瀘州龍馬潭：人大監督亮新招 醫保惠民更暖心

“多虧了毛代表和醫保局同志，不然我這醫療費真不知道該怎么辦了!”家住瀘州市龍馬潭區安寧街道陽高村的劉某某順利解決醫保報銷難題后，臉上露出了舒心的笑容。這一民生小事的高效辦結，正是龍馬潭區人大創新監督方式、發揮代表作用、推動民生實事落地的生動縮影。

醫療保障是事關群眾切身利益的民生工程，更是龍馬潭區人大依法履職、精準監督的重點領域。2025年，龍馬潭區人大常委會圍繞城鄉居民基本醫療保險運行管理開展專項調研，積極推動區醫保局建立醫保基金社會監督員機制，選聘15名來自人大代表、政協委員、基層群眾及醫藥機構等領域的代表人士，組成監督隊伍，把人大監督、行業監督、社會監督有機結合，進一步織密扎牢醫保基金“安全網”。

區人大代表毛正碧受聘擔任醫保基金社會監督員后，第一時間深入基層收集社情民意。“劉某某按時繳納醫保費用，卻在就醫結算時顯示‘斷繳’無法報銷”，面對群眾急難愁盼，毛正碧第一時間將問題上報區人大社會委，并同步反饋區醫保局，主動全程參與核查督辦。

在跨部門協調會上，毛正碧站在群眾視角、聚焦問題關鍵，接連發問：“群眾費用是否正常扣繳？”“系統數據為何未能同步？”“此類問題是否存在共性風險？”一連串直擊要害的提問，有效推動稅務、銀行、醫保等部門快速聯動、查明癥結。問題厘清后，她又主動配合醫保工作人員，耐心做好政策解釋、手續代辦、待遇落實等全流程服務，確保群眾合法權益及時兌現。

“群眾的‘煩心事’，就是人大監督的‘心頭事’。”毛正碧表示，作為人大代表、社會監督員，將持續扎根基層一線，聽民聲、察民情、解民憂，當好政策宣傳員、民情信息員、民生監督員。

區醫保局相關負責人表示，人大代表監督員既是基金安全的“監督眼”，也是聯系群眾的“連心橋”，能夠幫助部門更快發現政策執行中的堵點、難點、痛點，推動醫保服務更加精準、更加暖心。

近年來，龍馬潭區人大常委會持續深化“人大統籌督導+代表一線監督+部門聯動辦理+跟蹤問效閉環”工作模式，聚焦醫保、養老、就業、社會救助等重點民生領域，不斷增強監督剛性、提升監督實效。通過人大代表擔任社會監督員，讓監督觸角直抵基層一線，切實把人大制度優勢轉化為民生保障效能，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

一張聘書扛起一份責任，一份堅守溫暖一片民心。在龍馬潭區，越來越多人大代表以社會監督員身份活躍在民生一線，用擔當詮釋初心，用實干履行職責，為推動全區社會事業高質量發展貢獻人大智慧和力量。(劉燕 羅小娟)

來源：龍馬融媒