合肥市包河區(qū)：家門口的春假托管班 社區(qū)“志愿紅”開出“解憂花”

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

“老師，這個手工小羊的眼睛怎么捏才好看？”“我背完《弟子規(guī)》啦！”春日的合肥市包河區(qū)清水沖社區(qū)新時代文明實踐站里，轄區(qū)一至八年級的孩子們圍坐在一起，或誦讀國學(xué)經(jīng)典，或動手制作手工作品，身旁是耐心指導(dǎo)的志愿者。

這是清水沖社區(qū)清柏志愿者服務(wù)隊針對春假期間雙職工家庭看護難題開設(shè)的托管班現(xiàn)場。這支扎根社區(qū)的志愿服務(wù)隊，正用一次次精準服務(wù)，把“志愿紅”變成了社區(qū)里最動人的色彩。

活動現(xiàn)場。

托管班辦到“家門口”，家長直呼“暖心”

“春假孩子沒人管，我們夫妻倆上班一直揪著心，社區(qū)的托管班就在家門口，課程還這么豐富，真是解了燃眉之急！”送完孩子上班的居民李女士難掩激動。

李女士所說的“課程豐富”，正是本次托管班的亮點所在。清柏志愿服務(wù)隊沒有簡單地“看住孩子”，而是精心設(shè)計了一套“托、管、教”相結(jié)合的特色課程。除了每天雷打不動的國學(xué)誦讀，培養(yǎng)孩子們的文化素養(yǎng)；還邀請了具備專業(yè)資質(zhì)的志愿者帶來安全知識教育課，教孩子們防火防騙、應(yīng)對突發(fā)情況；更有深受孩子們歡迎的體能課和科普手工課，讓孩子們在動手動腦中鍛煉身體、激發(fā)創(chuàng)造力。

春假期間，清柏志愿服務(wù)隊主動服務(wù)，用專業(yè)與堅守為孩子們打造安全充實的“春假家園”。

活動現(xiàn)場。

三支分隊“各顯神通”，精準服務(wù)“走心”

這場“春假行動”的有序開展，離不開清柏志愿者服務(wù)隊成熟的組織架構(gòu)。服務(wù)隊通過聚焦轄區(qū)“老幼婦殘”等群體，下設(shè)晶彩志愿服務(wù)隊、清大姐志愿服務(wù)隊、紅太陽志愿服務(wù)隊三支特色小分隊，形成了“各有側(cè)重、協(xié)同發(fā)力”的服務(wù)格局。其中，晶彩志愿服務(wù)隊發(fā)揮專業(yè)特長開展科普教育與文化服務(wù)，清大姐志愿服務(wù)隊側(cè)重鄰里互助與關(guān)愛幫扶，紅太陽志愿服務(wù)隊則聚焦愛心義診、平安巡防、便民服務(wù)等服務(wù)。三支分隊功能互補、各司其職，讓志愿服務(wù)從“單一供給”走向“精準覆蓋”。

截至目前，這支隊伍已常態(tài)化開展黨的理論宣講、愛心義診、文化知識科普、便民服務(wù)等暖心志愿服務(wù)活動70余次，服務(wù)人次已達3000余人。

一套機制管“長久”，志愿服務(wù)從“一時熱”到“一直熱”

春假托管班的成功開設(shè)，并非清柏志愿服務(wù)隊的“一時之舉”，而是其長效運行機制的縮影。

志愿服務(wù)隊依托社區(qū)網(wǎng)格化管理，建立了“需求對接+項目運作+積分激勵”三位一體的運行機制。在需求對接上，采取“線上+線下”需求征集，通過網(wǎng)格員日常走訪、居民微信群反饋、居民議事會等方式，精準摸排群眾急難愁盼，形成動態(tài)更新的“服務(wù)清單”，讓服務(wù)供給與群眾期待同頻共振；在項目運作上，將所有服務(wù)項目化管理，無論是此次的“春假托管班”，還是常態(tài)化開展的“窗簾之約”老人關(guān)愛服務(wù)、“巾幗幫幫團”助老扶弱等，都形成了可復(fù)制、可持續(xù)的品牌項目；在積分激勵上，推行志愿服務(wù)積分管理制度，將服務(wù)時長轉(zhuǎn)化為積分，可用于兌換生活用品或社區(qū)服務(wù)，同時每年舉辦優(yōu)秀志愿者表揚大會、發(fā)放榮譽證書、感謝信等，不斷增強志愿者的獲得感和榮譽感，激發(fā)志愿服務(wù)內(nèi)生動力。

一支隊伍，三股力量，一套機制。清水沖社區(qū)清柏志愿服務(wù)隊以春假托管服務(wù)為切口，以長效機制為保障，讓“志愿紅”從“一時熱”變成“一直熱”，真正成為社區(qū)居民心中最溫暖、最安心的底色。（吳雷雷 文/圖）