春風又綠東湖岸,櫻花盛開踏青時。
每年這個時候,東湖總是人流如織,花香與煙火氣彼此交織。
可熱鬧之下,也有困擾。櫻園門前,占道經營的問題時常出現。一方面,人行道被擠占、環境容易臟亂,游客的體驗大打折扣;另一方面,流動攤販常年露天經營,風吹日曬不說,還總為經營場地提心吊膽。
一邊是景區必須守護的秩序,一邊是攤販沉甸甸的生計。這道題,該怎么解?城市管理,難道只能“趕”字當頭?東湖風景區城管執法局想換一種方式——不再是簡單的驅離,而是試著在秩序與生計之間,搭一座橋。
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精準破局:讓需求被“看見”,用溝通架“橋梁”
櫻園門口的這條路,是景區煙火氣的重要載體,也是占道經營治理的難點區域。東湖風景區城管執法局的隊員們,對這里的熟悉程度不亞于任何一位攤主。過去,他們的工作重心是“管”和“勸”,但往往收效甚微。
隨著櫻花季客流量的增長,他們開始意識到,如果只看到“占道”這個結果,而看不見背后“謀生”的需求,問題就永遠在原地打轉。思路的轉變,始于一次次傾聽。
“我們也不愿擋道,可游客都往這兒走,我們去別處也沒生意啊。”“要是能有個固定角落,哪怕小點,付租金我也愿意,總好過天天心驚膽戰。”攤販們你一言我一語,倒出的都是實實在在的難處。這些話,隊員們記在了本子上,也聽進了心里。
他們發現,大多數攤販并非故意違規,而是苦于沒有出路。同時,他們也注意到,沿街的一些商鋪,門口或側面常有閑置的小塊空間,沒有利用起來。一個念頭逐漸清晰:能不能搭一座橋,把攤販的需求和閑置的空間資源對接起來?
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溫情落地:不止于“管理”,更在于“護航”
聽見了,就要行動。城管隊員們一邊對接景區管理要求,一邊尋找可行的方案。最終,一個名為“共享一角”的臨時規范點,終于在櫻園旁落了地。從三月櫻花初綻到四月花期漸盡,這片小小的區域,成了十多個攤販臨時的“家”。
“共享一角”誕生,城管的工作重心也悄然轉變——從“前端牽線”無縫銜接到“后期護航”。他們的日常巡查依然頻繁,但內容變了。“李姐,收攤時一定記得拉閘斷電,安全是天大的事。”“張師傅,遮陽傘往里收收,給行人多讓出半步路,大家走著舒服點。”這些充滿溫度的叮嚀,取代了簡單的勸導。
隊員們甚至會幫著攤主一起調整攤位布局,讓有限的“一角”既整潔美觀,又能聚攏人氣。他們還主動協調環衛部門,增加清運頻次,確保垃圾日產日清,不給美麗的櫻花季留下污點。
“現在心里可踏實了!”經營鮮切水果攤的王阿姨笑容洋溢,“再不用東躲西藏,生意比之前好,收入也穩定。他們也常來轉轉,問我們有啥困難。”這份踏實與暖心,成了“共享一角”平穩運轉的情感基石。
共生共贏:有限的“一角”,無限的“暖意”
如今,再漫步于櫻園門前這條路,景象已然一新。曾經的治理痛點,變成了一道新的風景。游客們可以駐足賞花,也可以在小攤前買一份小籠包或一杯鮮榨橙汁。秩序與煙火,不再是非此即彼的選擇題。
改變的,遠不止景區的風貌。對于攤販李師傅而言,最大的幸福是“安穩”。“現在太省心了!我這套家當,晚上直接寄放在店里,再不用每天蹬三輪車拖來拖去。”他舀起一勺面糊,穩穩地倒在鐵板上,香氣四溢。
對于沿街的商鋪店主來說,這是筆意外的好生意。不僅多了一份穩定的攤位費收入,攤販帶來的人氣,也帶動了店里商品的銷售。“以前門口空著也是空著,現在熱鬧起來了,進店看看紀念品的客人明顯多了。”一家文創店的老板笑著說道。
而對于來自各地的游客,出游體驗也更加豐富。在櫻花樹下,能領略到自然之美,也能在整潔有序的環境中,嘗到地道的小吃,感受東湖風景區特有的溫度與活力。
一片小小的“共享一角”,如同一個精妙的支點,撬動了多方共贏的和諧局面。它緩解了管理矛盾,呵護了底層生計,也方便了游客市民,激活了商業生態。城管部門在其中扮演的角色,也從單純的管理者,深化為服務者和協調者。
櫻花花期有限,但治理的智慧與溫度長存。未來,東湖風景區城管執法局將繼續秉持“服務為先、執法為民”的理念,將“共享一角”的探索化為更常態、更精細的治理實踐。因為最美的風景,從來不止于花開花落,更在于這風景中,每個人都能安居樂業,從容向暖。(記者:奚偉 通訊員:余芳利、王帥)
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