虛假“洋品牌”優思益風波追蹤：李若彤等主播啟動退賠

自央視4月1日曝光“澳洲優思益”實為國內生產后，多個曾為該品牌帶貨的主播及電商渠道迅速作出反應。截至4月2日，章小蕙“玫瑰是玫瑰”店鋪、李若彤直播間已公布先行賠付方案，承諾全額退款。然而，在眾多帶貨博主中，賠付標準呈現明顯分化：有人“退一賠三”獲消費者點贊，有人僅賠付傭金，也有人尚未給出任何方案。

主播退賠動態：章小蕙、李若彤等先行賠付

據央視新聞報道，曾在天貓進口葉黃素品牌榜上排名第一的“澳洲優思益”被曝光存在產地造假的情況。該品牌宣稱的澳大利亞注冊地址實為墨爾本的一家汽車維修站，所謂的“品牌故事”“國際大獎”均為編造或購買，產品實際在國內生產，且未取得保健食品“藍帽子”標識。報道顯示，該品牌葉黃素全系列累計銷售超400萬瓶，僅抖音銷量就達229萬瓶。其中國運營商為廣州雅拉源健康產業有限公司，營銷策劃由杭州索象營銷策劃有限公司負責。索象工作人員曾直言：“我們做的優思益，說白了就是廣州的一家公司，產品也是廣州的，只是我們把它包裝成了澳大利亞的?！?/p>

事件曝光后，多位曾帶貨該品牌的主播陸續表態。

章小蕙及其“玫瑰是玫瑰”店鋪在4月1日下午發布說明，宣布即日起下架全部優思益產品，終止與品牌方合作，并采取法律手段維權。針對消費者，店鋪承諾自公告發布起15個工作日內，凡通過玫瑰全渠道下單的用戶均可聯系客服，訂單核實后7個工作日內完成“先行賠付”退款 。

李若彤直播間通過微博“彤享會”發表致歉聲明。在聲明中，李若彤承認“在選品試用期間沒有進行更深入的背景調查和核實，尤其是忽視了對產品產地真實性的嚴格把關”，并宣布啟動“先行售后機制”：凡在直播間和櫥窗購買的優思益產品，無論日期、無論是否開封，均可聯系客服，訂單將于當天立刻全額退款。

伊能靜方面的客服回應稱，已第一時間與平臺及品牌方取得聯系并跟進處理。

根據公開信息整理，主播侯小西公布的方案為“退一賠三，不足500按500”。另外，部分主播選擇以傭金為基準進行賠付：水蛋蛋、beautifulminnie均宣布賠付15%的傭金；柏林則表示，若訂單超過90天或已拆封無法順利售后，可聯系其統一協助退款；少女澈承諾個人賠付實付金額的50%。

不過，更多曾帶貨該品牌的主播目前仍未給出個人賠付方案。不少博主表示，仍在持續關注事件進展，等待品牌的相關公告。

頭部直播間“與輝同行”也比較受關注。據中新經緯報道，“與輝同行”帶貨該品牌產品的銷售額達1000萬元至2500萬元，銷量為7.5萬至10萬單。對于此事，其客服回應：“您好，您反饋的問題我們已經收到，會重點關注，感謝您的關注?！?/p>

平臺店鋪狀態：多平臺已全面下架

事件曝光后，截至目前，優思益在各大電商平臺的店鋪已全面停業。據查詢，“優思益”抖音、天貓海外旗艦店均已暫停營業，淘寶、京東、小紅書、抖音等平臺均已搜索不到優思益產品。小紅書平臺上的優思益旗艦店已被禁言處理，店鋪內產品全部下架。

品牌方“優思益”4月1日晚通過微信公眾號回應稱，已下架全部商品、暫停所有銷售渠道，并配合多部門調查。品牌方仍強調其“品牌所有權、研發及品控體系均在澳大利亞”，但承認第一代鐵飲產品曾在國內階段性生產。

目前，國務院食安辦、市場監管總局、海關總署已經組織涉事地市場監管部門和海關開展調查核實。4月1日上午，廣東市場監管、海關、公安三部門聯合進駐廣州雅拉源健康產業有限公司，開展取證固證及執法抽檢。同時，浙江杭州濱江區市場監管部門對杭州索象營銷策劃有限公司展開調查，調取其與廣州雅拉源的業務往來資料。廣州市海珠區市場監管局表示，涉事企業平臺店鋪涉嫌發布違法廣告，現已對相關違法行為立案調查。（記者 馬嘉 冉隆楠）

來源：中國商報