用AI生成內(nèi)容打官司，法院這樣判

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊（記者俞金旻）4月7日，上海市寶山區(qū)人民法院向新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者披露審結(jié)了一起裝飾裝修合同糾紛案，案件審理過(guò)程中，當(dāng)事人向法院提交了一份由AI生成的內(nèi)容作為證據(jù)，要求法院支持其訴請(qǐng)。

“隨著生成式人工智能（AI）技術(shù)的顯著發(fā)展，當(dāng)事人就爭(zhēng)議事項(xiàng)向AI求助咨詢，并以其生成內(nèi)容作為證據(jù)參與訴訟的情景也逐漸普遍。”法官告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，法院如何妥善審查及認(rèn)定AI證據(jù)在特定案件中的效力，對(duì)訴訟主體而言具有重要的意義。

2021年6月，譚先生一家和某實(shí)業(yè)公司簽訂《選裝定制合同》，加購(gòu)包含地暖系統(tǒng)的“裝修包”。房屋交付后，譚先生發(fā)現(xiàn)，地暖在首個(gè)供暖期內(nèi)疑似出現(xiàn)無(wú)法正常制熱的情況。譚先生認(rèn)為，房屋面積為140平方米，地暖無(wú)法正常制熱是因?yàn)閷?shí)業(yè)公司配置的地暖產(chǎn)品功率不足，故訴至上海寶山法院，請(qǐng)求判令實(shí)業(yè)公司賠償損失1萬(wàn)元。

被告實(shí)業(yè)公司辯稱，其已全面履行合同義務(wù)，提供的涉案地暖系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)收合格，能夠正常運(yùn)行且溫度符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。譚先生未能提供有效證據(jù)證明設(shè)備存在質(zhì)量故障或運(yùn)行溫度不達(dá)標(biāo)，產(chǎn)品的輸出功率完全滿足房屋供暖需求。

庭審過(guò)程中，譚先生向法院提交了一份由AI作出的回答內(nèi)容。內(nèi)容顯示，譚先生向AI提問(wèn)：“某型號(hào)鍋爐適合多少面積”，AI參考了網(wǎng)購(gòu)參數(shù)、營(yíng)銷號(hào)信息、產(chǎn)品介紹等內(nèi)容后作出回復(fù)：“該型號(hào)鍋爐供暖面積適用于80-120平方米住宅……”

上海寶山法院經(jīng)審理認(rèn)為，本案的核心爭(zhēng)議在于，原告譚先生主張的“地暖產(chǎn)品功率不足導(dǎo)致制熱不達(dá)標(biāo)”這一事實(shí)是否成立。根據(jù)實(shí)業(yè)公司提供的報(bào)告等證據(jù)表明，實(shí)業(yè)公司提供的地暖確經(jīng)驗(yàn)收合格，且選用的某型號(hào)鍋爐最大額定供暖輸出功率大于室內(nèi)需求熱負(fù)荷。而根據(jù)譚先生提供的證據(jù)，其主張實(shí)業(yè)公司存在違約責(zé)任的依據(jù)是AI的問(wèn)答。

法院認(rèn)為，AI內(nèi)容的證據(jù)效力需綜合審查其生成邏輯、參考資料來(lái)源等因素。經(jīng)法院核驗(yàn)，該AI回復(fù)所引用的資料主要來(lái)自網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息、產(chǎn)品介紹等，參考依據(jù)缺乏行業(yè)規(guī)范、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等權(quán)威信息。此外，為驗(yàn)證其結(jié)論的穩(wěn)定性與可靠性，法院當(dāng)庭使用另外兩款生成式AI工具就同一問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，獲得了不完全一致甚至更寬泛的適用面積參考結(jié)論。

據(jù)此，法院認(rèn)定，不同AI工具因其算法、訓(xùn)練數(shù)據(jù)和檢索來(lái)源不同，可能生成差異化的結(jié)果。基于此，上海寶山法院認(rèn)定譚先生提交的單一AI生成內(nèi)容，其客觀性、權(quán)威性及證明力均不足，依法不予采信。譚先生未能提供充分、有效的證據(jù)證明涉案地暖產(chǎn)品存在功率不足的質(zhì)量缺陷，也未能證明供暖溫度不達(dá)標(biāo)。其應(yīng)承擔(dān)舉證不能的不利后果。最終，上海寶山法院判決駁回原告譚先生的訴訟請(qǐng)求。

校對(duì) 穆祥桐