惠民縣審批局：幫辦代辦暖民心，政務(wù)服務(wù)提效能

近年來(lái)，惠民縣行政審批服務(wù)局以“審批在您身邊，服務(wù)在您心間”為服務(wù)理念，始終把群眾和企業(yè)的“急難愁盼”放在心上，主動(dòng)求變，打破傳統(tǒng)服務(wù)壁壘，不斷優(yōu)化幫辦代辦服務(wù)模式，從政策精準(zhǔn)送達(dá)、服務(wù)靠前對(duì)接，到流程高效提速，用貼心服務(wù)打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，讓惠企便民的春風(fēng)吹進(jìn)更多企業(yè)，擦亮“濱周到·惠辦事”服務(wù)品牌。

政策宣傳精準(zhǔn)滴灌，讓惠企服務(wù)有精度。惠企政策能不能落地生根、發(fā)揮實(shí)效，精準(zhǔn)宣傳是關(guān)鍵。立足幫辦代辦服務(wù)優(yōu)勢(shì)，審批工作人員上門幫辦在辦理項(xiàng)目審批手續(xù)的同時(shí)，讓政策宣傳更具有針對(duì)性、實(shí)效性，準(zhǔn)確及時(shí)的政策講解真正讓企業(yè)看得懂、用得上。組建“審批管家”團(tuán)隊(duì)，實(shí)行“一企一策”服務(wù)機(jī)制，梳理整合惠企政策和高頻事項(xiàng)流程圖，通過(guò)上門走訪、微信推送等多種方式一對(duì)一解讀，全程跟進(jìn)確保政策紅利直達(dá)快享。

靠前幫扶主動(dòng)作為，讓政務(wù)服務(wù)有溫度。政務(wù)服務(wù)的溫度，藏在每一件難事的耐心解答中。縣行政審批服務(wù)局堅(jiān)持“群眾至上、項(xiàng)目為王”，推動(dòng)幫辦代辦服務(wù)從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)靠前”轉(zhuǎn)變，用暖心舉措拉近與群眾、企業(yè)的距離，讓服務(wù)更有溫度。“紅馬甲”幫辦團(tuán)隊(duì)，全流程一對(duì)一陪同幫辦，從材料指導(dǎo)、表格填寫，到網(wǎng)上提交、結(jié)果領(lǐng)取，切實(shí)解決群眾“不會(huì)辦、辦不好”的難題。“審批管家”踐行“企業(yè)吹哨、服務(wù)報(bào)到”機(jī)制，開展省市縣重點(diǎn)項(xiàng)目全量走訪行動(dòng)，2025年以來(lái)，服務(wù)項(xiàng)目395人次，共幫助全縣項(xiàng)目企業(yè)辦理手續(xù)256件。

幫辦代辦提質(zhì)增效，讓辦事創(chuàng)業(yè)有速度。讓群眾和企業(yè)少跑腿、好辦事、快辦事，是幫辦代辦服務(wù)的核心目標(biāo)。聚焦工程建設(shè)項(xiàng)目辦事流程繁多、辦理時(shí)限較長(zhǎng)等痛點(diǎn)難點(diǎn)，縣行政審批服務(wù)局不斷優(yōu)化幫辦代辦服務(wù)流程，整合服務(wù)資、提升服務(wù)效能，用高效服務(wù)為企業(yè)減負(fù)松綁。構(gòu)建多維幫辦代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在工業(yè)園區(qū)設(shè)幫辦代辦驛站，園區(qū)事園區(qū)辦，設(shè)立三個(gè)行政審批分中心，下放91項(xiàng)審批權(quán)限，配備15名工作人員，高頻事項(xiàng)就近辦，持續(xù)打造“1530”政務(wù)服務(wù)圈。

下一步，惠民縣行政審批服務(wù)局將持續(xù)深化幫辦代辦服務(wù)改革，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)舉措、提升服務(wù)能力，以更精準(zhǔn)的政策宣傳、更暖心的靠前幫扶、更高效的幫辦代辦，切實(shí)解決群眾和企業(yè)辦事各類難題，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度、更有速度、更有力度。