陳妍希等明星齊致歉，宣布全額退款并啟動全面核查！

4月1日，央視曝光“澳洲優思益”虛構海外產地、偽造品牌背景，所謂墨爾本工廠實為汽車維修站，產品實為國內代工生產。該產品目前已全網下架，多位明星、主播曾帶貨相關產品。

4月2日，@陳妍希Studio 發文：

致所有信任妍希的粉絲、消費者及各界朋友們：

很抱歉讓大家久等，由于優思益（Youthit）品牌目前“造假事件”引起了社會廣泛討論，我們曾在2025年11月9號的直播間里推薦售賣此產品，對直播間選品監控不力一事向大家致以最誠懇、最鄭重的道歉。

妍希作為肩負特定社會責任的公眾人物，對于造成了各位信任我們的消費者的困擾，我們深感抱歉。為了維護消費者的合法權益，我們絕不回避、絕不推諉，將以最主動、最負責、最徹底的態度，全面處理后續事宜，具體措施如下：

主動全額退賠，先行承擔責任

1. 全額無條件退款：即日起，所有在我們直播間及個人櫥窗購買過優思益產品的消費者，無論購買時間、無論產品是否開封、無論是否保留包裝，均可聯系客服申請全額退款。我們已啟動先行賠付機制，所有退款將由我們團隊優先墊付，確保大家在訂單核實后72小時內到賬。

2. 退款通道：我們將會核對購買訂單并逐一聯絡各位溝通相關退款手續，工作室官方客服郵箱已開啟（yanxichenstudio@163.com），任何訂單疑問也可以發郵件至該郵箱，我們核對信息后會盡快回復。

3.積極與品牌方交涉溝通并終止合作，無論品牌方如何處理善后工作，我們都先行無條件退賠。

4.今后將加大對合作品牌的監督力度，切實保護消費者的合法權益。

抱歉占用了公共資源，我們愿意接受大家的批評與監督，用更嚴格的標準進行每一項工作。

陳妍希工作室

2026年4月2日

此前，多名為優思益帶貨的明星緊急致歉，李若彤、明道、章小蕙、曾舜晞等明星都針對優思益發表致歉聲明。

4月2日，@與輝同行 客服表示：

針對近期央視報道優思益相關商家與商品問題，與輝同行高度關注，第一時間啟動全面復盤核查，也正密切跟進相關部門調查進度。感恩大家一直以來的信任，考慮到優先保障消費者權益，在官方調查結果出具前，我們可為在與輝同行直播間購買過優思益旗下產品的消費者訂單先行墊付、全額退款，為大家做好權益兜底。后續我們將依據最終核查結論，及時同步全部處理進展；同時一如既往地做好對相關產品質量的持續關注，并嚴格復盤選品審核，強化風控把關。給大家帶來擔憂與不便，我們深表歉意。

4月2日，國務院食安辦、市場監管總局、海關總署對央廣總臺報道的跨境電商進口“優思益”保健品違規營銷等問題涉及的抖音、淘天、小紅書3家平臺企業進行了約談。要求相關平臺企業嚴格遵守《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國食品安全法》等法律法規規定，嚴格落實主體責任，加強平臺內跨境電商企業審核把關，強化平臺內在售商品管理，加大不良信息處理力度，暢通消費者咨詢、投訴、舉報渠道，切實維護消費者合法權益，促進行業規范健康有序發展。

來源：揚子晚報、當事人微博、國家市場監督管理總局等