌口碑、體系化認證能力、全國性車源流通能力,都是普通獨立售后短期內難以追趕的壁壘。
二是新車價格戰,二手車估值與庫存風險突出。
近幾年新車價格戰持續加劇,終端降價頻繁,直接導致二手車殘值快速下探,定價邏輯被不斷打亂。
如果門店對行情判斷失誤、收車價偏高,就很容易出現車還沒賣掉就已經虧損的情況。再加上庫存周期拉長、資金占用成本上升,對獨立售后門店來說極易形成資金壓力。
三是專業能力門檻高,存在技術與人才壁壘。
很多人誤以為“會修車就會做二手車”,實際上兩者差異巨大。
尤其是老車整備,不只是簡單美容翻新,十萬公里以上的車型往往涉及底盤整備、電器修復、甚至發動機變速箱大修,對技術標準、施工流程、成本控制都有極高要求。
同時,門店還需要專業驗車、估價、收車團隊,既要懂車況排查,又要懂市場行情、過戶流程、金融政策,能快速精準定價。
如果缺乏專業人員,很容易看走眼收到問題車、事故車,或者是估值不準導致收高賣不動,直接造成大額虧損。
四是業務協同存在難度。
二手車與維修保養看似關聯緊密,但實際運營邏輯完全不同:維修是服務型業務,二手車是流通型業務;維修講究頻次與復購,二手車講究周轉與毛利。
如果門店內部信息不通、資源不共享、很容易出現維修部門與二手車部門互相脫節、客戶資源浪費、庫存管理混亂等問題,不僅無法形成協同增效,反而會增加管理成本,拖累原有業務。
即便二手車業務存在諸多經營風險,但在流量成本高企、增量需求迫切的行業背景下,布局二手車仍是獨立售后的重要選擇。
這也就是開篇提及的獨立售后4S化趨勢,獨立售后布局二手車,本質也是為了打破售后業務邊界,挖掘客戶全生命周期價值,尋找新的業績增量。
未來,或許會有更多區域綜合性連鎖、單一品牌專修門店切入二手車賽道,行業也將迎來更精細化的競爭與整合。
例如長沙區域連鎖國合快車,2025年6月推出車輛整備翻新項目,從整備賽道向二手車業務延伸,幾乎是一種順理成章的布局方向。
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