股價(jià)下跌15% 貝殼啟動(dòng)重大變革

貝殼前天連發(fā)八道文，開啟了自創(chuàng)始人離世之后，最大的人事與組織架構(gòu)變動(dòng)。

左暉接班人、貝殼董事長(zhǎng)彭永東，在發(fā)文次日更是親臨上海，宣布上海鏈家總經(jīng)理的更替。

“杯酒釋兵權(quán)”的味道很濃。

上海鏈家總經(jīng)理王擁群，從上海回北京升任集團(tuán)高級(jí)副總裁、續(xù)任惠居（租賃業(yè)務(wù)）CEO；

原貝殼蘇州區(qū)域總經(jīng)理黃月平，接任上海鏈家總經(jīng)理。

王擁群時(shí)代的上海鏈家五大區(qū)制，被拆分成八大事業(yè)部以及新房事業(yè)部，所有事業(yè)部總經(jīng)理均換上新人。

上海鏈家直接向彭永東匯報(bào)。

王擁群的經(jīng)歷，與貝殼副董事長(zhǎng)徐萬(wàn)剛頗為相似。此前徐萬(wàn)剛掌舵貝殼找房城市業(yè)務(wù)，此后被調(diào)任至整裝業(yè)務(wù)（裝修）、貝好家業(yè)務(wù)（地產(chǎn)開發(fā)）。

此次調(diào)整后，徐萬(wàn)剛?cè)匀握b與貝好家事業(yè)線首席執(zhí)行官，但貝好家業(yè)務(wù)新設(shè)執(zhí)行總經(jīng)理一職，具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理。

無論彭永東怎么說惠居業(yè)務(wù)的重要性，也不能掩蓋王擁群被“削藩”的事實(shí)。

上海鏈家正處多事之秋，“房客分離”制度實(shí)施以后，離職率升高，更是有號(hào)稱豪宅TOP1的團(tuán)隊(duì)集體離職。

更為重要的是，作為貝殼的利潤(rùn)壓艙石，貝殼在北京、上海均為鏈家直營(yíng)模式，但從2025年的業(yè)績(jī)來看，鏈家的業(yè)績(jī)和市場(chǎng)占有率持續(xù)下降。

北京鏈家的變革，是將權(quán)力拆分。

北京鏈家原為總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，如今設(shè)立北京戰(zhàn)略委員會(huì)，任命了三位委員。

這三位委員均擔(dān)任北京鏈家首席客戶官，分別負(fù)責(zé)中后臺(tái)專業(yè)能力建設(shè)，以及東西部區(qū)域經(jīng)營(yíng)管理，均向彭永東匯報(bào)。

貝殼打著“以消費(fèi)者為中心”的旗號(hào)，進(jìn)行此次大變革，以北京鏈家為先鋒先行落地，其中最主要是兩點(diǎn)：

面向新階段打磨兩個(gè)S能力，一個(gè)是Service，更好服務(wù)消費(fèi)者的能力；一個(gè)是Skill，職能中后臺(tái)需要沉淀支持一線服務(wù)消費(fèi)者的專業(yè)能力；

社區(qū)居住服務(wù)模式升級(jí)，統(tǒng)籌推進(jìn)經(jīng)紀(jì)、惠居和整裝更深度的整合。

在這種重大人事架構(gòu)調(diào)整中，從來不需要聽他怎么說，而是要看真正的受益人是誰(shuí)。

貝殼在總部設(shè)立變革委員會(huì)以及五大專項(xiàng)管理委員會(huì)，并對(duì)具體事務(wù)線進(jìn)行調(diào)整，其中人力事務(wù)線暫由彭永東負(fù)責(zé)。

這是彭永東的一次重大“削權(quán)”，將人事權(quán)收歸總部。

最大程度減少貝殼和鏈家的管理層級(jí)，從而推進(jìn)鏈家服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，進(jìn)而推及至整個(gè)貝殼平臺(tái)。

如果說過去五年，是創(chuàng)始人左暉離世之后，彭永東穩(wěn)定局面的五年。那接下來的五年，則是彭永東能否將貝殼帶上新高度的五年。

只不過貝殼的“大組織病”，在行業(yè)下行期顯得格外突出；貝殼的戰(zhàn)術(shù)變革，也似乎與資本市場(chǎng)期望的戰(zhàn)略變革有不少距離。

目前市場(chǎng)更加關(guān)注，貝殼與鏈家如何在行業(yè)下行期保持敏捷，取得成本與利潤(rùn)的平衡？以及貝殼管理層，是否與股東的利益一致？

比如過去一年的大擴(kuò)張，最終導(dǎo)致第四季度的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)虧損，應(yīng)該由誰(shuí)負(fù)責(zé)？

又比如貝好家獨(dú)自拿地，最終沒有帶來預(yù)期效果，雖然暫停了這一方向投入，但口頭仍然堅(jiān)稱取得成功，這又是什么公司病？

就像在貝殼2025年業(yè)績(jī)會(huì)中，管理層的溝通中并未釋放多少變革信息，如今卻突然啟動(dòng)重大變革。

這讓資本市場(chǎng)感到錯(cuò)愕，貝殼宣布變革后的兩日，港股股價(jià)均下跌超3%。

日常宣傳中，貝殼始終釋放著積極和“偉光正”的價(jià)值觀，對(duì)于員工的集體抱怨視而不見。

到了要改革的前夕，彭永東就開始說：

“部門墻越來越厚，流程大于常識(shí)，復(fù)雜的指標(biāo)堆砌掩蓋了真實(shí)的價(jià)值創(chuàng)造。”

“看起來在管理，實(shí)際是內(nèi)耗；看似追求效率，實(shí)際上卻是為自己運(yùn)轉(zhuǎn)。”

自2025年業(yè)績(jī)發(fā)布以來，貝殼港股股價(jià)已下跌超15%。