4月6日,有游客發帖反映,在陜西渭南華陰市陳聚德炒牛肉(華陰店)就餐時,7人共消費439元,其中3盆米飯收費78元,每盆26元。更令人費解的是,結算單上米飯的計價單位混亂,出現“1克”“1盅”等標注。
據游客介紹,一行人爬完華山后到該店用餐,因人多食量大,要求店家以大盆上米飯。結賬時才發現3盆米飯共78元,而菜單只標有小份米飯3元,大份米飯未明碼標價。游客表示,此前未被告知大盆價格,以為米飯應該不貴,但結賬時感到很意外,已向相關部門投訴。
此事引發網友熱議:有人認為如果是五常大米且分量足,價格可接受;也有網友指出,未明碼標價涉嫌侵害消費者知情權,屬于不規范經營。
4月7日,經視直播記者聯系涉事餐館。工作人員回應稱,小份米飯3元,游客要求大盆,每盆約盛8小碗,用五常大米和礦泉水蒸制,所以收費26元。單據上的“1克”“1盅”是點菜寶系統限制,只能選“克”為單位,并非按克計費。工作人員承認,大盆米飯未提前標價,后續會完善標價,避免誤會。
華陰市市場監督管理局表示已受理投訴并展開調查。工作人員指出,國家對米飯容器無統一規定,商家可自主定價,但必須明碼標價、提前告知。針對該店計價單位不規范、未告知大份價格等問題,將督促整改。
市場監管部門同時提醒消費者,外出就餐遇到特殊點餐需求時,應提前與商家確認價格與分量;餐飲商家需嚴格落實明碼標價義務,收費項目清晰公示,共同營造透明放心的消費環境。
來源:三湘都市報、經視直播
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