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在中國(guó)做一名合格的消費(fèi)者需要保持足夠的警惕,也需要有一定認(rèn)知能力、搜索能力,最好還有點(diǎn)專業(yè)思考能力,是一件很不容易的事情。
作者:今綸
關(guān)于保健品的坑,大家已經(jīng)見(jiàn)過(guò)很多了。
但是央視在4月1號(hào)曝光的幾個(gè)保健品的坑實(shí)在是太大了,堪稱巨坑:
“澳洲優(yōu)思益”虛構(gòu)海外產(chǎn)地、偽造品牌背景,所謂墨爾本工廠實(shí)為汽修廠,產(chǎn)品實(shí)為國(guó)內(nèi)代工生產(chǎn)。“澳洲優(yōu)思益”是抖音、天貓銷(xiāo)量第一的葉黃素知名品牌,原產(chǎn)地標(biāo)稱為澳大利亞。
我為什么說(shuō)這個(gè)坑實(shí)在太大?因?yàn)槭恰岸兑簟⑻熵堜N(xiāo)量第一的葉黃素知名品牌”,而且據(jù)讀秒財(cái)經(jīng)消息,頭部直播間“與輝同行”曾帶貨該品牌相關(guān)產(chǎn)品,且銷(xiāo)售額達(dá)1000萬(wàn)-2500萬(wàn),銷(xiāo)量7.5萬(wàn)-10萬(wàn)單,成為其重要銷(xiāo)售渠道之一。
我給大家把整個(gè)信息捋一捋,然后給出解決方案,教大家如何避坑。
01 證書(shū)獎(jiǎng)杯地址都是假的
“澳洲優(yōu)思益”是怎么被曝光的呢?
有消費(fèi)者曝料,“買(mǎi)了優(yōu)思益補(bǔ)鐵劑,到貨后才發(fā)現(xiàn)它是國(guó)產(chǎn)的”。并曬出了進(jìn)口商品溯源信息截圖,企業(yè)名稱為全英文,翻譯為“仙樂(lè)健康科技(安徽)有限公司”。
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▲圖源:央視新聞(下同)
于是,央視記者就開(kāi)始追蹤,看看到底是哪里生產(chǎn)的。
這款“澳洲優(yōu)思益”藍(lán)莓葉黃素膠囊為全英文標(biāo)識(shí),英文企業(yè)名稱翻譯為“澳洲雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司”,地址是墨爾本丁格利湖路1-5單元28號(hào)。
央視記者去了兩次,第一次這個(gè)地址關(guān)著門(mén),第二次居然有工人正在維修汽車(chē)。
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也就是說(shuō)抖音、天貓銷(xiāo)量第一的“澳洲優(yōu)思益”藍(lán)莓葉黃素膠囊并沒(méi)有在澳洲生產(chǎn),妥妥的國(guó)內(nèi)產(chǎn)品,你買(mǎi)了就支付了妥妥的智商稅。
那么,它是如何包裝成這么牛的產(chǎn)品的呢?
央視記者厲害,在網(wǎng)上搜索,發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃是杭州索象營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司,于是記者就去拜訪。
結(jié)果,這家公司把實(shí)話全說(shuō)出來(lái)了,我選取央視視頻中杭州索象工作人員說(shuō)的幾句話,大家就懂了,都是該公司人員的第一人稱口吻:
“優(yōu)思益”是國(guó)內(nèi)的一家公司,我們定位的是澳洲精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng),現(xiàn)在做成抖音、天貓第一了,一年賣(mài)260萬(wàn)瓶。
我們?cè)诎拇罄麃喺伊艘恍┊?dāng)?shù)氐拇髮W(xué)教授,醫(yī)學(xué)博士做“背書(shū)”。
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2024年蒙特國(guó)際高品質(zhì)大獎(jiǎng)是我們申請(qǐng)包裝的,國(guó)外的、歐洲的、全球的這些獎(jiǎng),包括日本、韓國(guó)我們都有資源,一個(gè)獎(jiǎng)大概2萬(wàn)、3萬(wàn)元。
我們可以根據(jù)你的情況延展品牌故事,不需要你們提供太多東西。
把一個(gè)國(guó)產(chǎn)保健品變成“進(jìn)口”,并打造成“爆款”,前期投入要幾百萬(wàn)元。
前期“種草”投入大概一兩百萬(wàn)元,進(jìn)口保健品必須得以小紅書(shū)為主。到了抖音賣(mài)貨這一階段,需要“投流”,如果賣(mài)1000萬(wàn)元,這個(gè)產(chǎn)品的費(fèi)比可能要達(dá)到40%。
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我總結(jié)一下:
理論上,一個(gè)土豪只要有幾百萬(wàn),可能是山西煤老板,也可以是四川火鍋大王,他不需要懂保健品,也不需要了解工廠的流程,只要找到了杭州索象,然后在國(guó)內(nèi)找一個(gè)能生產(chǎn)保健品的工廠,就有希望打造抖音、天貓的爆款了。
這是央視的新聞告訴我們的一個(gè)事實(shí)。
所有的證書(shū)、獎(jiǎng)杯、地址都可以是假的!
