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據央視新聞4月1日報道,曾有多位明星推薦的葉黃素知名品牌“澳洲優思益”,原產地標稱為澳大利亞,但實際系在國內生產,該品牌在澳大利亞的注冊地實為汽車維修站。目前,“優思益”抖音、天貓海外旗艦店均已暫停營業。
節目播出后,廣東市場監管、海關、公安三部門聯合行動,對“優思益”等所謂“進口”保健品所屬的廣州雅拉源健康產業有限公司展開調查。
原產地遭質疑
優思益“澳洲”身份成謎
多位明星代言推薦的“澳洲優思益”葉黃素護眼產品,在各大網購平臺“海外旗艦店”有售,其中藍莓葉黃素膠囊售價293元/瓶,黑曜石葉黃素護眼片售價434元/瓶,國內保稅倉發貨,產地為澳大利亞;天貓榜單進口葉黃素品牌榜排名第一名,葉黃素全系列累計銷售400多萬瓶,抖音銷量229萬多瓶。
然而,總臺記者在社交媒體上發現,有消費者爆料,曬出了進口商品溯源信息截圖,企業名稱為全英文,翻譯為“仙樂健康科技(安徽)有限公司”。這位消費者向平臺進行了核實,回復“是澳大利亞的品牌,但是是在國內生產的”。
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“澳洲優思益”產品到底產自哪里呢?記者詢問了該產品的運營商,其工作人員始終不肯透露其產品的產地和生產者,稱他們入駐平臺時,已經把進口報關單、原產地證明等資料提供給平臺了。
記者以消費者的身份聯系了天貓和抖音兩家平臺的客服,核實“澳洲優思益”產品的真實生產地——
天貓“淘小蜜”答復“對于您需要的商家授權書,品牌證明等資質考慮到海外的商家對于自身信息非常重視,避免被模仿造成品牌受到影響,所以不要求商家直接提供授權書或者是品牌證明”;
抖音“哆來咪”智能客服回復“商家可能因數據安全暫不對外提供”。
記者最終未能從網購平臺獲取產品的生產地和生產者信息。
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此外,記者注意到,這款“澳洲優思益”藍莓葉黃素膠囊為全英文標識,英文企業名稱翻譯為“澳洲雅拉源健康產業有限公司”,地址是墨爾本丁格利湖路1-5單元28號。
因在國內無法確認產品的真實生產者和產地,記者隨即前往墨爾本進行調查,發現位于該地址的并不是“澳洲雅拉源健康產業有限公司”,也沒有所謂的保健品生產工廠,而是一家汽車維修站。
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銷冠實為“假進口”
商家花錢買“馬甲”
這樣一款身份存疑的保健品又是如何搖身一變火爆全網的呢?
記者在網上搜索“優思益”發現,這款產品的營銷策劃是由杭州索象營銷策劃有限公司負責的,記者隨即趕往浙江,探訪了這家公司。
在杭州索象營銷策劃有限公司,工作人員將“澳洲優思益”這款產品作為推廣成功案例進行了專題介紹,并向記者展示了索象營銷控股集團官網上,“小紅書上萬篇種草筆記”、“微博上千條相關內容”、多位明星代言推薦等內容。然而,索象負責人透露的產品真實情況卻讓人大跌眼鏡。
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按規定,保健食品外包裝上,必須有市場監管總局(或原國家食品藥品監督管理局)批準的“藍帽子”標識及批準文號。然而記者看到,“澳洲優思益”產品包裝上并沒有“藍帽子”標識。那么索象公司是如何把它打造成抖音、天貓葉黃素銷量第一的“進口”保健品呢?
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該公司負責人盧總說,他們在澳大利亞找了一些當地的大學教授、醫學博士做“背書”。此外,記者還在天貓“優思益”海外旗艦店看到,宣傳頁面上還有一個“國際大獎”的獎杯。 盧總說,“這些獎都是我們給他申請包裝的,全球的獎,我們都有資源,一個獎大概2萬3萬塊錢。”
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杭州索象營銷策劃有限公司自稱連續三年位居抖音電商代運營榜首,是抖音的“頭號玩家”,擅長打造“爆品”。 他們給記者算了一筆賬,把一個所謂“進口”保健品打造成“爆款”,前期投入要幾百萬元。
據索象公司的盧總介紹,在網購平臺打造“爆款”產品,“背書”、“種草”和“投流”的費用要占到產品銷售收入的一半以上。
淘寶、抖音等多平臺
已下架產品或無法搜索
4月1日,記者在小紅書、淘寶、抖音等多平臺上看到,此前顯示的優思益旗艦店均已被禁言或無法搜索。
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▲小紅書平臺顯示,優思益旗艦店已被禁言處理
例如在小紅書平臺,雖然還能搜索到優思益的相關賬號,但是其店鋪內的產品均已下架,筆記內容也僅有部分可以播放,還有一些已被禁止播放,此外該賬號頂部顯示,“該賬號因違反相關社區規則,已被禁言”。
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▲1日上午10點淘寶平臺已搜不到“優思益”相關產品
在淘寶平臺上,上午9時許還能搜索到優思益店鋪的相關內容,并且顯示產品可以購買,但是到10時許,再搜索“優思益”的相關產品信息,已顯示為“沒有找到相關寶貝”。淘寶的AI客服也顯示“暫時沒有找到符合條件的商品”。在抖音平臺上,搜索“優思益”,無論是搜索商品還是店鋪信息,均顯示“搜索結果為空”。
來源:央視新聞、紅星新聞
責編:高萬鵬
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