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2026年4月1日,蘋果50歲了。
全球熱議之外,一個矛盾的景象出現了——一邊是全網吐槽iPhone 17系列邊框易花、充電慢、信號差、設計丑,說蘋果早已不再先鋒;一邊是iPhone 16銷量刷新紀錄,蘋果機的高端市場份額依舊碾壓。
50 年前,喬布斯和伙伴在車庫里組裝 Apple I 時,大概想不到:這家公司會從顛覆世界的革命者,變成龐大、保守卻穩健的商業帝國。而蘋果手機也想不到,在中國品牌強勢崛起的背景下,自己曾經“賣腎也要買”的階層標簽,如今成了耐用、省心、保值的“科技界豐田”。
大家一邊吐槽它不思進取,一邊用錢包投票:罵歸罵,買歸買,蘋果還是好蘋果。
后喬布斯時代之困
喬布斯曾說:“消費者并不知道自己需要什么,直到我們拿出自己的產品,他們就會發現,這是我要的東西。”在他逝世后,蘋果的迭代越發保守,用戶期待與實際更新之間的落差,讓吐槽聲持續存在。
但2025年的情況似乎格外嚴峻,因為這一次,蘋果的困境不再局限于iPhone,而是蔓延到了全線產品。
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用戶對新款iPhone的吐槽沖上微博熱搜榜。(圖/微博截圖)
iPhone 17系列最受詬病的改動,是將鈦金屬邊框換回鋁合金。雖然蘋果稱此舉為提升散熱、減輕重量,但開售數小時,全球多地門店展示機出現明顯劃痕這一尷尬局面,還是一度讓蘋果陷入負面評價的風暴眼之中。有用戶反饋,在給手機貼膜時,僅僅用無塵貼膜工具的定位框輕輕觸碰邊框,就留下了明顯的劃痕甚至凹陷。
蘋果客服回應,“鋁合金材質本身偏軟,使用過程中出現劃痕屬于正常的使用痕跡”, 建議用戶“搭配保護殼使用”。這種回應在社交媒體上引發群嘲——花近萬元買的手機,首發即首傷,還要被教育“這是正常的”。
如果說材質問題還算新鮮,那么續航、充電、信號這“老三樣”,就是iPhone用戶每年都要抨擊的槽點。
iPhone 17標準版電池容量僅3692mAh,重度使用需要一天兩充;40W有線快充充滿電仍需78分鐘,與安卓陣營動輒100W以上的快充相比,簡直是上個年代的配置。信號問題依舊沒有實質性改善,在電梯和地下車庫等場景中,iPhone 17的表現與華為等國產旗艦差距明顯。
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iPhone 17被指“脆皮”。(圖/小紅書)
更讓用戶不滿的是內存配置。盡管iPhone 17標準版搭載了A19芯片,但運行內存的差距導致多任務處理時殺后臺頻率更高。有業內人士直言:“8GB運存放在2025年已是中端機配置,蘋果卻在5999元起售的旗艦上‘精準閹割’。”
iPhone 17 Pro系列全新的橫向貫穿式相機條設計,被許多人批評“像安卓千元機”。史上最薄的iPhone 17 Air則陷入了另一個極端——5.6mm的極致輕薄是以犧牲續航和攝像頭配置為代價的。
智能手表領域,蘋果仍保持全球領先,但優勢也在快速收縮。
2025年12月,Counterpoint Research發布的報告顯示,中國已成為全球智能手表市場最關鍵的增長引擎,全球前五大品牌中有三家來自中國。
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iPad遭到吐槽。(圖/小紅書)
iPad的市場表現同樣不容樂觀。雖然2025年第一季度蘋果仍以37.3%的市場份額領跑全球平板市場,但在中國這個關鍵戰場,強勢崛起的國產品牌,正在不斷蠶食蘋果的高端市場份額。
罵歸罵,買歸買
吊詭的是,盡管吐槽聲此起彼伏,蘋果的商業成績依舊堅挺。
Counterpoint數據表明,iPhone 16是2025年全球最暢銷機型,蘋果包攬全球暢銷機型前十中的七席。2025年上半年的數據顯示,中國市場6000元以上高端價位段,蘋果份額高達65.81%,遠超其他品牌總和。
銷量的另一面是用戶忠誠度。有報道稱,蘋果的用戶忠誠度從2021年94%降至2025年89%,但在智能手機行業平均留存率遠低于70%的背景下,這依然是業內最高水平,意味著每10個iPhone用戶中,接近9人在換機時繼續選擇蘋果。
明知存在短板,為何眾多“果粉”依舊不離不棄?
