期盼育嬰室能真正“用起來用得好”

來源：法治日報

編者按

民有所呼，法有所應。人民群眾對美好生活的向往，往往蘊藏于日常生活的細微之處：帶娃出行能否有一間安全干凈的育嬰室？雙職工家庭能否在家門口享受普惠規范的托育服務？罕見病患者的用藥保障如何更有力？老舊小區加裝電梯的“最后一公里”怎樣打通？這些看似瑣碎的“小事”，實則是關乎民生福祉、彰顯法治溫度的“大事”。

從今天起，本報法治經緯版推出“我的法治心愿”欄目，將筆觸和鏡頭對準基層群眾，傾聽他們最真實的心聲，記錄他們在育兒、養老、出行、就業、醫療、居住、消費等領域遇到的煩心事和真切期盼，邀請專家學者共同探討破解之策。敬請關注。

□ 本報記者 文麗娟

“帶娃出門，想找個干凈、安全的地方哺乳、換尿布，怎么就這么難？”不少育兒家庭向《法治日報》記者坦言，他們目前最大的心愿，就是希望帶娃出行時能有一間優質的、規范的育嬰室。

記者近日采訪全國多地數十名家長發現，同樣是帶娃出行時有護理需求，有的地方家長可以在設施齊全、管理規范的育嬰室里從容操作，有的地方家長卻四處碰壁，最終只能在公共角落里尷尬應付。

建設不均衡的育嬰室，已成為許多家庭出行時的隱憂。記者采訪了解到，許多家長的心愿樸素而真摯——期盼育嬰室能真正“用起來、用得好”。而這份關乎未成年人健康成長的心愿，如何通過法治力量落地見效？

已有多地打造優質樣板

春日的湖南長沙，暖意漸濃。記者走進長沙市天心區某商場，剛步入一樓就看到清晰醒目的育嬰室指引標識，沿著標識前行，很快便抵達育嬰室。

記者看到，這間育嬰室整體采用暖色調裝修，進門處設置感應電動門鎖，有效保障使用私密性；室內空間寬敞明亮，劃分出獨立哺乳區、護理區和休息區，功能覆蓋嬰幼兒護理全流程。每間獨立哺乳區內都配有柔軟的單人沙發、可調節燈光和遮光簾，沙發旁設置了方便家長放置隨身物品的小邊幾；護理區的尿布臺旁擺放著隔尿墊等常用物品，墻上還張貼著嬰兒護理指南；休息區內，溫奶器、消毒柜等設備一應俱全。

“每次帶寶寶來這里逛街，都特別省心。”正在育嬰室照顧寶寶的長沙市民陳女士告訴記者，孩子剛滿6個月，在哪里哺乳、更換紙尿褲是她出門在外最關心的事。“這里的育嬰室干凈，設施品類也齊全，私密性也好，不用抱著寶寶在角落勉強應付，能安安心心地照顧孩子。”她說。她現在的心愿是，這樣的優質育嬰室能在長沙更多公共場所推廣，讓更多帶娃家長感受這份自如和妥帖。

除長沙外，全國多個省市的育嬰室建設也頗具亮點。

在遼寧大連，有商場將“母嬰室”升級為“育嬰室”，打破“母嬰室僅能母嬰專用”的傳統觀念，倡導父母共同育兒。大連市民張女士向記者介紹，該商場育嬰室功能分區明確，涵蓋哺乳區、嬰兒護理區、等候區等六大區域，其中搭載了智能家居場景，還新增了便于爸爸們操作的護理臺和家庭休息區等。

福建廈門的育嬰室同樣受到諸多家長的一致好評。記者采訪當地多位家長，有人稱贊“一些生活廣場的育嬰室標識清晰、導航定位精準，最快2分鐘即可抵達”，有人介紹“××公園的育嬰室必須點贊，不僅有獨立母乳間、寶寶專屬午睡室，還貼心配備了寶寶餐椅等”，還有人稱“希望這樣的優質育嬰室能實現全國各地全覆蓋，讓不同城市的家長都能享受到便捷服務”……

此外，根據公開報道，北京、河南鄭州等地也在持續發力。北京部分商場在空間上將“育嬰室”與“哺乳空間”進行區分，育嬰室開放給所有有需求的父母，哺乳空間則單獨設置電動門，確保媽媽哺乳的私密和安全；鄭州新鄭機場采取“社會力量+公益基金+公共場所”的共建模式，建成150多平方米的多功能母嬰室，集喂食、洗護、哺乳等功能于一體。

仍有一些育嬰室待升級

盡管部分省市已打造出優質育嬰室樣板，但也有一些受訪家長反饋，育嬰室“尋而不見、門鎖緊閉、設施簡陋、管理缺失”等問題同樣存在。

“有一次帶寶寶在公園游玩，寶寶突然哭鬧，育嬰室卻鎖著門，也聯系不上工作人員，我只能在公園的角落里哺乳，既尷尬又擔心寶寶著涼。”江西南昌家長張女士回憶道，她的心愿是“育嬰室能按時開放、專人管理，遇到問題能及時聯系到負責人”。

