來源:央視新聞
打開外賣App點餐,彈出分期立減幾塊錢;打個車付完款,頁面推來低息借款;就連充個視頻會員、給手機交話費,都能看到所謂的借貸入口。如今各類生活服務平臺里,借貸誘導無處不在,本應嚴謹的金融借貸,變成了隨手就能點的操作。不少人稀里糊涂開通服務背上了債,甚至還影響了個人征信。金融營銷無孔不入,面對這樣層層包裹的借貸陷阱,消費者該怎么守住自己的金融安全?
免費VIP引跳轉 追劇誤成借貸用戶
警惕利率幻覺陷阱
浙江的王先生反映,近期刷劇時手機頻繁彈出各類貸款廣告,“不求人、額度高、秒到賬”等宣傳語極具誘惑力。一次等待劇集播放的間隙,他無意間點了幾下屏幕,很快就收到了可獲批20萬元貸款的提示。
王先生說,以前去銀行貸幾十萬手續煩瑣,要房產、汽車抵押、查征信,放款還慢,現在手機上點幾下竟然就能借錢。
江西的解女士同樣在追一部熱播劇的時候,點擊了某視頻平臺“免費領1個月VIP”的按鈕,卻跳轉到了借貸申請頁面。
解女士:那時候追劇追得正上頭,看到可以“免費領1個月VIP”,想著能省二十幾塊錢就點了。結果要填身份證、銀行卡信息,填著填著才發現是在申請貸款。我就很郁悶了,看個劇就成了借貸用戶,現在看到“免息、貸款、分期”這幾個字,我就不會再隨便亂點了。
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記者梳理發現,購物、娛樂、出行、外賣等多款常用軟件中,不少平臺都設置了借貸入口,部分看似與貸款毫無關聯的平臺也不例外,其背后主要分為平臺自營金融產品、為第三方導流的助貸服務兩種模式。在數字經濟學者劉興亮看來,互聯網平臺的核心目標就是轉化率和變現的效率,這類設計本質是刻意引導用戶,提升轉化效果。
劉興亮:借貸業務利潤高、復購強,所以會被放在最高優先級別的推薦位置。設計的細節就是行為引導,而且按鈕的顏色非常顯眼,關閉的按鈕更加隱蔽,默認幫你算好可借貸的額度,這些都屬于行為設計,會降低用戶決策門檻。根據《互聯網信息服務算法推薦管理規定》,平臺不得利用算法誘導過度消費,但是現實中很多的這種行為還在打擦邊球。
河北的夏先生告訴記者,軟件中的借貸廣告不僅擾民,誤入后還會留下征信記錄,為日后生活埋下隱患。
夏先生:和借貸相關的廣告會要求輸入手機號和身份證號等相關信息。這些廣告影響我使用手機的時間和規劃。點進去后,我在征信報告上能看到相關瀏覽記錄,后續要使用借貸或者小額貸款,征信方面的工作人員會詢問為什么點擊借貸相關信息的鏈接,是不是近期有想使用借貸類產品的意向?
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不少人覺得分期買東西就是先花后付的小優惠,沒想到算下來有不少隱形費用。南開大學金融發展研究院院長田利輝認為,算出借貸或分期的真實成本,關鍵就在把控利率環節。
田利輝:當看到日息低至萬分之一、千元借款僅幾毛的廣告時,當心這不是優惠,而是認知的陷阱,可能是利率幻覺。日息萬分之一聽起來微不足道,但是如果乘以365天年化利率就是3.65%,如果是萬分之五,年化利率可以高達18.25%,這已經接近法律保護民間借貸利率的上限,要防范這種幻覺,必須看年化利率。按照監管規定,任何貸款產品必須在顯著位置標示年化利率,如果不標、標得很小或者指標日利率月費率,建議你轉身就走。
田利輝指出,年輕人為幾元優惠券隨手借貸、越欠越多,是當下消費金融的核心痛點,他建議普通人要明確自身可借額度,避免超出還款能力。
構建三位一體治理體系
讓借貸回歸理性本質
金融的本質是進行跨期資源的配置,而不是去占小便宜,完全是不合算的。簡單的自測方法:
30%的底線
把所有債務月供控制在月收入的30%之內,這是舒適區;
收入減必要開支法
每月收入減去房租、吃飯、交通等必要的支出,剩下的錢里最多拿一半去還債,另一半應該留作儲蓄或者應急。
真正的財務自由不是能借到多少錢,而是能控制住不借錢的欲望。
國家金融監督管理總局近期約談5家助貸平臺及6家出行平臺,直指金融業務營銷不規范、息費披露不清等問題;今年3月,兩部門聯合發布新規,要求個人貸款業務明示綜合融資成本,全面列明各項息費及收取標準。
田利輝認為,非金融應用程序正在成為金融風險的隱蔽入口,近兩年相關監管的力度和速度空前且具有歷史性,明確息費只是第一步,根治亂象需要三位一體的治理體系。
一是技術監管要升級,不能讓算法成為誘導借貸的幫兇,利用用戶財務困境的算法需要禁止;
二是數據使用要規范,消費行為的數據和金融數據需要嚴格分離,防止平臺通過分析外賣記錄、打車頻次來判斷你是否已經缺了錢;
三要建立全鏈條的責任機制,營銷環節禁止偽裝成消費券、積分提醒,簽約環節應該考慮設置冷靜期,催收環節必須嚴禁暴力催收。
最重要的是要建立消費者教育的長效機制,金融素養不是奢侈品,而是必需品。監管的終極目的不是消滅借貸,而是要讓借貸回歸慎重決策的本質。
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