多名博主致歉：全額退款

澎湃新聞記者 李瀟瀟

近日，央視曝光“澳洲優思益”虛構海外產地、偽造品牌背景，所謂墨爾本工廠實為汽修廠，產品實為國內代工生產。“澳洲優思益”是抖音、天貓銷量第一的葉黃素知名品牌，原產地標稱為澳大利亞。

對于上述情況，4月1日，多名曾帶貨“優思益”的明星博主發布道歉聲明。

章小蕙通過“玫瑰是玫瑰”賬號發布說明，向用戶道歉的同時，稱“考慮到消費者向品牌方維權的時間周期”，消費者可自本公告發布起15個工作日內聯系購買平臺的官方客服，都將以“先行賠付”的形式于訂單核實后的7個工作日內，針對所有通過玫瑰全渠道下單的用戶給出退款處理。

李若彤通過“彤享會”發布致歉聲明稱，品牌在接受相關部門的調查審核，還沒有給出切實的處理方案。即刻啟動“先行售后機制”，凡是在李若彤直播間和櫥窗購買的“優思益”產品，無論日期，無論是否開封，可聯系小助理，訂單將于當天立刻全額退款。

有網友稱，與輝同行也曾帶貨“優思益”。4月2日，記者以消費者身份聯系了與輝同行客戶，對方回復稱：“品牌方已發布相關聲明，辛苦您可以查看一下。”至于是否可以退貨，客服稱：“您反饋的問題我們已經收到，我們會重點關注。”

據央視新聞4月1日消息，國務院食安辦、市場監管總局、海關總署高度重視，立即組織涉事地市場監管部門和海關開展調查核實，嚴查違法違規行為，切實維護市場秩序，保護消費者合法權益。此外，浙江杭州市場監管部門對涉及的杭州索象營銷策劃有限公司展開調查，已調取服務內容、資金往來等相關材料，正在問詢相關負責人，核實相關數據。目前市場監管部門已對企業涉嫌廣告違法行為立案調查。同時，對報道中涉及的杭州社淘電子商務有限公司、杭州愛德思達傳媒科技有限公司涉嫌廣告違法行為也予以立案調查。

4月1日，優思益也發布聲明稱，公司對此高度重視，第一時間針對報道提及的相關內容開展自查自糾，下架全部相關商品，并暫停所有對外銷售渠道。優思益表述，全力配合各項調查工作，已完整、全面地提交了所有相關資料。

本 期 編 輯 鄒姍