還有家長向記者反映，部分景區、小型商場的育嬰室條件簡陋，異味明顯。“有的育嬰室衛生條件堪憂，門鎖早已損壞，門常年留著一條縫，室內僅配備一把木制長椅，旁邊衛生間的刺鼻氣味不時飄進來，根本沒法安心使用。”山東濟南的李女士吐槽道。“帶寶寶去某景區游玩，本想找個舒適的地方休息護理，結果看到的育嬰室讓人大失所望。”云南昆明家長王女士說，她希望育嬰室的基礎設施能得以完善，配備必要護理用品，保證衛生整潔，讓寶寶能在安全、干凈的環境中得到照顧。

此外，標識上的問題也困擾著不少家長。“有些商場的育嬰室標識極其隱蔽，還有的標注‘男士止步’，我一個人帶娃出門，想給孩子換尿布都不好意思進去，只能找工作人員幫忙。”江蘇南京的王先生坦言，希望部分育嬰室可以優化標識、合理劃分區域，讓獨自帶娃的男性家長也能從容應對。

作為一名母親，湖南高新律師事務所律師吳茜的感受是目前育嬰室數量仍然偏少，且功能、衛生條件和軟件設施等有待完善升級。“有的育嬰室空有一個房間，只能勉強用來哺乳，尚未達到舒適、衛生、安全的使用需求。還有一些地方的育嬰室形同虛設，雖然標注著育嬰室的名稱，實際卻變成了工作人員的休息區。”她說。

需多方發力補齊短板

實際上，我國已有多項法律法規政策對母嬰公共服務設施建設作出明確規定。

早在2016年，原國家衛生計生委等10部委聯合印發《關于加快推進母嬰設施建設的指導意見》，首次從國家層面提出公共場所母嬰室配置要求；婦女權益保障法規定，各級人民政府在規劃、建設基礎設施時，應當考慮婦女的特殊需求，配備滿足婦女需要的公共廁所和母嬰室等公共設施；未成年人保護法也對母嬰公共服務設施建設作出相關要求。

在地方層面，各地紛紛出臺相關政策，推動育嬰室建設提質增效。浙江、江蘇、廣東等地陸續發布母嬰室建設標準，例如浙江出臺省級地方標準DB33/T 2294-2020《母嬰室建設與管理規范》，對母嬰室的面積、設施等方面作出規定。北京市衛生健康委員會等部門于今年1月聯合發布《北京市母嬰設施建設和管理辦法》，明確提出不得以第三衛生間或者廁所替代母嬰室、育嬰室等設施，并對不同規模公共場所的母嬰室面積、設施配置作出具體規定。

有業內人士告訴記者，政策不斷完善的同時，行業實踐中仍存在標準執行不一、剛性約束不足等現實難題。

一位不愿具名的母嬰設施建設領域從業者稱，由于全國尚未出臺統一且具有強制約束力的建設指引，各地母嬰室、育嬰室在建設規模、設施配置等方面缺乏統一標尺，導致實際使用體驗差異明顯。缺乏強制性標準約束還使建設運營方在場地規劃、材料選用、日常管理等方面自主空間過大，容易埋下衛生、安全等方面的隱患。

“傳統母嬰室以‘母親—嬰孩’為單一設計起點，已無法滿足當下父母共同育兒的需求。由于缺乏統一的規范標準，各地育嬰設施在安全性、舒適度上差異顯著，難以提供良好的使用體驗。”上海財經大學法學院教授吳文芳說。

吳文芳建議，在立法層面進一步明確公共場所育嬰室的配置要求，鼓勵地方對新建、改建公共場所的育嬰室設置比例、完成時限作出具體規范；在空間設計與功能配置上兼顧男女使用需求，標識系統明確體現“父親友好”屬性，管理規范適配男女混用場景，通過獨立隔間劃分哺乳區與護理區，保障母親隱私的同時，方便父親參與育兒。

吳茜結合自己的體驗，建議將育嬰室建設納入公共場所驗收的硬性指標，從源頭保障育嬰室的配置。她同時提到，應做好前期市場調研，根據人員流量、育兒需求比例合理布局，避免盲目建設造成資源浪費。

“讓育嬰室位置更醒目、標識更清晰，讓人們能一眼找到，逐步形成‘育嬰室是公共場所標配’的認知。”吳茜說，還要加大宣傳力度，提升全社會對母嬰權益保障的重視。在她看來，衛生保障、政策補貼和科學配置也必不可少。“要嚴格保障育嬰室的衛生條件，定期更換消耗品，配備基礎清潔設施，讓家長更放心使用。”吳茜說。

記者手記

育嬰室建設，既是關于母嬰權益保障的法治工程，也是一項溫暖人心的民生實事。采訪中，每一位家長的心愿都樸素而真摯——希望育嬰室再多一些、再規范一些、再貼心一些，希望無論走到哪個城市，帶娃出行都能有“室”可依。從在湖南長沙實地走訪看到的優質育嬰室，到各地公開報道中的亮點實踐，可以看到，全國范圍內的育嬰室建設正在穩步推進。

民有所呼，法有所應；心有所愿，行有所至。

期待在國家政策護航、各地部門發力、社會廣泛參與、專家智庫支撐下，越來越多的優質育嬰室走進群眾生活，讓每一個樸素的法治心愿照進現實，用法治力量與城市溫度浸潤每一個育兒家庭，讓生育友好型社會建設落到實處。