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比功效更“神奇”的,或許是它何以能歷經(jīng)風(fēng)浪而不倒?
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▲2月9日,一可喜安門店內(nèi),多名體驗者躺在“發(fā)熱床墊”上“治療”。 新京報記者 叢之翔 攝
文| 柳早
每天床上躺一躺就能“排毒排濕排酸”,從感冒發(fā)燒到高血壓,甚至癌癥都能治。
據(jù)新京報報道,在北京多家可喜安門店,一款售價高達(dá)2萬元的床墊,在店員口中成了可治療癌癥、高血壓等疾病的神奇床墊。然而,多名購買者家屬表示,家里老人長期使用后,不僅原有疾病沒改善,還出現(xiàn)了更多癥狀。
躺到床墊上就能治療疑難雜癥,這太違背醫(yī)學(xué)常識了,顯然有虛假宣傳之嫌。作為二類醫(yī)療器械,癌癥、高血壓等疾病均不在該產(chǎn)品可適用的輔助治療范圍內(nèi)。即便如此,銷售門店依然吹得天花亂墜,以套路老人。
除了夸大效果,店員還組織“上課”給老年人洗腦,一邊用“省了十幾萬看病錢”的話術(shù)忽悠,另一邊在課堂上展示所謂的實驗。而在營銷套路上,熟人帶熟人、體驗帶購買的模式,則讓情感信任與信息不對稱形成了疊加。
于是,這類產(chǎn)品很容易被包裝成“健康救命稻草”,一步步誘導(dǎo)消費者,甚至形成半封閉的“信任圈”,讓質(zhì)疑聲音難以進入。
吊詭的是,可喜安門店夸大療效的問題,并非首次被曝光。早在2013年,央視就曝光了類似問題;而新京報記者發(fā)現(xiàn),僅在2024年,就有10家可喜安門店因虛假宣傳被市場監(jiān)督管理部門處罰或被媒體報道。然而,雖多有曝光,這款床墊卻依舊安然無恙。
其實,一些門店恐怕也知道自己劣跡斑斑。記者發(fā)現(xiàn),不少門店極為隱蔽,到店還得先查介紹人。這些操作,顯然就有逃脫檢查的意圖。因此,無論如何,都不能再讓這款“神奇床墊”橫行無忌了。
這并不是一個小問題,患病老人聽信虛假宣傳后,形成了信息閉環(huán),連復(fù)查、規(guī)范治療都被一再延誤,甚至天天在床墊的高溫“炙烤”中病情加重。那這種虛假宣傳不僅謀財,也有害命之嫌了。
諷刺的是,可喜安品牌方于2025年曾發(fā)通知,要求經(jīng)銷商拒絕虛假、夸大宣傳行為。但這種通知怕是起不到什么實質(zhì)約束作用,品牌方以“發(fā)文提醒”代替嚴(yán)格管控與問責(zé),本質(zhì)上恐怕是卸責(zé),縱容灰色空間的存在。
對此,指望品牌自我約束是不太可能了。對這種反復(fù)被曝光的違法行為,監(jiān)管應(yīng)采取更嚴(yán)厲措施加以震懾;同時也當(dāng)深挖源頭,對品牌方是否存在問題進行一體化檢查,強化對經(jīng)銷體系的穿透式監(jiān)管。還應(yīng)加強面向老年群體的科普與風(fēng)險提示,盡快打破信息不對稱與信任閉環(huán)。
總之,比功效更“神奇”的,或許是它何以能歷經(jīng)風(fēng)浪、屢查不倒?對此,監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)細(xì)致總結(jié)、深入追查,以守護老年消費者的財產(chǎn)和健康。
撰稿 / 柳早(媒體人)
編輯 / 馬小龍
校對 / 趙琳
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