賣出400萬瓶的“澳洲優思益”被指造假，購買進口商品該注意什么？

來源：市場資訊

　　四川在線記者 陳秋吉

　　4月1日，一款打著“澳洲進口”的網紅保健品“澳洲優思益”被曝光涉嫌虛構海外產地、偽造品牌背景。據相關報道，該品牌所謂的墨爾本工廠實為汽修廠，產品實為國內代工生產。

　　據公開報道，該品牌在天貓、抖音葉黃素品類常年居銷量首位，全系列賣出400多萬瓶、單瓶售價近300元。事件曝光后，優思益官方微信公眾號發布情況聲明稱，已下架全部相關商品，并暫停所有對外銷售渠道，將配合相關部門完成各項調查工作。

　　截至記者發稿前，多位曾帶貨售賣該產品的明星、主播紛紛向消費者致歉，并啟動相關退貨退款等售后方案。

　　目前，成都市場是否有售賣相關產品？消費者在選購進口商品時應該注意什么？遇到“貨不對版”的情況又該怎樣維權？四川在線記者進行了探訪。

　　探訪本土市場未見售賣，線上已全平臺下架

　　4月2日，記者先后來到位于武侯區的永輝超市、奧特樂超市，在保健食品區域，均未發現“澳洲優思益”品牌的相關產品售賣。上述兩家超市的工作人員表示，超市未售賣過該品牌的相關產品。

　　在成都武侯區永輝超市，保健食品區域未見“優思益”相關商品。

　　隨后，記者在永輝超市里隨機挑選了一款原產地為澳大利亞的維C軟糖，詢問后，工作人員為記者搜索展示了該款商品的食品流通許可證、質量安全保證書等內容。“相關進出口的資質由供應商提供給超市總部。”該工作人員表示。

　　其他城市的線下門店情況如何？記者從優思益官網獲悉，目前該品牌的全國直營網點分布在廣東省廣州市、湖南省株洲市、重慶市及江蘇省等地。同時，根據“大眾點評”搜索信息顯示，在江西省九江市、福建省泉州市、安徽省淮北市等地，均有代理門店。

根據大眾點評搜索顯示，江西省、安徽省、福建省等地均有優思益代理門店。

　　記者依次撥打了上述代理門店的聯系電話，在詢問店鋪目前是否還在運營后，對方均以“打錯了”“不清楚情況”等理由掛斷，部分門店電話甚至為空號。

　　同樣，在淘寶、抖音、京東等線上平臺，記者搜索“優思益”后，店鋪、商品等類目中，均顯示“沒有找到相關內容”。

根據優思益官網，目前在廣州市、株洲市、重慶市、江蘇省等地均有線下網點。

　　購買進口商品需核實相關資質，“貨不對版”可申請賠償

　　在購買進口商品時，消費者應該注意什么？在遇到“假洋貨”的情況后，又該如何維權？

　　西華大學經濟學院副教授熊于寧建議，購買進口商品時，應選擇正規的渠道。優先選擇持有營業執照，具備食品、化妝品、醫療器械等對應品類經營許可，擁有進出口資質的商家。

　　最關鍵的，在于核實產品的合規資質。“要先檢查核驗商品是否貼有合規中文標簽，保健食品還應具備藍帽子標識和批準文號。”熊于寧解釋，消費者還可以根據產品批準文號，登錄國家市監總局“特殊食品信息查詢平臺”核驗真偽。

　　“也可以要求商家出示海關進口報關單、檢驗檢疫證明等，核對單據信息是否一致。”熊于寧說，消費者可盡量購買國外知名品牌可靠的產品，不盲目迷信進口商品，理性選購。

　　在抖音平臺搜索“優思益”，未有相關信息顯示。

　　如若購買了貨不對版的進口商品，四川省明之鑒律師事務所律師湛珊芮建議，消費者可通過法律的手段保護自身權益，對于銷售的商家、購物平臺、宣傳的明星或主播，均可主張權益。

　　“首先，消費者要做的是完整留存證據，包括商品原物、包裝、訂單截圖、支付憑證、商品交易快照、客服聊天記錄等。”湛珊芮表示，可先投訴至購物平臺或12315熱線，與商家協商退貨退款、賠償等事宜。

　　在淘寶平臺搜索“優思益”，顯示“沒有找到相關寶貝”。

　　“以進口保健食品為例，根據食品安全法第148條，消費者可要求商家‘退一賠十’，同時依據廣告法，要求宣傳推廣的明星、主播承擔連帶責任。”湛珊芮解釋，若協商無果，可通過訴訟維權，通過司法程序主張權利，可將商家、明星/主播、平臺列為共同被告，要求進行退款、賠償。