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這些造假?gòu)倪壿嬌线€是可以理解的,說(shuō)白了就是造假騙錢(qián),手段太低劣。
某些博主算是有良心的,開(kāi)始退款,包括章小蕙、李若彤。當(dāng)記者聯(lián)系與輝同行的客服時(shí),對(duì)方稱:“您反饋的問(wèn)題我們已經(jīng)收到,我們會(huì)重點(diǎn)關(guān)注。”
不知道與輝同行是否會(huì)退款。
02 用“文字藝術(shù)”篩選消費(fèi)者
有些產(chǎn)品,不但造假,還涉嫌歧視消費(fèi)者的智商。
“杭州社淘電子商務(wù)有限公司”在代運(yùn)營(yíng)進(jìn)口保健品業(yè)務(wù)。央視記者去采訪,發(fā)現(xiàn)他們代運(yùn)營(yíng)的天貓“福博士”海外旗艦店宣稱“福博士”輔酶Q10添加了諾貝爾獎(jiǎng)?wù)鲁煞?/strong>。
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記者很好奇,就問(wèn):“這個(gè)跟諾貝爾獎(jiǎng)有什么關(guān)系呢?”
杭州社淘電子商務(wù)有限公司的鄭總是個(gè)實(shí)在人,他說(shuō):“它只是這個(gè)成分是諾貝爾獲獎(jiǎng)成分,我們叫‘文字藝術(shù)’,你去夸大,但是又算是在合規(guī)之內(nèi)的,人家也弄不到我的。我覺(jué)得現(xiàn)在很多品牌剛開(kāi)始沒(méi)有什么賣(mài)點(diǎn),該弄還是要弄,不然怎么競(jìng)爭(zhēng)。”
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說(shuō)的也不是沒(méi)道理,就是不知道這個(gè)諾貝爾獎(jiǎng)?wù)鲁煞謺?huì)不會(huì)造成消費(fèi)者直接掛掉。
大家要知道,諾貝爾獎(jiǎng)?wù)率侵Z貝爾獎(jiǎng)?lì)C發(fā)的金質(zhì)徽章,該獎(jiǎng)?wù)掠扇鸬涞窨碳依畹冒赜?902年設(shè)計(jì)鑄造,直徑6.6厘米,含約200克黃金。也就是說(shuō)如果“福博士”輔酶Q10添加了諾貝爾獎(jiǎng)?wù)鲁煞郑扔诶锩嫣砑恿它S金。
古代有“吞金自殺”,吃了“福博士”輔酶Q10會(huì)怎么樣?央視記者應(yīng)該繼續(xù)追問(wèn)下去。
吃了有事,公司要吃人命官司,吃了沒(méi)事,消費(fèi)者要打欺詐官司。
現(xiàn)在的某些公司,實(shí)在是太沒(méi)底線了。
他們通過(guò)一些“文字藝術(shù)”,篩選消費(fèi)者,把那些精明的消費(fèi)者都篩選出去了,剩下的都是容易被騙的韭菜,然后就揮動(dòng)鐮刀,天天收割。
中國(guó)的消費(fèi)者很難。
03 三個(gè)步驟可以避坑
那么,應(yīng)該如何避坑這種假的海外保健品?
