武漢公交打通祭掃便民通道 暖心服務(wù)收獲市民好評(píng)

極目新聞?dòng)浾?黃永進(jìn)

通訊員 陳祺民 方婷婷 鄧傳武

“年紀(jì)大了腿腳不方便，多虧了這些年輕人扶我一把，太貼心了！”4月5日，家住光谷的張大爺在武漢公交“星星之火”志愿者的攙扶下，順利登上前往孝恩園陵園的祭掃專線，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)志愿服務(wù)連連稱贊。2026年清明祭掃高峰期間，武漢公交多措并舉，保障市民祭掃路順暢。

孝恩園陵園周邊祭掃車流激增，帶來了交通擁堵，為解決這一問題，東湖高新區(qū)龍泉街道聯(lián)合武漢公交五公司，在3月28日、29日及4月4日至6日清明祭掃高峰時(shí)段，開通了龍泉山風(fēng)景區(qū)楚天名山牌坊至孝恩園陵園墓區(qū)大門口的公交擺渡專線。據(jù)了解，這條專線全長(zhǎng)1公里，也是祭掃市民的“最后一公里”便民通道。據(jù)武漢公交五公司七車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)劉世琴介紹，專線配備2臺(tái)車輛，每日7:00至13:00循環(huán)運(yùn)營(yíng)，每天累計(jì)開行24個(gè)車次，保障乘客“隨到隨走、短時(shí)等候”。

與此同時(shí)，龍泉街道在楚天名山牌坊設(shè)置臨時(shí)停車場(chǎng)，配合墓區(qū)單向通行的臨時(shí)交通管制，形成“停車+擺渡”的組合模式。孝恩園墓區(qū)工作人員李先生表示，墓區(qū)道路為雙向兩車道，往年高峰時(shí)車輛擁堵能排到1公里外，此次擺渡專線的開通為墓區(qū)交通“減壓”，今年擁堵情況顯著緩解。

公交工作人員也會(huì)在擺渡車上下客點(diǎn)提供引導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助老年人、攜帶重物的市民乘車，讓便民服務(wù)更有溫度。“往年開車來祭掃光堵在入口就要半個(gè)多小時(shí)，今年停好車坐擺渡車，10分鐘就到墓區(qū)門口，太方便了。”市民張女士帶著家人乘坐擺渡車后，對(duì)這一便民舉措贊不絕口。

在打通出行堵點(diǎn)的同時(shí)，武漢公交“星星之火”志愿服務(wù)隊(duì)的暖心服務(wù)，遍布東湖高新區(qū)、江夏區(qū)的6處祭掃專線乘車點(diǎn)位。4月5日清晨，地鐵佛祖嶺站至孝恩園陵園的祭掃專線乘車點(diǎn)前，志愿者們身著紅色馬甲，早早開啟服務(wù)模式。在地鐵佛祖嶺站A出口旁的志愿服務(wù)崗，長(zhǎng)桌上熱水壺、一次性紙杯、零錢兌換盒和文明祭掃宣傳手冊(cè)擺放整齊，隊(duì)員們分工協(xié)作，為等候乘車的市民遞上熱茶、解答線路咨詢、協(xié)助行動(dòng)不便乘客上車，全方位滿足市民出行需求。

石門峰墓區(qū)作為祭掃人流最為集中的點(diǎn)位之一，志愿者們承擔(dān)起秩序維護(hù)與文明引導(dǎo)任務(wù)，他們引導(dǎo)市民分批次有序乘車，手持?jǐn)U音喇叭反復(fù)進(jìn)行安全提醒，遇有需要幫助的市民便主動(dòng)上前。在幸福山公墓和孝恩園陵園的服務(wù)點(diǎn)，志愿者們向過往市民發(fā)放宣傳手冊(cè)，詳細(xì)講解文明祭掃的意義與方式，倡導(dǎo)用鮮花、綠植替代傳統(tǒng)紙錢、鞭炮，以環(huán)保、安全的方式緬懷先人。

據(jù)了解，此次清明祭掃志愿服務(wù)活動(dòng)開展以來，武漢公交“星星之火”志愿服務(wù)隊(duì)累計(jì)投入隊(duì)員300余人次，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超1.5萬小時(shí)，覆蓋地鐵佛祖嶺站、地鐵武漢東站、石門峰墓區(qū)、幸福山公墓、孝恩園陵園等6處乘車點(diǎn)，為市民提供暖心幫扶、零錢兌換、文明引導(dǎo)等服務(wù)。

“能夠在清明這個(gè)特殊的節(jié)日里，用自己的力量為市民提供幫助，傳遞文明祭掃理念，我覺得特別有意義。”志愿者韓晶表示。

（來源：極目新聞）