千陽縣：深耕“三位一體”認證模式 讓居保服務 “零距離”更有溫度

為進一步加強城鄉居民養老保險基金管理，守好百姓“養老錢”，千陽縣以“三查三辦三保障”工作機制為總抓手，推動服務從“群眾跑腿”向“數據跑路”轉變、從“被動受理”向“主動服務”升級，創新構建“基層認證、自助認證、暖心認證”深度融合的“三位一體”資格認證新模式，讓待遇領取認證更具溫度、更富效率、更貼民心。

深化“三查”筑基，為三種認證“保駕護航”。堅持以查促改、以查促規范，全方位筑牢基金安全防線。查數據共享，夯實“基準線”。聯動公安、民政、衛健、司法等部門建立數據共建共享機制，每月常態化比對死亡、服刑、重復領取等關鍵信息，精準掌握待遇領取人員狀態，為三種認證提供精準數據支撐。查疑點問題，筑牢“防火墻”。定期下載人社部共享數據，對基層、自助認證反饋的異常信息逐一核查，對存疑人員第一時間通過暖心認證上門核實，確保疑點問題早發現、早處置。查流程規范，擰緊“安全閥”。全面梳理三種認證全流程環節，排查漏洞、統一標準，堅決杜絕違規認證、虛假認證，切實維護基金安全。

優化“三辦”賦能，讓三種認證“落地見效”。立足群眾需求，推動基層認證、自助認證、暖心認證協同發力。推行“網上辦、自助辦”，點亮“指尖認證”。依托國家社會保險公共服務平臺、“陜西社會保險”APP等智能渠道，廣泛宣傳引導，讓群眾足不出戶即可完成自助認證。推行“就近辦、便捷辦”，做實“基層認證”。依托鎮村基層服務平臺，優化線下窗口服務，為群眾提供全程指導，實現認證服務“家門口”辦結。推行“上門辦、暖心辦”，做優“兜底服務”。針對高齡、病殘、失能等特殊群體，發揮網格員作用，開展“一對一”上門認證，打通服務群眾“最后一公里”。

強化“三保障”固本，促三種認證“常態長效”。強化組織保障。成立工作專班，細化三種認證實施細則，層層壓實責任，形成“上下聯動、齊抓共管”格局。強化服務保障。加強基層經辦人員培訓，重點提升基層值守、自助指導和上門服務能力，暢通咨詢投訴渠道，及時回應群眾關切。強化機制保障。將三種認證融入日常社保服務，完善數據共享、疑點核查、上門服務等長效機制，推動資格認證工作常態化、規范化、便捷化。

2026年第一季度，全縣依托“三位一體”模式，已高效完成2.1萬名待遇領取人員資格認證，群眾獲得感顯著提升。下一步，千陽縣將持續深化“三查三辦三保障”工作服務機制，不斷優化“三位一體”認證模式，讓基層認證更便捷、自助認證更高效、暖心認證更貼心，真正實現“數據多跑路、群眾少跑腿”，推動城鄉居民養老保險工作有深度、有溫度、有力度。（寇常亮）

責任編輯：任行 審核：楊勇

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