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許多人的蘋果入門產品是iPod。(圖/微博)
Maggie今年37歲,她的高中和大學時光在澳洲和北美度過,購置的第一款蘋果產品是iPod,再是白色的MacBook,之后開始用iPhone至今。她沒換其他品牌的原因跟多數人一樣:“習慣了,懶得去適應新系統”,而這樣的選擇,離不開這套系統強大的穩定性。
即使是2017年購買的16G內存iPhone 7,今天依然保持著流暢的基礎體驗,清內存后能輕松升級系統和App。相比之下,一些安卓旗艦機在使用兩年后,應用啟動慢、后臺被頻繁殺掉的情況就時有發生。
在二手市場,iPhone使用兩年后殘值可觀,同價位下保值率明顯高于多數安卓機型,整體算下來使用成本更低。所以說,穩定性的蘋果產品不僅改變了大家的電子產品消費觀——不必再頻繁換新,也為用戶創造了看不見的經濟效益。
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記者的古早iPad和iPhone 7用起來依舊絲滑。
很多人堅持用蘋果手機,還因為它是“安全可靠”的代名詞。雖然近年來蘋果也面臨數據泄露和后門爭議,但在手機圈,數據安全問題早已成為普遍現象。安卓陣營同樣存在各種隱私泄露隱患,相比之下,蘋果在隱私保護方面的歷史聲譽讓許多用戶感到安心。
往更深層次看,大家沒有轉身離開的原因是,蘋果生態帶來的強黏性。
尼薩始終忘不了初次見識“隔空投送”的那個下午。MacBook屏幕上,一張張照片飛速跳動,一旁的iPhone “叮”的一聲,幾G的照片傳輸完成。
“不只隔空推送,iCloud也特別方便。”尼薩回憶起剛從安卓機換到蘋果機的時候,那些高效而輕量的,在“云端”完成數據傳輸和存儲的功能,以及互聯的生態,像新大陸一樣不斷制造驚奇。
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蘋果推出過許多開創性的“好用”功能。(圖/小紅書)
同樣引人驚嘆的還有Siri,這個2011年問世的語音助手是世界上第一個現代數字虛擬助手,啟發了后來的Amazon Alexa和Google Assistant。
毫不夸張地說,這些劃時代的功能不僅定義了行業標準,更培養了一代用戶對無縫互聯體驗的期待。然而,這些標準構建的生態壁壘,正被國產廠商不斷打破。
從身份象征到可靠伙伴
現在,越來越多的國產品牌,如小米、OPPO、vivo、榮耀相繼推出跨品牌互聯功能,實現與iPhone文件互傳、圖片共享;華為鴻蒙系統持續提升跨設備協同能力,設備間互通性顯著增強。
于是我們看到,大量用戶進入了“混合生態”:安卓與iPhone雙持、Mac搭配其他設備、蘋果手表搭配安卓手機等組合增多。不過,蘋果產品仍是主力設備,它們的某些核心價值依然難以被完全替代。
更難改變的還有我們的習慣,以及科技認知的底色。
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互聯生態不再是蘋果專利。(圖/小紅書)
從iTunes到App Store,從iCloud到Apple Pay,蘋果構建的數字服務生態,已經成為許多人日常生活的“基礎設施”。你的照片、文檔、健康數據、支付習慣,都沉淀在蘋果的生態系統里。
這種深度綁定創造了一種歸屬感——即使你知道安卓手機在某些方面更好,但遷移成本讓你選擇留下。年輕用戶尤其是Z世代,對蘋果產品的習慣則更為全方位。
與老一代消費者容易被MacBook的觸控板逼瘋不同,新世代消費者的啟蒙電子設備是iPad,第一部手機是iPhone,電腦當然要用Mac。對他們來說,蘋果不是一種選擇,而是一種默認的生活方式。這種從小培養的使用習慣,塑造了他們的科技認知底色。
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對新世代消費者來說,蘋果不是一種選擇,而是一種默認的生活方式。(圖/《歡樂頌》)
一位在上初中的“果粉”說:“我喜歡蘋果的廣告創意。”這種對品牌營銷的認同,恰恰說明想象力一直是蘋果的秘密武器。
從1997年的“Think Different”,到2003年iPod系列剪影舞者與流行音樂相結合的經典廣告,再到2026年春節前夕用iPhone 17 Pro拍攝的新春短片,蘋果一次次展示著自己在營銷上的過人之處:將科技與情感糅合起來,賦予產品溫度與象征意義。
愛因斯坦有言:“想象力比知識更重要,因為知識是有限的,而想象力概括著世界上的一切。” 2007年誕生的iPhone,就是一個“概括者”。
觸屏交互、應用商店、移動互聯網等顛覆性創新,“概括”了我們對科技產品的期待;圓角矩形、玻璃與金屬的結合、純凈的系統界面,“概括”了我們對科技產品設計美學的想象;五六千的定價“概括”了我們為創新、品牌和體驗付費的接受度。
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蘋果的設計是一代人心中的“yyds”。(圖/微博)
站在50周年的歷史節點回望,蘋果早已不是當年那個顛覆者和革命者,也不再是進入大陸市場之初那個“賣腎”才能擁有的,身份、收入、階層的象征。
今天的蘋果更像科技界的豐田:不再是炫耀的資本,不再是階層的濾鏡。在國產科技產品大爆發的當下,蘋果產品褪去光環,變成一部穩定、耐用、省心、保值的工具,也許不驚艷、不激進,卻足夠可靠、足夠親切。
下一場發布會,吐槽依舊會來,但罵完之后,很多人還是會下單那個“被咬了一口的蘋果”產品,為可靠埋單——這就是今天的好蘋果。
編輯 | 尤蕾
排版 | 李欣希
運營 | 張晶
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