不知道你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有,外賣小哥在路上總是飛馳電掣、見(jiàn)縫插針,騎電動(dòng)車出行存在著極大的安全隱患,都是為了滿足平臺(tái)的要求,防止平臺(tái)扣分、罰款。好消息來(lái)了,四部門聯(lián)合出手,新規(guī)實(shí)施后叫停隨意罰款,外賣騎手將會(huì)迎來(lái)3大利好。
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四部門聯(lián)合發(fā)布重磅新規(guī)
就在3月底,有中華全國(guó)總工會(huì)、人社部等四部門聯(lián)合發(fā)布重磅新規(guī)《平臺(tái)勞動(dòng)規(guī)則和算法協(xié)商指引(試行)》,主要是為了管理外賣平臺(tái),不要再以算法為借口,不能以唯速度論,來(lái)要求外賣騎手,而是要調(diào)整成更合理的措施。
配送時(shí)間要有人情味
外賣小哥以前送餐,必須按照算法規(guī)定的時(shí)間,把餐送到客戶手上。雖然算法能夠計(jì)算出時(shí)效,但是不管路上堵不堵,下不下雨,超時(shí)就要扣錢,讓人感覺(jué)冷冰冰的。
新規(guī)實(shí)施以后,配送時(shí)間需要有人情味,要根據(jù)交通管制、天氣預(yù)報(bào)、道路施工等因素都要計(jì)算進(jìn)去,不僅僅是增加幾分鐘,而是要計(jì)算配送時(shí)間時(shí)更有人情味。
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叫停強(qiáng)制派單
以前只要外賣小哥接單,系統(tǒng)分配訂單,如果不解的話,可能就會(huì)扣分,所以無(wú)論是外賣小哥太累,還是有些不可抗因素,只要工作就需要接單。
新規(guī)實(shí)施以后,將會(huì)叫停強(qiáng)制派單的要求,具體怎么派單,順路單具體怎么算,都要與騎手商量著來(lái)?要讓接單變成平臺(tái)與外賣小哥的事情,而不再是平臺(tái)強(qiáng)制攤派。
不能再隨意處罰
以前平臺(tái)有各種處罰方式,比如超時(shí)要扣分、投訴要處罰等等,可以說(shuō)都是平臺(tái)說(shuō)了算,以后不能再出現(xiàn)這種情況,需要調(diào)整考核與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定,啟動(dòng)人工干預(yù)與申訴機(jī)制,要多給予正向的激勵(lì),減少負(fù)面的處罰。
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漲單價(jià)、給路權(quán)、寬時(shí)限,為外賣小哥呼吁
外賣小哥本身是一件苦差事,廣大網(wǎng)友也在為外賣小哥呼吁,特別是這三個(gè)方面的呼聲最高,分別是漲單價(jià)、給路權(quán)、寬時(shí)限。
漲單價(jià)
現(xiàn)在外賣小哥送餐的單價(jià)是一降再降,很多城市只允許新國(guó)標(biāo)車上路,嚴(yán)格限制最高時(shí)速,但是平臺(tái)的算法仍然沒(méi)有變化,還是按照以前的高速度來(lái)計(jì)算,這就逼著外賣小哥違規(guī)出行,電動(dòng)車騎慢了就會(huì)超時(shí)扣錢,而且單價(jià)太低,為了能多送幾單,不得已對(duì)電動(dòng)車進(jìn)行改裝。
給路權(quán)
日常代步使用新國(guó)標(biāo)電動(dòng)車可以夠用,但是對(duì)于外賣小哥來(lái)說(shuō)啊,新國(guó)標(biāo)的嚴(yán)格限速的確影響了送餐的效率,因此人大代表汪勇曾提出給電摩上綠牌,既能夠解決電動(dòng)車動(dòng)力不足和速度慢的問(wèn)題,又能夠讓騎手合法上路。
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當(dāng)然了,給電摩路權(quán)并不意味著可以隨意行駛,必須要求外賣騎手上牌照、考駕照、買保險(xiǎn),這樣上路才能夠更安全。
寬時(shí)限
現(xiàn)在對(duì)外賣騎手的管理比較嚴(yán)格,如果延時(shí)送到會(huì)扣分,超時(shí)甚至還會(huì)賠付,其實(shí)很多時(shí)候并不是外賣騎手的原因,而是由店家出餐時(shí)速度太慢導(dǎo)致的,當(dāng)然了有時(shí)候也會(huì)因?yàn)槁窙r、天氣等原因,影響了他們的騎行速度。
如果超時(shí)全是由外賣騎手來(lái)承擔(dān),這種方式也不是很合理,網(wǎng)友們一直呼吁要延長(zhǎng)配送時(shí)間,根據(jù)情況放寬配送的時(shí)間,才能夠保障外賣小哥的安全,同時(shí)網(wǎng)友們也是可以理解的。
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總結(jié)
這一次四部門聯(lián)合出手,算是給外賣行業(yè)畫了一條底線,外賣平臺(tái)規(guī)則要修改,要更有人情味,減少隨意處罰,更不要強(qiáng)制派單,當(dāng)然了,如果能夠給外賣小哥漲單價(jià)、給路權(quán),同時(shí)能夠放寬送餐的時(shí)限,相信不僅受到外賣小哥的支持,也會(huì)受到網(wǎng)友們的支持。
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