我基本用三個(gè)步驟來(lái)避坑,大家可以參考一下:
第一,確定品牌的真實(shí)度,這里分為幾步。
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首先,找AI詢問(wèn)這個(gè)品牌的注冊(cè)地、生廠商、注冊(cè)時(shí)間,注意,要多用幾個(gè)AI交叉認(rèn)證。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),在這個(gè)環(huán)節(jié)可以篩掉80%的騙子公司,一些中國(guó)公司在海外注冊(cè)品牌是常見(jiàn)手法,注冊(cè)時(shí)間在5年以內(nèi)的直接略過(guò)。至少到目前,AI多數(shù)時(shí)候是說(shuō)實(shí)話的,還沒(méi)有被污染。當(dāng)然,以后可能被污染。
其次,確認(rèn)了品牌是海外的靠譜公司,搜索相關(guān)新聞,真實(shí)且靠譜公司的新聞時(shí)間會(huì)持續(xù)10年以上,如果某公司只是在最近四五年有新聞,大概率是營(yíng)銷(xiāo)公司幫助注水的,可以放棄。
你覺(jué)得麻煩,可以直接跳過(guò)這兩步,直接選眾所周知的海外頭部大品牌。如果你連什么是頭部大品牌都不知道,繼續(xù)問(wèn)AI。
第二,定了品牌之后怎么買(mǎi)?在什么渠道買(mǎi)?
我從來(lái)不看直播買(mǎi)東西,注意:是從來(lái)不在直播買(mǎi)東西。
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我只在兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)景買(mǎi)東西:平臺(tái)自身的超市,或者品牌的官方旗艦店。
前者有天貓超市或者京東超市,就是平臺(tái)自己直接控制的公司。后者是品牌自己的旗艦店,你總不能自己造假侵犯自己的權(quán)益吧。
會(huì)不會(huì)有偶爾的貓膩、幺蛾子?可能有,概率已經(jīng)大大下降了。
我從來(lái)不在淘寶小店,以及京東的第三方店買(mǎi)東西,試錯(cuò)成本有點(diǎn)高。
第三,警惕所有的便宜和過(guò)度夸張的陷阱。
其實(shí)消費(fèi)者是有自己的心魔的,喜歡貪便宜,容易被忽悠。
我的建議是:
除非是旗艦店和平臺(tái)超市的補(bǔ)貼、優(yōu)惠很大,這種便宜貨可以買(mǎi),其余渠道的都不看。
廣告宣傳過(guò)度夸張的一定要警惕,它可能很貴,但收的就是智商稅,比如一瓶酒沒(méi)啥名氣,居然賣(mài)的比茅臺(tái)還貴,別猶豫,趕快跑,鐮刀來(lái)了。
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在中國(guó)做一名合格的消費(fèi)者需要保持足夠的警惕,也需要有一定認(rèn)知能力、搜索能力,最好還有點(diǎn)專業(yè)思考能力,是一件很不容易的事情。
但是,我們沒(méi)有什么辦法改變現(xiàn)狀,只能安慰自己“強(qiáng)者從不抱怨社會(huì)”,我們只能千方百計(jì)讓自己變得越來(lái)越精明,越來(lái)越強(qiáng)。
因?yàn)樾湃魏懿蝗菀撰@得,所以新創(chuàng)企業(yè)、品牌要想獲得客戶,哪怕產(chǎn)品很強(qiáng),實(shí)際上也要付出越來(lái)越大的成本。
有沒(méi)有解決方案?有。
如果企業(yè)造假能夠被重罰,甚至罰得傾家蕩產(chǎn),所有人都不敢碰高壓線,消費(fèi)者個(gè)個(gè)都是傻白甜,但并不擔(dān)心自己是韭菜,那么,老老實(shí)實(shí)做事的新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展成本就會(huì)很低,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的勢(shì)頭就會(huì)再上臺(tái)階。
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