“大老李調(diào)解室”是由章丘區(qū)黃河街道人民調(diào)解委員會(huì)辦公室主任李慶禎創(chuàng)建的特色調(diào)解品牌。調(diào)解室聚焦基層矛盾糾紛化解,依托章丘區(qū)人民法院、黃河街道綜治中心及幸福河社區(qū)無(wú)訟服務(wù)中心,聯(lián)動(dòng)全街道40余名網(wǎng)格員,深耕訴源治理,推動(dòng)司法力量、基層綜治與網(wǎng)格服務(wù)深度融合,織密了街道矛盾糾紛排查化解網(wǎng),成為了轄區(qū)群眾信賴的“矛盾化解終點(diǎn)站”。
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堅(jiān)持源頭預(yù)防,織密矛盾排查網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)持源頭預(yù)防為主,聯(lián)合網(wǎng)格員建立高效規(guī)范的矛盾糾紛排查機(jī)制,在全街道40個(gè)行政村及幸福河社區(qū)內(nèi)20個(gè)網(wǎng)格小區(qū)全面設(shè)立無(wú)訟工作站,配齊站長(zhǎng)、檔案、版面及軟硬件設(shè)施,規(guī)范工作機(jī)制,建立“一周一調(diào)度、一月一總結(jié)”的排查機(jī)制。網(wǎng)格員化身矛盾排查“前哨員”,每日巡查網(wǎng)格內(nèi)居民生活、鄰里關(guān)系等情況,第一時(shí)間捕捉糾紛苗頭;同時(shí)與各村、網(wǎng)格小區(qū)調(diào)委會(huì)抄起手來(lái),對(duì)排查出的矛盾分級(jí)分類處置,處理完成的登記造冊(cè),有難度的由無(wú)訟中心聯(lián)系法官、律師、公安及專業(yè)部門配合處理,關(guān)口前移,切實(shí)將矛盾消化在萌芽狀態(tài),從源頭減少訴訟增量,減輕群眾訴累、減少司法資源占用。截至目前,累計(jì)排查各類矛盾糾紛200多件,有效化解121件。
強(qiáng)化普法賦能,筑牢依法解紛根基。秉持“揚(yáng)湯止沸,不如釜底抽薪”理念,調(diào)解室聯(lián)動(dòng)法庭、派出所、律師、婦聯(lián)等部門,開展法治宣傳6次、集中培訓(xùn)3次,推送法官“說(shuō)典”視頻50多條,有效提升群眾懂法、守法、依法維權(quán)的意識(shí)和水平,從根源上減少訴訟案件發(fā)生率。同時(shí),李慶禎堅(jiān)持“打鐵還得自身硬”,在開展培訓(xùn)的同時(shí),主動(dòng)向法庭庭長(zhǎng)們學(xué)習(xí)民法典等法律知識(shí),不間斷通過(guò)調(diào)解平臺(tái)學(xué)習(xí)全國(guó)優(yōu)秀調(diào)解員馬善祥、法官陳遼敏等人的講座課件,不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提升調(diào)解水平和能力,以專業(yè)素養(yǎng)為矛盾化解保駕護(hù)航。
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堅(jiān)守人民至上,厚植為民服務(wù)情懷。調(diào)解室始終堅(jiān)持端正的工作態(tài)度,牢固秉持“人民至上”理念,將調(diào)解工作作為事業(yè)深耕細(xì)作,把當(dāng)事人當(dāng)作親人悉心對(duì)待。針對(duì)每一起法院委派案件及摸排發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛,調(diào)解室均細(xì)致研判、全力以赴,注重情、理、法三者深度融合,積極尋找矛盾雙方的“最大公約數(shù)”,全力化解小矛盾、防范大沖突,切實(shí)將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
針對(duì)東邢小區(qū)一起土地糾紛,在糾紛一方提起民事訴訟的情況下,調(diào)解室歷時(shí)兩個(gè)月,主動(dòng)聯(lián)動(dòng)法庭庭長(zhǎng)、網(wǎng)格員、村干部及當(dāng)事人親屬等多方力量協(xié)同協(xié)調(diào),最終圓滿化解糾紛,有效杜絕衍生矛盾訴訟,避免了事態(tài)進(jìn)一步惡化及民事轉(zhuǎn)刑事的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),妥善處理80多歲老人曲某的贍養(yǎng)及離婚糾紛,在調(diào)解成功后持續(xù)開展回訪工作,不斷鞏固調(diào)解成果,用真心服務(wù)贏得了老人的信任,至今仍持續(xù)協(xié)助老人領(lǐng)取贍養(yǎng)費(fèi)。
調(diào)解室始終堅(jiān)守工作原則,對(duì)承接的所有案件堅(jiān)持“不到開庭判決不放棄、調(diào)解成功后履行不完不放棄”,全力保障當(dāng)事人合法權(quán)益。此外,為進(jìn)一步拉近與群眾的距離,李慶禎自費(fèi)購(gòu)置茶具,將一次性紙杯更換為茶碗,以貼心的服務(wù)推動(dòng)越來(lái)越多的群眾主動(dòng)前來(lái)反映問(wèn)題、化解矛盾。截至目前,調(diào)解室累計(jì)接待群眾2000多人次,解答法律問(wèn)題1000多件,調(diào)解的全部案件及各類矛盾糾紛均無(wú)反復(fù),得到了雙方當(dāng)事人的高度認(rèn)可。
自成立以來(lái),“大老李調(diào)解室”依托法院優(yōu)勢(shì),整合多方資源,以扎實(shí)的工作凝聚治理合力、化解基層矛盾,每年完成委托立案調(diào)解100多件、訴源治理案件200多件,配合執(zhí)行局達(dá)成執(zhí)行和解5件。下一步,“大老李調(diào)解室”將繼續(xù)深耕基層治理一線,完善調(diào)解機(jī)制、提升服務(wù)效能,為建設(shè)平安黃河、法治黃河貢獻(xiàn)調(diào)解力量。
來(lái)源:治理有章?泉域安瀾
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